Recientemente, me puse a pensar sobre mi interacción con los demás: ¿estoy construyendo puentes o levantando muros? Esta pregunta, inspirada por la iniciativa de la Comunidad 
Recently, I started to think about my interaction with others: am I building bridges or erecting walls? This question, inspired by the initiative of the Community
Construir Puentes / Building Bridges
Para mí, construir puentes significa crear conexiones y entendimiento entre personas que tienen diferencias. Esto implica escuchar activamente, entender las emociones y necesidades de cada parte, y buscar soluciones que beneficien a todos. En mi experiencia, he encontrado que ser empático y mantener una mente abierta son esenciales para esto. Un ejemplo real de esto ocurrió en un taxi. Estaba con una amiga, volviendo del veterinario con nuestra mascota enferma, cuando el taxista comenzó a inmiscuirse en nuestra conversación. Esto llevó a una discusión acalorada entre él y mi amiga, que pronto se tornó tensa y violenta. Viéndome en la necesidad de intervenir, traté de mediar en la situación, apaciguando los ánimos y buscando una solución pacífica. Gracias a esto, logré evitar que la situación empeorara y aseguré nuestra seguridad.
For me, building bridges means creating connections and understanding between people who have differences. This involves actively listening, understanding the emotions and needs of each party, and looking for solutions that benefit everyone. In my experience, I have found that being empathetic and keeping an open mind are essential for this. A real example of this occurred in a taxi. I was with a friend, returning from the vet with our sick pet, when the taxi driver began to intrude on our conversation. This led to a heated discussion between him and my friend, which soon became tense and violent. Seeing the need to intervene, I tried to mediate the situation, calming the mood and looking for a peaceful solution. Thanks to this, I managed to prevent the situation from worsening and ensured our safety.
Construyendo muros/ Building walls
Levantar muros, por otro lado, se refiere a crear barreras en la comunicación y comprensión. Esto puede suceder cuando uno impone su opinión, no escucha, o toma partido.
Un ejemplo real de esto ocurrió en una situación personal con mi madre y mi tía. Ellas tenían diferencias que a menudo llevaban a discusiones, y en una ocasión, la situación se intensificó. En ese momento, me puse del lado de mi tía porque sentí que mi madre estaba siendo muy injusta. Sin embargo, esto resultó en que mi madre terminara enfadándose conmigo. Fue una lección importante sobre los riesgos de tomar partido en lugar de buscar entender y mediar imparcialmente. Aprendí que como mediador, es crucial mantener la neutralidad y facilitar la comunicación sin imponer mi propio juicio.
Building walls, on the other hand, refers to creating barriers in communication and understanding. This can happen when one imposes their opinion, does not listen, or takes sides.
A real example of this occurred in a personal situation with my mother and aunt. They had differences that often led to discussions, and on one occasion, the situation escalated. At that moment, I sided with my aunt because I felt that my mother was being very unfair. However, this resulted in my mother ending up angry with me. It was an important lesson about the risks of taking sides instead of seeking to understand and mediate impartially. I learned that as a mediator, it is crucial to maintain neutrality and facilitate communication without imposing my own judgment.
Mi Autoevaluación/ My Self-Assessment
Al mirar hacia atrás en mi experiencia como mediadora, creo que he sido equitativa en la construcción de puentes y en el levantamiento de muros. Esta reflexión me muestra que, aunque he tenido momentos exitosos facilitando el entendimiento y la comunicación, también he tenido situaciones en las que, sin querer, he creado barreras. Reconozco que cada interacción es una oportunidad de aprendizaje y que siempre hay espacio para mejorar. He aprendido la importancia de la paciencia, la empatía y la imparcialidad. Además, he comprendido que la autoevaluación es clave para crecer y convertirme en una mejor mediadora, equilibrando mi enfoque para construir más puentes y menos muros en el futuro.
Aprender a ser un buen mediador es un proceso que nunca termina. Cada vez que me encuentro en medio de un conflicto, me pregunto si estoy ayudando a unir a la gente o separándola más. Quiero seguir mejorando, aprendiendo de mis errores y aciertos para ser justo y ayudar a las personas a entenderse mejor.
Looking back on my experience as a mediator, I believe I have been fair in both building bridges and erecting walls. This reflection shows me that, although I have had successful moments in facilitating understanding and communication, I have also had situations where, unintentionally, I have created barriers. I recognize that each interaction is a learning opportunity and that there is always room for improvement. I have learned the importance of patience, empathy, and impartiality. In addition, I have realized that self-evaluation is key to growing and becoming a better mediator, balancing my approach to build more bridges and fewer walls in the future.
Learning to be a good mediator is a never-ending process. Each time I find myself in the midst of a conflict, I ask myself whether I am helping to bring people together or driving them further apart. I want to continue improving, learning from my mistakes and successes in order to be fair and help people understand each other better.
