Hoy vengo con un tema un poco escabroso en el que tengo días pensando y que no encuentro la solución: El ajustar precio de manera particular para no perder la oportunidad de venta. Te pongo en contexto.
En mi emprendimiento de biodanza tengo una tarifa mensual, la cual no fue fijada por capricho, sino producto de un estudio de mercado, tomando como referencia productos similares que se ofrecen en el sector y en las mismas condiciones, como es el caso de las clases de yoga y las de bailoterapia.
Las tres emprendedoras manejamos ofertas similares, estamos ubicadas en el mismo lugar, una cancha deportiva dentro de una urbanización, y la población del sector tiene fácil acceso.
Otro aspecto a señalar es que el valor monetario de las clases es asequible y entraría en lo que se pudiera considerar “precios populares”, pues estos no se corresponden con los que se encuentran en otros sectores de la ciudad. En gran medida, esto se justifica porque el lugar donde funcionamos no representa un costo para nosotras. Hasta allí todo bien.
Desconozco si a “mis compañeras” se les ha presentado la misma situación que a mí. Posibles clientas que se acercan, me llaman, conversamos, muestran interés en la propuesta; el costo de inversión les resulta alto y piden que se les ajuste la tarifa a un menor precio; cada una expone sus razones y excusas que se reducen a que no pueden pagar el precio, por lo que ya tengo tres clientas con una modalidad de “precio reducido”.
Estos ajustes particulares me producen ruido por varias razones, entre estas:
La falta de seriedad con mi emprendimiento. Pienso en la mala imagen que le estoy dando a mi emprendimiento, pues, ¿cómo es que unas clientas pagan un precio y otras, algo distinto, por el mismo servicio? Lo más grave del asunto es que enseguida se riega la voz. Esta semana, la segunda clienta con tarifa reducida llevó a una amiga solicitando tarifa reducida y se la di, por miedo a perder la clienta.
Es decir, en vez de darle más valor a mi producto y servicio, yo se lo estoy quitando, porque si bien es cierto que a través del emprendimiento promuevo valores como la solidaridad, el apoyo, la hermandad, entre otros, estoy muy clara de que mi emprendimiento no está enmarcado en un modelo de beneficencia.
¿Quién pone el valor, quién compra o quién vende? Esta pregunta no es ruido, es estruendo. De entrada, sabemos que colocar precio a nuestro producto o servicio parte de unos criterios preestablecidos: el precio de referencia que nos lo da la competencia, el precio límite o techo que tiene el cliente como referencia por el servicio que desea adquirir y el precio perfecto e ideal que tú estableces entre los dos anteriores, jugando con esa media.
Entonces, ¿cuál es el valor que está percibiendo mi posible cliente? ¿Será oportuno revisar la relación precio-valor de mi servicio o rediseñar mis estrategias de ventas, creando una especie de “oferta engañosa” donde aumento el precio actual y coloco un descuento para quedar en mi precio perfecto?
En fin, esta semana estaré estudiando y trabajando este aspecto de mi emprendimiento; si tienes alguna sugerencia, tips, recomendación que consideres que pueda ayudarme, te agradezco el comentario.
Today I'm bringing up a somewhat thorny issue that I've been thinking about for days and can't seem to find a solution for: adjusting prices on a case-by-case basis so as not to miss out on sales opportunities. Let me give you some context.
In my biodanza business, I have a monthly fee, which was not set on a whim, but rather as a result of market research, taking as a reference similar products offered in the sector and under the same conditions, such as yoga and dance therapy classes.
The three of us entrepreneurs offer similar services, we are located in the same place, a sports field within a residential area, and the population of the sector has easy access.
Another aspect to note is that the monetary value of the classes is affordable and would fall into what could be considered “popular prices,” as they do not correspond to those found in other sectors of the city. To a large extent, this is justified because the place where we operate does not represent a cost for us. So far, so good.
I do not know if “my colleagues” have encountered the same situation as me. Potential clients come to me, call me, we talk, they show interest in the proposal; they find the investment cost high and ask for the rate to be adjusted to a lower price; each one gives their reasons and excuses, which boil down to not being able to pay the price, so I now have three clients with a “reduced price” arrangement.
These particular adjustments bother me for several reasons, including:
The lack of seriousness with my business. I think about the bad image I am giving my business, because how can some clients pay one price and others pay something different for the same service? The most serious aspect of the matter is that word spreads quickly. This week, the second client with a reduced rate brought a friend requesting a reduced rate, and I gave it to her for fear of losing the client.
In other words, instead of adding value to my product and service, I am taking it away, because although it is true that through my business I promote values such as solidarity, support, and sisterhood, among others, I am very clear that my business is not framed within a charitable model.
Who sets the value, who buys, and who sells? This question is not noise, it is thunder. From the outset, we know that pricing our product or service is based on pre-established criteria: the reference price given to us by the competition, the limit or ceiling price that the customer has as a reference for the service they wish to purchase, and the perfect and ideal price that you establish between the two previous ones, playing with that average.
So, what is the value that my potential customer is perceiving? Would it be appropriate to review the price-value ratio of my service or redesign my sales strategies, creating a kind of “misleading offer” where I increase the current price and apply a discount to reach my perfect price?
Anyway, this week I will be studying and working on this aspect of my business venture; if you have any suggestions, tips, or recommendations that you think might help me, I would appreciate your comments.
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Fuente de imágenes: Archivo personal