(ESP/ENG) Daniela y Ariel más que amigas... socias en problemas / Daniela and Ariel more than friends... partners in trouble.

Otro día más cerrando la puerta del negocio la angustia empieza a apoderarse de Ariel, ella sabe que esta noche será otra noche de insomnio sin importar cuantos remedios para dormir utilice.

      Hola emprendedor, en esta ocasión te contaré la historia de Daniela y Ariel, dos amigas que emprendieron juntas por tercera vez, pero en ocasión su amistad y su negocio están en juego.

      Daniela y Ariel se conocieron el primer día que ingresaron a la secundaria, Ariel no lograba encontrar su salón de clases y estaba algo nerviosa porque no quería llegar tarde a la primera clase. Cuando se topó con una chica que parecía que podría ayudarla, se le acercó y le preguntó por el salón 1ero A, esta le dijo con una tranquilidad contagiosa -No sé, también lo estoy buscando, pero tranquila, ahora vemos qué hacemos. En el acto Ariel sólo sintió el jalón de mano y empezó a caminar a paso veloz.

      Esa otra chica que parecía muy segura de sí, que no tenía miedo y que nada podía detenerla, era Daniela, y ese jalón fue el inicio de la amistad entre ellas. Estuvieron juntas hasta terminar la preparatoria, cuando Ariel tuvo que cambiar de ciudad por temas familiares y ya no pudo asistir a la misma universidad que su amiga.

      Por cosas del destino volvieron a encontrarse en un pequeña ciudad de México donde Daniela se había mudado para atender a unos clientes de la empresa donde había trabajado los últimos cinco años, con el desarrollo de nuevos productos y las estrategias de marketing para el lanzamiento de los mismos.

      Este trabajo no le llevaría casi un año, así que decidió rentar una casa cerca de su trabajo para ahorrar tiempo en los traslados. Era una casa más grande de lo que necesitaba e incluía un local comercial donde estaba un negocio de papelería escolar, pero la ubicación era magnifica, así que pensó que podría compartir el lugar con otra persona para disminuir sus gastos.

      Ariel había llegado a esa misma ciudad para apoyar a una asociación sin fines de lucro, en su campaña de recaudación de fondos y en la administración de los recursos que se obtuvieran de dicho evento. Se suponía que estaría en esa ciudad tan sólo tres meses así que sólo necesitaba un pequeño espacio acondicionado para dormir y poder preparase algo de comer.

      Como lo habrás imaginado, Daniela y Ariel volvieron a compartir espacio, gracias a la casa que la primera había elegido para vivir. Los meses pasaron muy amenos recordando su historia, creando nuevos recuerdos haciendo planes juntas, y reforzando su amistad cada vez más.

      Cuando llegó el momento en que Ariel había concluido su trabajo, Daniela le propuso que pusieran un negocio, ya habían emprendido juntas cuando estaban en la preparatoria y cada una había tenido otros negocios durante sus años en la universidad.

      Ese día nació la Cafetería Cholatería y Heladería Dariel "La CaChoHe Dariel" como le decían ellas. Negocio que parecía que tendría un gran futuro, ya que Ariel había estudiado Administración de Empresas, y Daniela Marketing y Diseño de Producto. Así fue durante los dos primeros años, pero poco a poco las cosas empezaron a cambiar y dejó de dar los resultados esperados.

      Si bien las cosas no les estaban yendo tan mal, no era lo que esperaban, apenas cubrían los gastos del propio negocio, y los sueldos del personal y de ellas, los cuales eran del mínimo. Por esta razón habían intentado con diferentes estrategias de marketing generar más ventas, habían encontrado formas de reducir costos sin bajar la calidad de sus productos, pero aún así sabían que debían hacer algo más, que los límites que ahora se les presentaban requerían de tomar decisiones importantes.

      Dentro de todas las ideas que generaron había dos que consideraban indicadas. Daniela quería hacer crecer la cafetería integrando un ecommer y otros productos que les generaran mayores utilidades en corto tiempo.

