Las alianzas o socios claves como son llamadas en el modelo canvas de negocios que venimos trabajando son las personas, empresas u organizaciones que se relacionan con tu emprendimiento para hacerlo más eficiente y alcanzar los objetivos propuestos.

Cuando nos encontramos realizando nuestro modelo de negocio, dándole forma a todo lo que requerimos para que salga adelante es importante, detenernos y preguntarnos ¿qué puedo hacer yo y que puedo dejar en manos de otros para enfocarme a las actividades claves de mi negocio? Detectar estas personas o instituciones claves son las que te van a permitir fijar la atención en tu propuesta de valor, sin dejar de hacer las otras acciones, que también son importantes y necesarias.

Al principio tendemos a hacer todo de todo, bien sea porque no contamos con el dinero suficiente para contratar estos servicios y otra más común y que tiene que ver con nuestros sentires es la incertidumbre de si nuestra propuesta de valor encontrará cabida en el mercado.

Las dos son válidas. Para la primera te puedo decir que si tenemos claro que este servicio es clave siempre será una buena inversión por los beneficios que nos reportará y para la segunda no queda otra sino arriesgarnos, además el hecho de establecer esta alianza clave es una acción que ayuda a minimizar los riesgos.

De entrada sabemos que nuestro aliado busca lo mismo que nosotros: obtener un beneficio en la relación, así que en principio esta “debe” estar enmarcada en la relación ganar-ganar y que no siempre el beneficio tiene que representar el desembolso de un dinero en efectivo, pues este puede ser a través de tus productos o servicios, te doy dos ejemplos:

Para mi emprendimiento de orfebrería requería de un contador, alguien que se encargara de todos los procesos contables: desde el cálculo de costos hasta los procedimientos legales que mantuviese mi negocio al día en asuntos de declaraciones e impuestos. Por referencia, contacté con la persona ideal, cuando conoció mi producto quedó tan encantada que enseguida me propuso una negociación: ella llevaría mis operaciones contables a cambio de dos productos mensuales que ella escogiera, por supuesto que acepté, luego obtuve un beneficio mayor, se convirtió en vendedora de mis productos en una relación distinta que se mantuvo por años.

En otra oportunidad contacté a una empresa educativa para formarme como conferencista, en la entrevista previa cuando la persona supo que era locutora y que llevaba un programa de radio en una conocida emisora de la ciudad me propuso un convenio de intercambio: Yo no pagaría el diplomado en efectivo sino que le haría publicidad a su empresa en mi programa además convinimos que durante los seis meses que duraba el convenio la invitaría dos veces al mismo para conversar sobre su emprendimiento educativo.

Por cierto, con ella surgió otra posibilidad de negocio: dictar dos de mis talleres de crecimiento personal en su “escuela”, relación comercial que no acepté porque la propuesta no era beneficiosa para mí, entrando en una relación perder-ganar, pero ya de eso hablaremos en otro momento.

Lo que quiero resaltar acá es que las alianzas pueden ser de distintos tipos, lo importante es determinar lo que requieres, quién te puede apoyar y tranzar una negociación que los beneficie a ambos de manera equitativa.

Las alianzas son necesarias para crecer y fortalecer nuestros emprendimientos, mientras más pronto las detectemos y activemos más rápido y seguros podemos avanzar, como en este aparte del modelo canvas se trata de detectar las que son indispensables para nuestro negocio la idea es que establezcamos la correlación con los otros segmentos del modelo planteándote a quienes necesitas en relación a: Las actividades claves que hacen posible nuestra propuesta, los clientes y cómo captarlos, los canales para que nuestra propuesta de valor llegue a esos clientes, los recursos claves para que nuestra propuesta exista. Veámoslo con un ejemplo:

1.- En relación a las actividades. Aquí es oportuno que nos plateemos: ¿Cuáles no puedo o no sé hacer? De esas actividades claves que hacen posible nuestra propuesta de valor podemos determinar qué tipo de alianzas requerimos, por ejemplo, si desconocemos los procesos contables es conveniente para nuestro negocio buscar alguien conocedor y con experiencia en estos conocimientos y prácticas. Esa alianza nos puede ahorra mucho tiempo y dinero.

2.- Clientes ¿Con quién debo establecer alianzas para llegar a mis potenciales clientes? Si no conocemos los secretos de la publicidad es recomendable contactar con alguien que nos diseñe una campaña. Sí el tema te gusta y tienes tiempo, en internet consigues formulas para llevar, de la mejor manera este segmento, aunque recordemos que a veces la experiencia en estos casos puede marcar una gran diferencia.

Lo mismo sucede al querer llevar solos las redes sociales de nuestros emprendimientos, es posible y desde afuera se ve muy fácil, sin embargo, es una activad que consume un valioso tiempo, además que crear contenidos para redes también requiere de conocimientos y estrategias.

3.- Los canales. ¿Qué alianzas necesito hacer para que mi producto llegue a los clientes? Si mi negocio tiene tienda física y entre sus valores agregados contempla la entrega a domicilio debo establecer alianza con alguien que preste el servicio porque, si decidimos hacerlo nosotros mismo, puede implicar suspender actividades claves referentes a la elaboración de nuestros productos para atender la solicitud del cliente, que también es prioritaria, lo cual implica tiempo y dinero.

