Reflexionando sobre este tema, puedo decir que a lo largo de mi vida he estado en ambos papeles. No ha sido nada fácil, sobre todo comprender cual es el mejor camino, cuánto podemos sabotearnos nosotros mismos cuando colocamos muros que solo nos traen problemas en lugar de satisfacciones, sea intencional o no.

Recuerdo que por timidez levanté muchos muros que me llevaron a ser muy infeliz y a llevarme mal con el entorno. Me daba pena saludar y eso era visto ante los demás como una muestra de antipatía y mala educación. Hace muchos años en uno de mis antiguos trabajos, justo por ser tímida no quería involucrarme en lo personal con ningún compañero de trabajo, eran puras chicas y noté que todas eran muy unidas, tanto, que hablaban mucho de su vida personal. Era algo que a mí no me agradaba, razon por la cuál me mantenía al margen, mi relación era solo laboral, algo que sencillamente no entendieron y que vieron como una actitud muy arrogante de mi parte. La consecuencia se tradujo en una mala relación laboral que me hizo sentir muy incómoda.

Luego, por razones que no recuerdo nos enviaron a trabajar a otra oficina, pero solo dos de aquél equipo y yo. En principio la relación era pésima, pero con los días todo cambió, comencé a derribar ese muro, dejé a un lado estar a la defensiva y ellas comenzaron a ceder. La relación laboral mejoró y la personal también. Al final, cuando terminó el trabajo nos llevamos tan bien que que hasta me dijeron que me iban a extrañar cuando me trasladaron de ciudad. Esta experiencia fue una mediación, primero conmigo misma y luego con el entorno.

Los conflictos familiares nunca faltan, al igual que en el trabajo. Entre mis anécdotas recuerdo que entre mi madre y uno de sus hermanos no reinaba precisamente la paz, pero nosotros, los primos, estábamos al margen de toda aquella tormenta, nos llevábamos bien, sin embargo, no le dejamos las cosas al cosmos ni a la suerte, mi prima y yo decidimos actuar. Comenzamos a hacer nuestro trabajo de hormiguita, construimos un gran puente y aquella distancia se acortó. Después de muchos años, mis tíos y mi madre se volvieron a unir y en diciembre de ese mismo año la pasamos juntos. Desde ese entonces las relaciones con la familia se mantuvieron bien hasta que la muerte los separó, primero se fue mi madre y años después mi tío.

Cómo había mencionado, los conflictos laborales nunca faltan, y sí, tuve que construir un puente muy necesario para poder acabar con los conflictos entre departamentos, mantener la armonía y avanzar en nuestro trabajo. Era necesario dejar a un lado las desavenencias y malos entendidos, porque ante todo, era una situación muy incómoda, yo me sentía como en una encrucijada, en medio de una gran tormenta recibiendo quejas de ambos lados.

Resulta que los supervisores a mi cargo cuando ingresaban la base de datos dejaban algunos casos sin la descripción, datos que para agilizar el trabajo lo completaba el personal de contabilidad. No obstante, al tiempo comencé a recibir quejas, de contabilidad por la falta de dicha descripción y de mi personal porque según ellos, no les costaba nada arreglarlo. Analizando la situación, me di cuenta que la falla estaba en mi departamento, así que hice una reunión y aunque mi personal se quejó y hubo resistencia, al final nos entendimos. No hubo más conflictos, aquella conversación fue el puente que por años nunca existió y mantuvo por mucho tiempo la discordia entre ambos departamentos.

De mi experiencia puedo decir que muchas veces nuestras actuaciones y actitudes son muros que vamos levantando, algunas veces sin darnos cuenta, pero que lamentablemente,, terminan haciéndonos daño, poniendo nuestra propia vida cuesta abajo. Mientras que la construcción de puentes nos conducen a una vida más llevadera y positiva. La idea es solucionar y/o formar parte de la solución, no agudizar los problemas.

Reflecting on this topic, I can say that throughout my life I have been in both roles. It has not been easy, especially to understand which is the best way, how much we can sabotage ourselves when we put up walls that only bring us problems instead of satisfactions, whether it is intentional or not.

I remember that due to shyness I built many walls that led me to be very unhappy and to get along badly with my surroundings. I was embarrassed to say hello and that was seen by others as a sign of unfriendliness and bad manners. Many years ago in one of my old jobs, just because I was shy I did not want to get involved personally with any co-worker, they were all girls and I noticed that they were all very close, so much so, that they talked a lot about their personal lives. It was something I didn't like, which is why I stayed away, my relationship was only work related, something they simply didn't understand and saw as a very arrogant attitude on my part. The consequence was a bad working relationship that made me feel very uncomfortable.

Then, for reasons I do not remember, we were sent to work in another office, but only two of that team and me. At the beginning the relationship was terrible, but as the days went by everything changed, I started to break down that wall, I stopped being defensive and they started to give in. The work relationship improved and so did the personal relationship. In the end, when the job ended, we got along so well that they even told me that they were going to miss me when I moved to another city. This experience was a mediation, first with myself and then with the environment.

Family conflicts are never lacking, just as they are at work. Among my anecdotes I remember that between my mother and one of her brothers there was not exactly peace, but we, the cousins, were on the sidelines of all that storm, we got along well, however, we did not leave things to the cosmos or to luck, my cousin and I decided to act. We started to do our ant work, we built a big bridge and that distance was shortened. After many years, my aunt and uncle and my mother got together again and in December of that same year we spent it together. From then on, relations with the family remained good until death separated them, first my mother and years later my uncle left..

As I had mentioned, labor conflicts are never lacking, and yes, I had to build a much needed bridge to be able to end the conflicts between departments, maintain harmony and advance in our work. It was necessary to put aside the disagreements and misunderstandings, because above all, it was a very uncomfortable situation, I felt like I was at a crossroads, in the middle of a big storm receiving complaints from both sides.

It turns out that the supervisors under my charge, when they entered the database, left some cases without the description, data that was completed by the accounting staff to speed up the work. However, after a while I began to receive complaints, from accounting for the lack of the description and from my staff because, according to them, it did not cost them anything to fix it. Analyzing the situation, I realized that the fault was in my department, so I held a meeting and although my staff complained and there was resistance, in the end we came to an understanding. There were no more conflicts, that conversation was the bridge that for years never existed and kept for a long time the discord between the two departments.

From my experience I can say that many times our actions and attitudes are walls that we build, sometimes without realizing it, but unfortunately, end up hurting us, putting our own life downhill. While building bridges leads us to a more bearable and positive life. The idea is to solve and/or be part of the solution, not to aggravate the problems.