      Ariel quería integrar un modelo de negocio sustentable, quería implementar productos orgánicos y biodegradables. Planeaba tramitar el Distintivo ERS (colocar LINK) de Empresa Socialmente Responsable para atraer otro tipo de clientes. Siendo sincera, ella estaba contenta con el nivel de ingresos actuales y prefería crecer orgánicamente,

      Ambas opciones eran buenas, pero no lograban ponerse de acuerdo ni encontraban una forma de integrarlas. Esto estaba causando problemas entre ellas, cada vez había más discusiones y poco a poco iban afectando hasta la relación que había entre las tres personas que colaboraban con ellas.

      Ariel tenía mucho miedo de que esta indecisión o falta de acción terminara no sólo con el negocio, sino también con su amistad. Sabía que necesitaban ayuda y era urgente por lo que empezó a buscar "consejos" en internet.

      Mientras veía algunos vídeos en Youtube, le apareció la publicidad de Micromentor donde le prometían que encontraría a los mentores adecuados para mejorar su negocio. Así que sin dudarlo ingresó al sitio y comenzó a investigar.

      Cuando tuvo la información necesaria, le comentó a Daniela cómo se sentía y lo que había encontrado, y que si ella no tenía inconveniente contactaría a uno de los mentores que estaban dando apoyo en esa plataforma.

      Daniela no estaba muy convencida, pero también estaba consciente que si no recibían apoyo pronto las consecuencias de no tomar una decisión en conjunto, iban a ser muy dolorosas. Así que de las tres opciones que Ariel le presentó, me eligió a mí por el tema de la innovación, que era lo que ella sentía que su negocio necesitaba.

      Así fue como tuvimos la primera reunión online entre las tres, donde se presentaron, me contaron sobre su negocio y principalmente me expusieron lo que para ellas eran los problemas principales por los que estaban atravesando.

      Cuando terminamos la sesión pude notar que la situación entre las socias ya era muy tensa, que debía elaborar un plan lo más cerrado posible, o sea, que redujera las opciones que podían tomar, ya que la comunicación entre ellas estaba deteriorada y hacerlas trabajar de más, podía ser la gota que derramara el vaso.

      Antes de la segunda sesión le envié un correo a cada una, con una sola pregunta, tres únicas opciones de respuesta:

¿Qué quieres salvar?

a) El Negocio
b) La amistad
c) Ambos

      El correo terminaba con las indicaciones de que no podían hablar entre ellas sobre esta pregunta ni sus respuestas, y de que debían enviar su respuesta hasta una hora antes de que iniciara la siguiente sesión. Quería que tuvieran tiempo suficiente para reflexionar sobre lo que realmente querían hacer cada una, de manera individual.

      Una vez que conocí sus respuestas, en esa segunda sesión el tema fue la visión del negocio y la visión que cada uno tiene como emprendedor, les compartí información y herramientas que les ayudaría a seguir avanzando en dar solución a sus problemas.

      Aunque su problema real no era ninguno de los que me habían enlistado en la sesión anterior, aún no les hice ver cuál era, primero necesitaba que aprendieran y conocieran partes de su negocio que a pesar de sus respectivos estudios, no conocían.

      La actividad que quedaron de entregar antes de la siguiente sesión era que debían describir por separado, la visión que tenían sobre el negocio y sobre ellas en este aspecto de su vida.

      Después de un par de sesiones más donde habíamos intercambiado información, y donde había quedado claro que antes de terminar su amistad, preferían terminar el negocio, les hice ver que su verdadero problema es que tenían formas diferentes de ver los negocios, que tenían propósitos de vida tan diferentes que en estos momentos unificar sus criterios sobre negocios, iba a ser bastante complejo y desgastante.

