Durante el otoño de 2017 en Port Harcourt, ciudad capital del estado de River en Nigeria, alrededor de un área llamada Rumuodara Junction, solo había un restaurante de comida rápida ubicado en este distrito, entonces yo estaba trabajando allí como asistente de pastelería, un nuevo Fast- Se inauguró Restaurante de comida, con nuevas olas innovadoras como cines, estudio fotográfico, lounge y bar exclusivo, lechería entre otros **PEPPERONI FOODS & CINEMAS, entonces nos dimos cuenta de lo que nos costará esta gran rivalidad, antes de que terminara el año Notamos una disminución en las ventas y los ingresos, ajustamos en consecuencia porque estos muchachos vinieron preparados.
A mediados del año 2018 MARKET SQUARE & KILIMANJARO FASTFOOD otro conglomerado estaba justo enfrente de PEPPERONI FOODS & CINEMAS, todos sabíamos que algo diferente vendría, antes del año de diciembre del mismo año se lanzó el negocio, con una nueva imagen, Market Square. Es un centro comercial súper grande, y Kilimanjaro FASTFOOD ya era una cadena FASTFOOD reconocida en el país, por lo tanto, la competencia ahora era muy dura y alta, los clientes ahora deben elegir la mejor recompensa por el dinero gastado y la utilidad final derivada de ese gasto. .
Justo antes de la plaza de mercado y comida rápida de KILIMANJARO se encuentra SHANDEES, a 5 minutos a pie, todos estos restaurantes de FASTFOOD estaban en competencia masiva para ser más astutos entre sí, en ese momento el costo de las materias primas estaba aumentando, lo que significa que ahora estamos entre evitar tales incentivos. Ha bajado los precios para atraer más clientes y correr el riesgo de sufrir pérdidas en el proceso, así que lo que hicimos fue reducir la cantidad producida y centrarnos más en el servicio al cliente, el buen sabor y la calidad de los alimentos servidos. Renuncié ese mismo año y me mudé al estado de Akwa ibom por mis estudios.
Exactamente tres años después, volví y descubrí que todos estos FASTFOOD estaban cerrados y que el único que sigue funcionando a plena capacidad hasta la fecha es KILIMANJARO FASTFOOD & Marketsquare.
En medio de toda esta recesión económica y el alto costo de todo, la cadena FASTFOOD continúa elevándose por encima de todas las demás. Cuando todo comenzó, sabía que la competencia sería dura y alta, entonces tuve que realizar una investigación sobre ellos, que es lo que Estaré compartiendo hoy, rápidamente mostraré algunas de las cosas que sacaré personalmente de todas estas...
Basándome en algunas de mis investigaciones, descubrí que el Conglomerado ha ganado terreno significativo en Nigeria en casi todos los estados de la federación, por lo que ha sido un nombre familiar y, al llegar a una nueva área, la gente estaba más dispuesta a identificarse con ellos que con otros.
Nunca comprometen la calidad y el excelente sabor
Mientras que otros FASTFOOD estaban ocupados ajustándose hacia adelante y hacia atrás para asegurarse de no tener pérdidas, KILIMANJARO se aseguró de mantener la calidad y el sabor de todos sus productos.
EXCELENTE ACTUALIZACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE
Una vez fui allí a comer y observar algo por mí mismo y la forma en que me atendieron, desde el portero hasta el vendedor y los camareros, me sorprendió: este era un servicio de primera categoría.
Ambiente cálido, acogedor y dulce
Entendí a ciencia cierta que tenían el recurso para mantenerse a flote en estos tiempos, pero aparte de eso, sentí que estos muchachos están aquí para triunfar pase lo que pase y lo dijeron en serio....
NOTAS CLAVE A MIS EMPRENDEDORES
Es el comienzo del año y todos estamos tratando de establecer, mejorar el nivel de nuestros negocios, mientras hacemos todo esto, tengamos en cuenta que la economía y el estado financiero de su país tienen un porcentaje mayor del factor decisivo sobre si su negocio tiene éxito o no. No, pero sin embargo, en cualquier situación en la que te encuentres, debes saber que es un hecho que es hora de regresar y revisar tu **S. Técnicas de ANÁLISIS W. O. T para comprender mejor y tomar control de la situación. De mi estudio de KILIMANJARO FASTFOOD AND MARKETSQUARE CONGLOMERATE me doy cuenta de que
1> Lo que realmente los sostuvo en ese momento fue que mientras otros FASTFOOD a su alrededor tomaban atajos para mantener las ventas, cubrir costos y no tener pérdidas, estos muchachos miraban el panorama general, se ve que los tiempos difíciles y difíciles son los momento más perfecto para observar las oportunidades y maximizarlas al máximo.
2> Inventario de personal, probablemente sea solo usted y algunas personas en su pequeña configuración, tenga cuidado con el personal improductivo, es un cuarto perfecto para reorganizar, en este punto es muy necesario involucrar módulos multitarea en su negocio donde una persona puede hacer más que una tarea por vez.
