Español
En el artículo anterior pensamos en definir la misión y la visión de nuestro emprendimiento, si no lo has leído te invito a leerlo aquí. Si vas escribiendo los aspectos de tu negocio a medida que vamos desarrollando los artículos, al final de esta serie deberías poder tener listo tu plan de negocios.
Una vez que hemos definido nuestra visión y nuestra misión, es bueno que tratemos de entender el ambiente en el que nos desarrollamos. El alcance de este análisis depende del alcance de nuestro emprendimiento; no vamos a hacer el mismo análisis de entorno si lo que nos estamos planteando es montar una venta de helados que si nos estamos planteando montar una aerolínea (y una vez más vuelvo a que las partes básicas de cualquier plan es la misma para cualquier negocio).
Cuando fui a montar el gimnasio, hice junto con mi socio un análisis del entorno para poder saber qué podíamos estimar. El local que conseguimos tenía el espacio necesario para lo que queríamos, estaba un poco alejado de la zona neurálgica de donde pretendíamos tomar nuestra principal clientela, pero pensamos que dada la innovación y calidad de lo que pensábamos ofrecer las personas se desplazarían un poco.
Nosotros asumimos eso por que del area de donde veníamos las cosas funcionaban así. Las personas preferían la calidad y no les molestaba buscar un poco más allá. Pero estábamos en una ciudad diferente, donde la sociedad era un poco distinta de lo que estábamos acostumbrados. Resultó ser que efectivamente los clientes que captamos los captamos bajo esa premisa, sí había personas dispuestas a desplazarse por obtener calidad e innovación, pero no era la mayoría. Por otro lado, habíamos asumido que las personas por tener una mayora calidad estarían dispuestas a pagar más (porque era igual nuestra experiencia). Resultó no ser así en su mayoría.
En resumen, la mayoría de las personas no estaban dispuestas a desplazarse por buscar la calidad ni tampoco estaban dispuestas a pagar un poco más. No evaluamos adecuadamente nuestro entorno, específicamente el factor social. Esa falla hizo que las estimaciones fueran muy diferentes forzándonos a replantearnos varias estrategias, obteniendo resultados muy diferente de los esperados.
Factores del Entorno
Es por esto por lo que es bueno que tengamos consciencia del entorno en el que nos vamos a desarrollar. Normalmente este análisis va de lo macro a lo micro. A fines prácticos, y para aplicaciones de negocios pequeños yo hago un análisis de por lo menos los siguientes factores, como siempre, la recomendación es escribir nuestras consideraciones al respecto en cada punto:
Factores Políticos: ¿Me conviene comerciar con productos de USA si mi país está sancionado por ese gobierno y hay limitación en las exportaciones hacia Venezuela? Es importante conocer el ambiente político en el cual nos desarrollamos. En países con sistema políticos estables, podemos esperar que se puedan desarrollar negocios prósperos en el tiempo. Por el contrario, en países con alta inestabilidad política (como Venezuela), se asume mucho riesgo, por lo que es más complicado que lleguen grandes inversiones; es mejor tratar de hacer negocios con un horizonte pequeño y de carácter explosivo.
Factores Macro y microeconómicos: Entiendo que esto le suene a economía, y eso por que es así. Todos los que estamos en los negocios debemos estar evaluando la economía en la cual nos desarrollamos. Si no manejamos el argot técnico, debemos tratar de informarnos por noticias, artículos de economista etc, cómo va la economía. ¿Está creciendo? ¿Está en recesión? Es estable?. El conocimiento sobre la actividad económica del país, estado, ciudad en el que nos desarrollamos será valioso para poder tomar las decisiones adecuadas. Por ejemplo, dar crédito en una economía en recesión es muy mala idea.
Normalmente los países llevan estadísticas de sus factores económicos, estos se pueden ubicar en las entidades en las entidades gubernamentales encargas de las estadísticas y en los bancos centrales. En el caso de Venezuela, estás estadísticas se dejaron de llevar, si entramos a la página del Banco Central de Venezuela, donde debería estar estas estadísticas y las descargamos verme que están llevadas hasta el 2019. Es preferible acudir al banco mundial y a los análisis de economistas privados como Ecoanlítica (por citar alguno)
Factores sociales: ¿Cómo es la sociedad? ¿Son conservadores radicales, moralistas, puritanos? Entonces no les puedo vender bikinis ¿correcto? Así como los datos macroeconómicos, los datos sociales debes ser llevados en alguna oficina de gobierno. En Venezuela, ya sabemos qué esperar. Pudiéramos pensar que estamos socialmente más o menos igual que hace 20 años, pero no es así. Por ejemplo, si yo quisiera montar una editorial de material universitario de investigación, yo lo pensaría. Finalmente, mi falla en el negocio del Gimnasio fue debido a una mala evaluación del factor social. Y en los negocios, las fallas pasan factura.
