“People do not like to be sold to”. This sentence, I read it in a book about winning customers over, and over the few years that I’ve had my mini-business and also managed people’s businesses, I have practicalize over and again, not selling to people, but actually making my products a necessity for them.
A picture of one of my products
Picture this. I am a dessert seller in a community that fancy more of real food than dessert. In fact, dessert is not a thing for them. They prefer to eat food that’ll fill them up for a long time because they feel like that’s where the energy is, so they do not buy the idea of dessert.
However, one day, I had an idea. A really great one, I thought. This is a community of 9-5ers and students who most times rarely have time to cook because of their tight schedules, so at every spot in town, there are food vendors of both mini and standard restaurants, so the competition among the food sellers is strong.
There are vendors that sell variety, swallows, cereals, and more. There also are the vendors that sell road-side junks like egg buns and puff-puff, and there’s me who wants to penetrate the market with my little mini dessert business. How do I go about it?
Should I start begging customers? Of course, not. Do I start forcing them to buy? Of course, not. But, there’s something I could do, which is make my products a necessity for them. How? Through the art of storytelling.
I have quite a number of these people on my contact list, so where I’ll start from is whatsapp. This was how I went about making my products important.
I focused my attention on a smaller part of the community to start with, the community of students. I wanted to attract the attention of the 9-5ers also, but I decided that it was one step at a time, so here’s what I did.
I created a video inserting my products into all scenarios that students may find themselves.
For instance, reading for exams? Of course, they wouldn’t have the time to cook, and it usually was the time when most of us were broke, so, considering that my products were not as expensive as buying food, it stands a chance of being bought.
Late night movies? My product will keep you awake throughout the movies even when you do not have popcorn at home.
Having a mini party? My product would make a very good option before the chefs were finally ready with the food.
Vacationing after all the exams stress? Trust my products to be a very good companion even when sitting by the beach.
This is just a few ways of telling a story while indirectly selling to my target audience.
Now, imagine I had told them that, “buying my products would mean that they are supporting a friend’s business”, will that encourage anybody to buy? Maybe my friends. But I only had a few of them, so that would mean that I would have to beg people to buy.
The art of storytelling in business is making your business a necessity for the target audience and not an option. Meanwhile, it is important to make sure that you have a selected target audience because trying to sell to everyone at once could frustrate you out of the business.
Spanish was translated using google translate.
“A la gente no le gusta que le vendan”. Esta frase la leí en un libro sobre cómo ganar clientes una y otra vez, y durante los pocos años que tuve mi miniempresa y también administré negocios de personas, la he practicado una y otra vez, no vendiéndoles a las personas, sino haciendo de mis productos una necesidad para ellos.
Una foto de uno de mis productos.
Imagínese esto. Soy vendedora de postres en una comunidad a la que le gusta más la comida real que los postres. De hecho, el postre no es algo para ellos. Prefieren comer alimentos que los llenen durante mucho tiempo porque sienten que ahí es donde está la energía, por lo que no creen en la idea del postre.
Sin embargo, un día tuve una idea. Uno realmente genial, pensé. