ESPAÑOL
Una de las principales faltas de comunicación que tenemos los seres humanos en la actualidad tanto en el entorno personal como laboral, parten de habernos callado algo. Cuando ustedes permiten que ciertos operadores modales se instalen en su manera de hablar y sea muy común que se repitan en su mente frases como las siguientes: “no importa”, “es una tontería” o “no merece la pena” “Mejor no digo nada”. A partir de este silencio auto impuesto silencio, comienza a nacer el resentimiento y el dolor social. Es el momento de revisar su manera de hablar, ya que puede estar no comunicando las cosas que debería decir hoy.
Cuando callas tus emociones estás permitiendo que se llene el vaso de tu paciencia, gota a gota, hasta que, posiblemente un día, se desborde de forma explosiva y desproporcionada. No es culpa del otro que tú estés acumulando frustraciones, sino de ti, que no estás abordando la responsabilidad de reclamar tus derechos. Como dice el viejo adagio el que calla otorga. El guarda silencio inmutable ante una situación pueda que se convierta en una práctica, que además de manipuladora, puede ser abusiva contra la persona con la que no te atreves a hablar. Estas actitudes pueden ser inicio de bullyng.
Para comenzar a decir hoy las ideas y pensamientos que te has reprimido por años, sigue estos sencillos consejos que presento a continuación: pero antes debo decirte que pienses dos veces qué vas a decir y cómo lo harás.
- Céntrate en los hechos: Comienza por diferenciar entre tu versión de los hechos de la realidad. Esto requiere que tomes cierta distancia emocional de la situación. Para saber si algo es Verdad o una suposición tuya, hazte la pregunta: “¿Tienes la absoluta certeza de que eso es verdad?”. Si no la tienes, el argumento no es válido. Centrarse en los hechos implica en describir los hechos lo más exacto a la realidad observada.
- No hacer valoraciones o juicios sobre la persona: El emitir juicios de valor sin antes escuchar a la persona es una fuente segura de incomodidades. Evita ser del tipo de personas que antes de saludar dice “si estás flaco o gordo” sin saber si hay una condición médica o económica que ha generado un deterioro físico de la persona a la que pretendemos saludar. Es conveniente evitar comenzar las frases con adverbios como “siempre…”, “nunca…”, “últimamente…”. Si alguien no responde rápido tus mensajes en redes, espera puede ser simplemente que no tiene conexión.
- Citar sucesos observables y que se puedan corroborar: En conexión con lo anterior. Con respecto a cosas que la persona ha dicho, lo mejor es citar literalmente sus palabras. Para mejorar aún más la comunicación, es muy útil empezar la frase desde la primera persona “yo escuché…” o “me pareció entender que decías”, etc. Evita a toda costa eso que hacen algunas personas “me lo dijo un primo, de un amigo de mi primo”.
- Ante la discrepancia: Es preferible decir algo del estilo “no estoy de acuerdo” en lugar de “eres un mentiroso”. Después, argumentaremos basándonos en los hechos, datos o pruebas que tengamos para argumentar nuestra posición. Aquí comienza el proceso para hacer respetar tus criterios, usa la asertividad. Si te cuesta centrarte en los hechos, prepara la conversación.
- Permanece abierto durante la conversación: Se puede ser flexible sin ser sumiso. Es posible que la persona, al aportarte su punto de vista, te haga cambiar de opinión parcialmente o incluso por completo. Eso es positivo. Recuerda que el objetivo de una comunicación efectiva es resolver conflictos y defender derechos, no tener la razón.
Pareciera increíble que en pleno siglo XXI aun existan personas que prefieran callar en vez de hablar, si eres uno de ellos prueba entonces con la escritura, únete a la plataforma de hive y da rienda suelta a tu imaginación, aquí te espero.
INGLES
One of the main failures of communication that we human beings have nowadays, both in our personal and work environment, stems from having kept quiet about something. When you allow certain operators manners to be installed in your way of speaking and it is very common to repeat in your mind phrases such as the following: "it doesn't matter", "it's silly" or "it's not worth it" "I'd better not say anything". From this self-imposed silence, resentment and social pain begin to be born. It is time to review the way you speak, as you may not be communicating the things you should be saying today.
When you silence your emotions you are allowing the glass of your patience to fill up, drop by drop, until, possibly one day, it will overflow in an explosive and disproportionate way. It is not the other person's fault that you are accumulating frustrations, it is your fault that you are not addressing the responsibility of claiming your rights. As the old adage goes, he who is silent is silent. The unchanging silence in a situation may become a practice, which in addition to being manipulative, can be abusive against the person with whom you dare not speak. These attitudes can be the beginning of bullying.
To start saying today the ideas and thoughts that you have repressed for years, follow these simple tips that I present below: but first I must tell you to think twice about what you are going to say and how you will do it.
- Focus on the facts: Start by differentiating between your version of the facts from reality. This requires you to take some emotional distance from the situation. To know whether something is Truth or an assumption of yours, ask yourself the question, "Are you absolutely certain that this is true?" If you are not, the argument is invalid. Focusing on the facts implies describing the facts as accurately as possible to the observed reality.
- Do not make assessments or judgments about the person: Making value judgments without first listening to the person is a sure source of discomfort. Avoid being the type of person who before greeting says "if you are skinny or fat" without knowing if there is a medical or economic condition that has generated a physical deterioration of the person we intend to greet. It is convenient to avoid starting sentences with adverbs such as "always...", "never...", "lately...". If someone does not respond quickly to your messages in networks, wait, it may simply be that they do not have a connection.
- Cite observable and corroborative events: In connection with the above. With respect to things the person has said, it is best to quote verbatim their words. To further improve communication, it is very helpful to start the sentence from the first person "I heard..." or "I thought I understood you to say", etc. Avoid at all costs what some people do "a cousin told me, from a friend of my cousin".
- In the face of disagreement: It is preferable to say something along the lines of "I disagree" rather than "you are a liar". Then, we will argue based on the facts, data or evidence we have to argue our position. This is where the process of enforcing your judgment begins, use assertiveness. If you find it difficult to focus on the facts, prepare the conversation.
- Remain open during the conversation: You can be flexible without being submissive. It is possible that the person, by giving you his or her point of view, may change your mind partially or even completely. This is a good thing. Remember that the objective of effective communication is to resolve conflicts and defend rights, not to be right.
It seems incredible that in the XXI century there are still people who prefer to keep quiet instead of speaking, if you are one of them then try writing, join the hive platform and give free rein to your imagination, I'll be waiting for you here.
