Saludos comunidad Hive Diy.
Hace unos días un cliente me trajo una laptop Dell Insprion 1501, el me dijo que de un momento a otro la pantalla de laptop empezó a verse verde.
A penas un cliente me escribe sobre alguna falla, de inmediato empiezo a pensar en una posible solución. Así que le dije que me la hiciera llegar.
Greetings Hive Diy community.
A few days ago a customer brought me a Dell Insprion 1501 laptop, he told me that from one moment to another the laptop screen started to look green.
As soon as a customer writes me about a failure, I immediately start thinking about a possible solution. So I told him to send it to me.
De acuerdo a la imágen observada podía pensar que era un problema en el cable que transmite la imagen a la pantalla.
En las laptops suele suceder que se pican los cables por el constante movimiento de bisagra que se hace en ella.
Al encender la laptop y empezar a mostrar los demás colores, me dí cuenta que el problema no era cableado, porque podía ver unas manchas en la parte del LCD, me parecía que ya la pantalla se había degradado.
According to the image observed I could think that it was a problem in the cable that transmits the image to the screen.
In laptops it usually happens that the cables get pinched by the constant hinge movement that is done on it.
When I turned on the laptop and began to show the other colors, I realized that the problem was not wiring, because I could see some spots on the LCD, it seemed to me that the screen had already degraded.
Volví a contactar al cliente y le pregunté, de verdad, ¿qué había sucedido con lanlapto,? Porque no creía que de la noche a la mañana amaneciera en la pantalla en esa condición.
Entonces fue más sincero, me dijo que la laptop tenía un mes en la finca, y que cuando la trajo a su casa y la encendió, estaba así.
Ahora podía estar más orientado, sí estaba en una finca, querlde decir que seguramente no tuvieron cuidado con ella.
Entonces pudo haber sucedido:
Qué estuvo expuesta al sol por largos periodos.
Que la hayan colocado cerca de algo magnético.
Que la hayan pisado.
Entre otras posibles causas físicas.
I contacted the customer again and asked him, really, what had happened with lanlapto, because I did not believe that overnight it would dawn on the screen in that condition.
Then he was more honest, he told me that the laptop had been at the farm for a month, and when he brought it home and turned it on, it was like that.
Now he could be more oriented, yes it was on a farm, meaning that surely they were not careful with it.
So it could have happened:
That it was exposed to the sun for long periods.
That it was placed near something magnetic.
It could have been stepped on.
Among other possible
physical causes.
Para empezar a descartar, lo primero que hice fue conectar la laptop a un monitor con el cable VGA.
Sí es un problema en la tarjeta de video, la falla también se mostrará en el monitor externo.
Ahora, si la falla no se refleja en el monitor, entonces debo destapar la laptop y revisar cableado, limpiar contactos etc.
Aquí vemos que la laptop mostró una imagen normal en el monitor externo, quiere decir que el problema está en la pantalla.
To begin to rule out, the first thing I did was to connect the laptop to a monitor with the VGA cable.
If it is a problem in the video card, the fault will also show up on the external monitor.
Now, if the fault is not reflected on the monitor, then I should unplug the laptop and check wiring, clean contacts etc.
Here we see that the laptop showed a normal image on the external monitor, it means that the problem is in the screen.
Al destapar la laptop puede colocarle limpiador electrónico a los contactos, luego destapar la pantalla, limpiar, ver el inversor, todo están visiblemente bien.
Así que, llegué a la conclusión de que el problema está en la pantalla y la única opción es reemplazarla.
A veces no hay forma de reparar algo, sobre todo las pantallas, aúnque pudiera ser el inversor el que tiene el problema, pero cuesta unos 25$.
When you uncover the laptop you can put electronic cleaner on the contacts, then uncover the screen, clean it, look at the inverter, everything is visibly fine.
So, I came to the conclusion that the problem is in the screen and the only option is to replace it.
Sometimes there is no way to repair something, especially screens, even if it could be the inverter that has the problem, but it costs about $25.
Entonces supongamos que se compra y sigue con la falla, porque resulta que es el propio LCD dañado, en ese caso pierdo yo y el cliente, porque en mi caso, acostumbro a comprar los repuestos para evitar situaciones donde el repuesto no quite ya falla, y el cliente diga: Ah!! Pero me dijiste que era eso, ahora gaste en un repuesto y resulta que no hay reparación
Estás situaciones pasan y por esa razón yo me ocupo de comprar repuesto, probar y cuando todo está bien, compro el repuesto yi mano de obra.
Sí el repuesto no quita la falla, entoncese quedo con él y cobro la revisión.
A veces los clientes tiene tanto apego a sus artefactos que llegan a comprar repuestos que salen más caros que el propio equipo, pero como se dice; el cliente siempre tiene la razón. Aunque a veces no sea así jaja.
Hasta un próximo encuentro.
Then let's suppose you buy it and it still fails, because it turns out that the LCD itself is damaged, in that case I lose and the customer, because in my case, I usually buy the spare parts to avoid situations where the spare part does not remove already fails, and the customer says: Ah! but you told me it was that, now I spent on a spare part and it turns out that there is no repair.
These situations happen and for this reason I buy spare parts, test them and when everything is ok, I buy the spare part and labor.
If the part does not remove the fault, then I keep it and charge for the overhaul.
Sometimes customers are so attached to their devices that they buy spare parts that are more expensive than the equipment itself, but as they say; the customer is always right. Although sometimes it is not so haha.
See you next time.