Si nuestra tienda es on-line, sucede igual, por ejemplo acá en Venezuela el mercado de la compra on-line se ha expandido y uno de los sitios más seguros de compra y venta es Mercado Libre. Una gran mayoría de estas tiendas virtuales han realizado alianzas con empresas de encomienda con envíos gratis.

4.- Los recursos. ¿Con quién debo establecer alianzas para tener garantizado mis recursos claves?

Una alianza que es fundamental es quien te provee de la materia prima, esta persona o empresa estará pendiente de tus necesidades y como solucionarte.

En el ejemplo que les daba de la orfebrería tenía un aliado que me llamaba inmediatamente cuando le llegaban las piedras dándome la oportunidad de estar entre las primeras para escoger las que más me gustasen, era un gesto que agradecía enormemente y que me hacía sentir como una clienta especial, por lo que pensar en dejarlo, ni me pasaba por la mente. Con ese gesto él logró fidelidad de una clienta y yo encontraba piezas únicas y hermosas para realizar mi trabajo.

Cuéntame ¿Cuáles alianzas has establecido y qué resultados has obtenido?

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In English

Alliances or key partners, as they are called in the business canvas model we have been working on, are the people, companies or organizations that are related to your venture to make it more efficient and achieve the proposed objectives.

When we are making our business model, shaping everything we need to move forward, it is important to stop and ask ourselves, what can I do and what can I leave in the hands of others to focus on the key activities of my business? Detecting these key people or institutions will allow you to focus on your value proposition, without neglecting the other actions, which are also important and necessary.

At the beginning we tend to do everything, either because we do not have enough money to hire these services and another more common and that has to do with our feelings is the uncertainty of whether our value proposition will find a place in the market.

Both are valid. For the first one I can tell you that if we are clear that this service is key it will always be a good investment for the benefits it will bring us and for the second one there is no other choice but to take a risk, besides the fact of establishing this key alliance is an action that helps to minimize risks.

From the beginning we know that our ally seeks the same as us: to obtain a benefit in the relationship, so in principle this "must" be framed in the win-win relationship and that the benefit does not always have to represent the disbursement of cash, because this can be through your products or services, I give you two examples:

For my goldsmithing venture I needed an accountant, someone to take care of all the accounting processes: from costing to legal procedures that would keep my business up to date in matters of declarations and taxes. By referral, I contacted the ideal person, when she got to know my product she was so delighted that she immediately proposed a negotiation: she would take care of my accounting operations in exchange for two monthly products of her choice, of course I accepted, then I got a greater benefit, she became a seller of my products in a different relationship that lasted for years.

In another opportunity I contacted an educational company to train me as a lecturer, in the previous interview when the person knew that I was an announcer and that I had a radio program in a well-known radio station in the city, she proposed me an exchange agreement: I would not pay the diploma in cash but I would advertise her company in my program and we also agreed that during the six months that the agreement lasted I would invite her twice to the same to talk about her educational enterprise.

By the way, another business possibility arose with her: to teach two of my personal growth workshops in her "school", a business relationship that I did not accept because the proposal was not beneficial for me, entering into a lose-win relationship, but we will talk about that another time.

What I want to emphasize here is that alliances can be of different types, the important thing is to determine what you need, who can support you and negotiate a negotiation that benefits both of you in an equitable way.

Alliances are necessary to grow and strengthen our ventures, the sooner we detect and activate them the faster and safer we can move forward, as in this part of the canvas model is to detect those that are essential to our business the idea is to establish the correlation with the other segments of the model by considering who you need in relation to: The key activities that make our proposal possible, the customers and how to capture them, the channels for our value proposition to reach those customers, the key resources for our proposal to exist. Let's see it with an example:

1.- In relation to activities. Here it is appropriate to ask ourselves: Which ones can't I do or don't I know how to do? From those key activities that make our value proposition possible, we can determine what kind of alliances we require, for example, if we do not know the accounting processes, it is convenient for our business to look for someone knowledgeable and experienced in these knowledge and practices. This alliance can save us a lot of time and money.

2.- Clients. With whom should I establish alliances to reach my potential clients? If we do not know the secrets of advertising, it is advisable to contact someone who can design a campaign for us. If you like the subject and you have time, on the Internet you can find formulas to carry out this segment in the best way, although we must remember that sometimes experience in these cases can make a big difference.

It is possible and from the outside it looks very easy, however, it is an activity that consumes valuable time, in addition to creating content for networks also requires knowledge and strategies.

3.- Channels: What alliances do I need to make for my product to reach customers? If my business has a physical store and its added value includes home delivery, I must establish an alliance with someone who provides the service because, if we decide to do it ourselves, it may involve suspending key activities related to the development of our products to meet the customer's request, which is also a priority, which involves time and money.

If our store is on-line, the same thing happens, for example here in Venezuela the on-line shopping market has expanded and one of the safest sites for buying and selling is Mercado Libre. A great majority of these virtual stores have made alliances with shipping companies with free shipping.

4.- Resources. With whom should I establish alliances to guarantee my key resources?

An alliance that is fundamental is who provides you with the raw material, this person or company will be aware of your needs and how to solve them.

In the example I gave of the goldsmith I had an ally who called me immediately when the stones arrived, giving me the opportunity to be among the first to choose the ones I liked the most, it was a gesture that I appreciated enormously and that made me feel like a special customer, so the thought of leaving him did not even cross my mind. With that gesture he achieved customer loyalty and I found unique and beautiful pieces for my work.