Hola gente bonita de esta extraordinaria comunidad, hoy me encontré con un libro bien chévere y quisiera compartir con ustedes, parte de lo que se requiere para ser un Emprendedor de Borja Prieto, en su libro “De parado a Empresario”.
En este mar de Emprendedores somos millones de redes buscando capturar más peces. Por lo tanto dicen los expertos en ventas que hoy en día el negocio está enfocado en atender las necesidades de las personas, no en vender un producto o servicio.
Teniendo esta premisa en cuenta, vamos a investigar qué anzuelo necesitamos para capturar más clientes y mejorar las ventas.
No se amerita ir muy lejos, tampoco ser un vendedor experto, lo único que necesitamos es afinar el olfato de detective y Ser un detector de problemas.🧐
Habilidades que requiere un detector de problemas
Acción
Según Borja, la única diferencia entre los que tienen éxito y los que llevan una vida mediocre es que los primeros actúan. Trabajan, lo intentan. Si tropiezan, se levantan y siguen intentándolo”.
Entonces? manos a la obra. Te propongo que hagamos un ejercicio, muy sencillo: la próxima vez que salgas de tu casa, vas a observar cada detalle, es decir los problemas, que para nosotros los emprendedores son tesoros escondidos.
Te dejo por acá unos ejemplos:
🧐Saliendo, en el pasillo del edificio donde vives, qué observas?
🧐Caminando por la calle, qué se puede mejorar?.
🧐Cómo es la atención y la calidad en la panadería donde compraste el café esta mañana?
Ambición
Dice Borja en su libro: "Según la RAE, la ambición es Deseo ardiente de conseguir poder, riquezas, dignidades o fama. Para ti el significado debe ser deseo ardiente de conseguir tus objetivos".
Muy bien ya somos observadores de primera, no perdemos de vista un solo detalle. Ahora vamos a hacer observadores ambiciosos, que le buscan a cada problema una solución.
Esta es la parte más difícil, lo sé. En este instante estarás pensando, pero de la limpieza del edificio se hace cargo el condominio, del poste de electricidad que se cayó es responsabilidad del gobierno, de la mala atención y moscas en el pan es culpa del dueño de la panadería.
La idea es que hagas este ejercicio de observar necesidades desde la mirada de buscar soluciones a esos problemas y por ende oportunidades de negocio. Que no se te suba la tensión por la rabia, recuerda es solo un ejercicio.🤯
Hablar en público
"Capacidad de comunicar tu visión a Socios, empleados, inversores o clientes".
Aquí hay que dejar la pena, y comenzar a comunicar los que hemos detectado. Somos detectives, cómo buen sabueso afinamos el olfato indagando, haciendo preguntas poderosas, hilando pistas...
Tengo una anécdota, cuando hice este ejercicio por primera vez fui a tomar café en un lugar y la atención resultó ser pésima por parte de la chica que me atendió. Indignada, pedí hablar con el encargado, y después de hacer el reclamo, que no recibió de la mejor manera, me dice "eso es lo que hay, si la despido viene otra igual o peor".
Confieso que me molesté y no quise volver más nunca a ese lugar. Sin embargo comparado con los otros cafes de la zona, ese era el menos malo así que a la semana regresé, y me comporte bien dócil con la chica que preparaba el café, con la esperanza que no recordara mi cara y el impase tuvimos por su mala atención.
Con el tiempo me gané su confiaza, y entendí porque su hostilidad en ese primer encuentro, en realidad estaba en los primeros meses de gestación de su bebé y se sentía terrible.
Marketing
"No necesitas ser un especialista en marketing, pero si saber un poco sobre cómo comunicar al cliente la existencia de tu producto, de que va tu marca, para qué lo necesita."
Por el tipo de negocio que tengo, mi marketting depende en mayor parte de las relaciones personales. No tengo un producto tangible que ofrecer o un servicio determinado, es un networking que funciona por recomendación "boca a boca".
En tal sentido, me toca afinar el olfato, ser empática y generar confianza para que los potenciales clientes me cuenten sus problemas y sus necesidades.
