Two of my close pals fell victims to their suppliers’ mischievous ways just because they chose to stay loyal to one supplier instead of having multiple options, and I thought to share one of the experiences with you all so that nobody on this platform falls victim to such unfortunate situations.
The first one is a peanut bars seller, and she’s been with this supplier since 2021 when her business was just starting to boom for the raw peanuts she used in preparing her products. Mind you, the peanuts are the major ingredient in her products, so she needed to secure the best of them to ensure her final products retain the quality she started with.
The woman who was a supplier to her was always happy anytime she was around because she used to spend thousands in cash to buy the items and had even referred other people to her.
One day, my friend was almost lynched because of false accusation from her supplier.
We were having a rough time getting cash in the country, and she needed raw peanuts, so she went to her vendor and told her she would make the transfer of the money. Guess what happened? She screamed “thief”! and people gathered on my friend, tried to beat and lynch her until one person that knew them together from years back intervened and shouted in a loud voice, “She is not a thief oooo. She has been coming here for years now, and has never stolen anything, so why will she steal now”.
At that point, everybody calmed their nerves and listened to both sides of the story. It was then they realized that the supplier did that because she wasn’t going to accept transfer. The already-gathered crowd dispersed after hearing that. My friend also left the spot after crying her eyes out.
This year, the supplier called my friend begging for another chance when she realized she hadn’t returned to her ever since the incident happened. That was because my friend later realized she needed alternatives and started working on it after recovering from the shock.
Today, she has multiple suppliers and all of them know that it takes just one disappointment from them to make her disappear. They understand that my friend is a very good customer to them because she doesn’t buy small items from them and they won’t want to lose such a person.
As an entrepreneur in the production or manufacturing industry, I understand that you want to trust your suppliers so much that you would be tempted to think that they can’t disappoint or go against you, however one thing you should know is that you only owe loyalty to the success of your business, and that spans across delivering quality products to your customers.
You don’t want to be stranded just because you trust your suppliers, rather, you should spread your tentacles across multiple suppliers so that you will have alternatives when one disappoints. Deal with your suppliers with trust, but make sure you do not get hurt because they decide to not reciprocate the trust. Rather, let them know what they did, but make sure the effect of their actions neither halt your business nor hurt you in a very bad way.
Spanish translation by Google Translate
Dos de mis amigas más cercanas fueron víctimas de las malas prácticas de sus proveedores simplemente por ser fieles a uno solo en lugar de tener varias opciones, y pensé en compartir una de estas experiencias para que nadie en esta plataforma pase por una situación tan desafortunada.
La primera es vendedora de barritas de cacahuete y lleva con este proveedor desde 2021, cuando su negocio empezaba a despegar gracias a los cacahuetes crudos que utilizaba para elaborar sus productos. Cabe destacar que los cacahuetes son el ingrediente principal, por lo que necesitaba conseguir los mejores para garantizar que sus productos finales mantuvieran la calidad original.
La proveedora siempre se mostraba contenta cuando la veía, ya que solía gastar miles de euros en comprarle los productos e incluso le había recomendado a otras personas.
Un día, mi amiga estuvo a punto de ser linchada por una falsa acusación de su proveedora.
Estábamos pasando por una mala racha para conseguir dinero en el país, y ella necesitaba cacahuetes crudos, así que fue a ver a su proveedora y le dijo que le haría la transferencia. ¿Adivinen qué pasó? ¡Gritó "¡ladrona!"! La gente se abalanzó sobre mi amiga, intentó golpearla y lincharla hasta que una persona que las conocía desde hacía años intervino y gritó a viva voz: "¡Ella no es una ladrona! Lleva viniendo aquí años y nunca ha robado nada, ¿por qué iba a robar ahora?".
En ese momento, todos se tranquilizaron y escucharon ambas versiones. Fue entonces cuando se dieron cuenta de que la proveedora había actuado así porque no iba a aceptar la transferencia. La multitud que ya se había congregado se dispersó al oír eso. Mi amiga también se marchó del lugar llorando desconsoladamente.
Este año, la proveedora llamó a mi amiga rogándole que le diera otra oportunidad cuando se dio cuenta de que no había vuelto a comprarle desde el incidente. Esto se debió a que mi amiga, tras recuperarse del susto, comprendió que necesitaba alternativas y empezó a buscarlas. Hoy en día, tiene varios proveedores y todos saben que basta con una sola decepción para que desaparezca. Entienden que mi amiga es una clienta muy valiosa porque no compra artículos pequeños y no quieren perderla.
Como emprendedor en el sector de la producción o la manufactura, entiendo que desees confiar plenamente en tus proveedores y que te sientas tentado a pensar que no pueden defraudarte ni actuar en tu contra. Sin embargo, debes tener presente que tu lealtad se basa en el éxito de tu negocio, lo cual implica entregar productos de calidad a tus clientes.
No querrás quedarte sin opciones solo por confiar en tus proveedores. Por el contrario, deberías diversificar tu cartera de proveedores para tener alternativas en caso de que alguno falle. Trata a tus proveedores con confianza, pero asegúrate de no salir perjudicado si deciden no corresponder a esa confianza. En lugar de eso, hazles saber lo que hicieron, pero asegúrate de que sus acciones no afecten negativamente tu negocio ni te perjudiquen gravemente.
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