Hola . Llegar a la conclusión de que la clientela se gana en mayor medida gracias al buen trato que le das (dicho por los mismos clientes), muestra la gran importancia de prestar un buen servicio por medio de la empatía que tengas con el cliente.
Me paso una vez. Fui al "Ginos" a comer una pizza sin gluten y resulta que ha sido la peor pizza que he probado en mi vida. Ni siquiera me la pude terminar. Aún así, esa mala experiencia queda en segundo lugar porque ese día el chico que me atendió me dio el mejor de los tratos que yo he recibido como comensal, su cercanía, empatía y la atención que me dió hizo que esa experiencia no haya sido la peor a pesar de que así fue.
Es increíble como el trato que te dan hace la diferencia en un lugar.
Me gustó tu post. Saludos.
RE: Hacer la diferencia | Making a difference