      Así que por ello les propuse tres soluciones prácticas y que realmente les ayudaría a conservar su amistad y a llevar a buen puerto su cafetería, chocolatería y Heladería. Estas medidas estaban basadas en la opción de Daniela de integrar un modelo de ecommer y otras acciones para impulsar el crecimiento, y la opción de Ariel de darle un giro de sustentabilidad y responsabilidad social, sin prisa de crecimiento.

Solución 1. Generar un modelo de negocio que les ayudara a crecer rápido, en el que Ariel colaboraría hasta que ella pudiera reunir los fondos para abrir su propio negocio, quedándose con acciones de este primero, y así sólo recibir las utilidades correspondientes. Con esto Daniela podría implementar los cambios necesarios para acelerar el crecimiento,

Solución 2. Que la parte del ecommer lo trabajara Daniela y lo lleve tan lejos y tan rápido como ella pueda y quiera, que su participación en la parte del negocio físico sea de modo de servicio externo. En forma de asesoría y de esa manera seguiría recibiendo un ingreso mensual, seguirían siendo socias, pero Ariel podría darle el giro que deseaba.

Solución 3. Que vendieran el negocio, se repartieran las ganancias y que cada una siguiera su camino emprendedor, sabiendo que pueden contar con la asesoría profesional en las áreas que cada una es experta.

      Cuando terminé de exponer las soluciones no estaban muy contentas, en ese momento parecía que les acababa de lanzar una bomba. Empezaron a discutir entre ellas y a echarse la culpa de la situación y ya estaban empezando a culparme a mí de estar en este punto.

      Sinceramente no me había tocado trabajar con socios que se alteraran tanto en una sesión, por lo que en ese momento hasta yo dudé de lo que les había propuesto, pero aún así las dejé desahogarse. Cuando por fin recuperaron la calma y estuvieron listas para escuchar, les di la actividad de esa semana y me despedí.

      La tarea consistía en que tendrían que trabajar primero por separado y después juntas, los pro y contras de cada una de las opciones que les había presentado, analizar la más conveniente y tomar la decisión pensando primero en su amistad, en su vida y por último en sus objetivos para el negocio actual.

      En la penúltima reunión trabajamos en la estrategia para que Daniela implementara el ecommer, y diera asesoría a Ariel en el área de marketing. Establecimos un nuevo proceso de asesorías para Ariel para que pudiera hacer de su negocio una empresa socialmente responsable, y ambas pudieran establecer metas financieras para el negocio actual.

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Another day closing the door of the business, Ariel begins to feel anguish, She knows that tonight will be another sleepless night no matter how many sleeping remedies She uses.

      Hello entrepreneur, this time I will tell you the story of Daniela and Ariel, two friends who started a business together for the third time, but this time their friendship and their business are at stake.

      Daniela and Ariel met the first day they entered high school, Ariel could not find her classroom and was a little nervous because she did not want to be late for the first class. When she ran into a girl who seemed to be able to help her, she approached her and asked her for classroom 1A, she told her with an infectious calmness -I don't know, I'm looking for it too, but don't worry, now we'll see what we can do. At once Ariel only felt the hand pull and began to walk at a fast pace.

      That other girl who seemed very sure of herself, who was not afraid and nothing could stop her, was Daniela, and that pull was the beginning of their friendship. They were together until they finished high school, when Ariel had to change cities for family reasons and could no longer attend the same university as her friend.

      As fate would have it, they met again in a small town in Mexico where Daniela had moved to attend some clients of the company where she had worked for the last five years, with the development of new products and marketing strategies for their launching.

      This job would not take her almost a year, so she decided to rent a house near her work to save time on commuting. It was a bigger house than she needed and included a commercial space where a school stationery business was located, but the location was great, so she thought she could share the place with another person to reduce her expenses.

      Ariel had come to that same city to support a non-profit association in its fundraising campaign and in the administration of the resources obtained from that event. She was only supposed to be in that city for three months, so she only needed a small conditioned space to sleep and be able to prepare something to eat.