3> No comprometas la calidad: creo que como persona de negocios debes conocer tu área de fortaleza y enfocarte en ella como tu ventaja competitiva sobre los demás; cuando eres conocido por esto, se convierte en tu fortaleza para tus clientes, así que Si de alguna manera ajusta eso, entonces podría perderlos y disminuir las ventas, los ingresos y más.
4>Mantenga una relación de código abierto con sus clientes: cree y establezca una conexión entre usted y sus clientes de una manera única que los haga quedarse, cuando se ganaron su confianza y lealtad hacia ellos, no se irán de otra manera debido a lo que has establecido con ellos
En una nota final, como emprendedor debes mantener la vista en el horizonte, estar abierto a nuevas ideas, estrategias, conceptos y productos en tu línea de negocio, estos y más es lo que te sostendrá sin importar cuán severa sea la competencia. .....
During the fall of 2017 in port Harcourt, capital city of River state Nigeria, around an area called Rumuodara Junction, there was only one fast food restaurant located in this district, then I was working there as an assistant pastry chef, A new Fast-food Restaurant, with innovative new waves such as cinemas, photo studio, exclusive lounge and bar, creamery among others was opened **PEPPERONI FOODS & CINEMAS, then we noticed what this big rivalry will cost us, before the year came to an end we noticed a declined in sales and revenue, we adjusted accordingly because these guys came prepared.
By mid year 2018 MARKET SQUARE & KILIMANJARO FASTFOOD another conglomerate was on going just opposite PEPPERONI FOODS & CINEMAS , we all knew something different was coming up, before the year December of the same year the business was launched, with a new picture, market square is a super large shopping mall, and Kilimanjaro FASTFOOD was already a renowned FASTFOOD Chain in the country, henced the competition was now very tough and high, customers now must make the best choice of reward for their money spent and ultimate utility derive from that spending.
Just before KILIMANJARO fast food and market square is SHANDEES a 5 minutes walk away, all these FASTFOOD restaurant were in massive competition to outsmart each other, by this times the cost of raw materials were increasing that means we're now in between avoiding such incentives has lowering prices to attract more customers and risk running loses in the process, so what we did was reduced quantity produced and focused more on customer service , good taste and quality of foods served, I resigned that same year and relocated to Akwa ibom state for my studies.
Exactly Three years later I returned to discover that all these FASTFOOD were all closed down, and the only one still functioning in full capacity till date is KILIMANJARO FASTFOOD & Marketsquare,
amidst all of these economy downturn and high cost of everything, the FASTFOOD Chain continues to soar above all others when it all started I knew competition would be tough and in the high side, then I had to run a research on them which is what I'll be sharing today, I will quickly drop down some of the things a personal take out from all of these....
Based on few of my research I discovered that the Conglomerate has gained significant grounds in Nigeria in almost all state of the federation so been a household name and coming into a new area people were more willing to identify with them than others
They never compromise on quality and excellent taste
While other FASTFOOD were busy adjusting back and forth to ensure they don't run on a loss, KILIMANJARO ensure they Maintained their quality and taste in all her products.
EXCELLENT CUSTOMER SERVICE UPGRADE
One time I went there to eat and observe something for myself and the way I was attended to right from the door man to the sales person to the waiters just got me wowed this was topnotch service here
Warm, cozy, and sweet ambiance
I understood for a fact that they had the resource to stay afloat these times but apart from that I sensed that these guys are here to succeed no matter what and they meant it....
KEYNOTES TO MY ENTREPRENEURS
It's the beginning of the year and we all are trying to set up, upgrade level up in our businesses, while doing all of these note the economy and financial status of your country has a bigger percentage of the deciding factor on whether your business succeeds or not, but however in whatever situation you find yourself know this do for a fact that it's time to go back and review your S. W. O. T ANALYSIS* techniques to better understand and take control of the the situation. From my study of KILIMANJARO FASTFOOD AND MARKETSQUARE CONGLOMERATE I realise this that
1> What really sustain them at that point was that while others FASTFOOD around them were cutting corners, to maintain sales, cover cost and not run into a loss, these guys were looking at the big picture, you see hard and trying times is the most perfect time to observe opportunities and maximise them to fullness.
2> Staff inventory probably it's just you and some persons in your small set up be careful about unproductive staffs, it's a perfect time to reshuffle, at this point engaging multitasking modules in your business is very necessary were a person can do more than one task per time.
3> Don't compromise Quality: I believe that as a business person you should know your area of strength and focus on it as your competitive advantage over others, when you're known for this, it becomes your stronghold on your customers, so if by any means you adjust on that then you might Loose them and decline on sales, revenue and over.
4>Maintain open source relationship with your customers: create and establish a connection between you and your customers in such a unique way that gets them to stick around, when they earned your trust and loyalty to them they won't go else were because of what you've establish with them
On a final note as an entrepreneur you should keep your eyes on the horizon, be open to new ideas, strategies, concept, product in your business line, these and more is what will sustain you up no matter how severe the competition is.......