Factores Tecnológicos: ¿Me conviene montar una heladería en un sitio donde casi nunca hay luz eléctrica? Los factores tecnológicos también suelen determinar acciones relacionadas con los negocios. Contar con las tecnologías necesarias para nuestro negocio es fundamental. Aquí quisiera incluir las consideraciones de infraestructura. En proyectos grandes esto se analiza aparte; pero aquí va el tipo de consideraciones como, ¿tengo la forma de hacer llegar mis productos a mis clientes? ¿Cuánto tiempo se tarda en llegar mi pedido?
Desarrollo actual de la Industria asociada: ¿si voy a montar una fábrica de cojines, me sirve si toda la tela tengo que traerla de Perú? ¿O de otro estado? Son muy raros los negocios que hoy en día pueden funcionar de forma aislada. Por lo que es muy importante que evaluemos cómo funcionan aquellas fuentes de insumos para mi negocio.
Con esto quiero dar a entender lo importante de analizar el entorno, en el próximo artículo tocaremos el tema de la matriz FODA y como usarla.
Gracias por leerme!
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Business Plan. Environment Analysis
English
In the previous article we thought about defining the mission and vision of our venture, if you have not read it I invite you to read it here. If you are writing down the aspects of your business as we develop the articles, at the end of this series you should be able to have your business plan ready.
Once we have defined our vision and our mission, it is good that we try to understand the environment in which we perform. The scope of this analysis depends on the scope of our venture; we are not going to do the same analysis of the environment if what we are considering is to mount an ice cream shop as if we are considering setting up an airline (and once again I return to that the basic parts of any plan are the same for any business).
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Image by mohamed Hassan from Pixabay
When I went to set up the gym, I did, together with my partner, an analysis of the environment so that we could know what we could estimate. The place we got had the necessary space for what we wanted, it was a little away from the neuralgic area from where we intended to take our main clientele, but we thought that given the innovation and quality of what we thought to offer people would be willing move a little to the gym.
We assumed that because in the area where we came from things worked like this. People preferred quality and didn't mind looking a little further. But we were in a different city, where society was a little different from what we were used to. It turned out that effectively the clients we captured were captured under that premise, yes there were people willing to move to obtain quality and innovation, but it was not the majority. On the other hand, we had assumed that people for having a higher quality would be willing to pay more (because our experience was the same). It turned out not to be so for the most part.
In short, most people were not willing to move for quality nor were they willing to pay a little more. We do not properly assess our environment, specifically the social factor. That failure made the estimates very different forcing us to rethink several strategies, obtaining very different results from those expected.
Environmental Factors
Therefore it is good that we are aware of the environment in which we are going to perform. Normally this analysis goes from the macro to the micro. For practical purposes, and for small business applications I do an analysis of at least the following factors, as always, the recommendation is to write down our considerations about it at each point:
Political Factors: Is it convenient for me to trade US products if my country is sanctioned by US government and there is a limitation on exports to Venezuela? It is important to know the political environment in which we perform. In countries with stable political systems, we can expect that prosperous businesses can be developed over time. On the contrary, in countries with high political instability (such as Venezuela), a lot of risk is assumed, so it is more complicated for large investments to arrive; it is better to try to do business with a small horizon and explosive behavior.
Macro and microeconomic factors: I understand that this sounds like economics, and that's why it is. All of us in business should be evaluating the economy in which we perform. If we don't handle the technical jargon, we should try to inform ourselves by news, economist articles, etc., how is the economy doing. Is it growing? Is it in recession? Is it stable?. Knowledge about the economic activity of the country, state, city in which we perform will be valuable to be able to make the right decisions. For example, giving credit in an economy in recession is a very bad idea.
Normally countries keep statistics of their economic factors, these can be in the entities in the government in charge of the statistics and in the central banks. In the case of Venezuela, these statistics stopped being carried away, if we enter the page of the Central Bank of Venezuela, where these statistics should be and we download them we see that they are taken until 2019. It is preferable to go to the world bank site and the analyses of private economists such as Ecoanlítica (to name a few)
Social factors : What is society like? Are they radical conservatives, moralists, Puritans? So I can't sell them bikinis right? As well as macroeconomic data, social data must be taken to some government office. In Venezuela, we already know what to expect. We might think that we are socially more or less the same as we were 20 years ago, but we are not. For example, if I wanted to set up a publishing house for university research material, I would think twice about it. Finally, my failure in the Gym business was due to a poor evaluation of the social factor. And in business, failures take their toll.
Technological Factors : Should I set up an ice cream shop in a place where there is almost never electric light? Technological factors also often determine business-related actions. Having the necessary technologies for our business is fundamental. Here I would like to include infrastructure considerations. In large projects this is analyzed separately; but here are the kinds of considerations like, do I have a way to get my products to my customers? How long does it take for my order to arrive?
Current development of the associated industry: If I am going to set up a cushion factory, will it help me if all the fabric I have to bring from Peru? Or from another state? Businesses that today can operate in isolation are very rare. So it is very important that we evaluate how those sources of inputs work for my business.
With this I want to imply the importance of analyzing the environment, in the next article we will touch on the topic of the SWOT matrix and how to use it.
Thanks for reading!