En una oportunidad me contacto una chica para apoyarla en arreglar una formula en excel, con una buena indagación llegué hasta la implantación de un sistema que organiza el flujo de trabajo.
Protocolo
Trata a todas las personas como si fuesen de la realeza
Otra habilidad muy efectiva que tiene un buen detective son los buenos modales. Quieres vender más que tú competencia? Entonces cuál es tú propuesta de valor? Que ofreces diferente? Por qué comprarte a ti?
El precio ciertamente es un factor decisivo, sin embargo el trato cordial y servicial marca la diferencia.
Al cliente nunca se le dice que "no" eso me lo enseñó mi socia. Aunque no podamos atender un requerimiento seguramente podemos canalizar su petición a otra persona.
Es un ejercicio, y como todo en la vida primero observamos cómo lo estamos haciendo, y para que surja de manera natural requiere práctica, constancia y disciplina, darnos cuenta que la amabilidad y los buenos modales hace la diferencia
“Para tener más clientes, hay que ser la excepción a la regla.”
Te invito a que participes en la siguiente iniciativa:
Pon tus habilidades de buen Detective en práctica:🧐 Investiga un caso que pueda ser una oportunidad de mejora? Bien sea en tu lugar de trabajo, centro de estudios, comunidad...hay muchos tesoros a la vista.
y luego me comentas:
- ¿Qué oportunidades de mejora encontraste?
- ¿Fué facil pa ti establecer una conversación e indagar un poco más sobre lo que detectaste?
- ¿Qué oportunidad de negocio hay en esa mejora detectada? podrias escalar tu negocio a través de esa relación establecida?
- ¿Cómo te sentiste con la experiencia?
Animate a participar de la iniciativa del Detector de problemas,tomando en cuenta lo siguiente 🧐
1.- Publica tu post desde la comunidad @Be Entrepreneur
2.- El post debe contener más de 500 palabras en un solo idioma.
3.- Publica en ambos idiomas: Español-inglés.
4.- Utiliza como primera etiqueta: #entrepreneur,#detective
5.- Si es de tu gusto rebloguea este post para que la invitación llegue a más personas e Invita a dos amigos a participar.
6.- Estimulemos la interacción: lee y comenta por lo menos dos publicaciones de esta iniciativa.
7.- Deja el enlace de tu escrito en la caja de comentarios de este post e indica que publicaciones apoyaste.
8.- Colócale un título original a tu post.
9.- Puntos extras si publicas y comentas desde Ecency.
Publica desde ahora hasta el Jueves 03 de noviembre de 2022.
Hello beautiful people of this extraordinary community, today I came across a very cool book and I would like to share with you, part of what it takes to be an Entrepreneur by Borja Prieto, in his book "De parado a Empresario".
In this sea of Entrepreneurs we are millions of nets looking to catch more fish. Therefore, sales experts say that nowadays business is focused on meeting people's needs, not on selling a product or service.
With this premise in mind, let's investigate what bait we need to catch more and better customers.
You don't need to go very far, nor be an expert salesperson, all we need is to sharpen our investigator's nose and Be a problem detector.
Skills required by a trouble shooter.
Action
According to the author, the only difference between those who are successful and those who lead mediocre lives is that the former take action. They work, they try. If they stumble, they get up and keep trying".
So ? let's get down to work. I propose that we do a very simple exercise. The next time you leave your house, you are going to observe every detail, that is to say, the problems, which for us entrepreneurs are hidden treasures.
Here are some examples:
🧐When you go out, in the hallway of the building where you live, what do you observe?
🧐Walking down the street, what can you improve?
🧐How is the service and quality at the bakery where you bought your coffee this morning?
Ambition
Borja says in his book, "According to the RAE, ambition is Ardent desire to achieve power, wealth, dignity or fame. For you, the meaning should be burning desire to achieve your goals ".
Very well we are already first class observers, we do not lose sight of a single detail. Now we are going to make ambitious observers, who look for a solution to every problem.
This is the hardest part, I know. Right now you may be thinking, but the cleaning of the building is the responsibility of the condominium, the downed power pole is the responsibility of the government, the poor service and flies on the bread is the fault of the owner of the bakery.
The idea is that you do this exercise of observing needs from the point of view of looking for improvement opportunities and therefore business opportunities. Don't let the tension rise because of anger, remember it's just an exercise 🤯.
Public Speaking.
"Ability to communicate your vision to Partners, employees, investors or customers ".
Here we have to stop the pity, and start communicating what we have detected. We are detectives, like a good bloodhound, we sharpen our sense of smell by probing, asking powerful questions.
I have an anecdote, when I did this exercise for the first time I went to have coffee in a place and the service turned out to be lousy on the part of the girl who made my coffee. Indignant, I asked to speak to the manager, and after making the complaint, which was not received in the best way, he told me "that's it, if I fire her, another one will come, the same or worse".
I confess that I was annoyed and never wanted to return to that place. However, compared to the other cafes in the area, it was the least bad. A week later I went back, and behaved very docile with the girl who prepared the coffee, hoping that she would not remember my face and the impasse we had because of her bad service. With time I gained her trust, and I understood why she was so hostile in that first encounter.
With that experience I learned that the greatest need we human beings have is to express our feelings. How can I reach the emotion of the client from the sovereignty without being empathic with the other person?
Marketing
"You don't need to be a marketing specialist, but you do need to know a little bit about how to communicate to the customer the existence of your product, what your brand is about, what they need it for."
In my case, I didn't get to realize a consulting project because of the use of the most popular social networks, however a friend taught me that you have to reach all users, using the available channels. Do not discard any social network, because some little fish can reach you through that medium.
Because of the type of business I have, my marketing depends mostly on personal relationships. I don't have a tangible product to offer or a specific service, it's a networking that works by word of mouth.
Because of the type of business I have, my marketing depends mostly on personal relationships. I don't have a tangible product to offer or a specific service, it's a networking that works by word of mouth.
Usually the client does not know what he needs, he only knows that he has a problem, he cannot quantify the magnitude of the problem, he only perceives the consequences. In this sense, it is up to me to refine my sense of smell and create a need, that is to say, the possibility that he will hire me as a consultant to solve his problem.
Protocol
Treat all people as if they were kings.
Another very effective skill that a good detective has is good manners. I have observed that most of us entrepreneurs limp on that leg, why? because we do not have a culture of service and customer service.
Why is it that when it is up to us to be friendly and serve people, we are hostile? I don't have it, there is none, I don't know.
It is an exercise, and like everything in life we first observe how we are doing it, and for it to come naturally requires practice, perseverance and discipline, realizing that kindness and good manners make the difference.
To have more clients, you have to be the exception to the rule".
I invite you to participate in the following initiative:
Put your good detective skills into practice...and let me know:
- What opportunities for improvement did you find?
- How easy was it for you to establish a conversation and find out more about what you detected?
- What business opportunity is there in that detected improvement? Could you scale your business through that established relationship?
Feel free to share your experience by leaving a comment or writing a post about it.
Encourage you to participate in the Problem Detector initiative, taking into account the following 🧐
1.- Publish your post from the @Be Entrepreneur community.
2.- The post must contain more than 500 words in one language.
3.- Post in both languages: Spanish-English.
4.- Use as first tag: #entrepreneur,#detective
5.- If you like, reblog this post so that the invitation reaches more people and invite two friends to participate.
6.- Stimulate interaction: read and comment on at least two publications of this initiative.
7.- Leave the link of your writing in the comments box of this post and indicate which publications you supported.
Give your post an original title.
Extra points if you publish and comment from Ecency.
Publish from now until Thursday, November 03, 2022.
- Translated with DeepL.com(free version)/ Traducido con DeepL
- Avatar Made with bimoji app/ Avatar realizado con la aplicación bimoji
- Banners Made with flyer maker app/ Separadores realizados con la aplicación flyer maker.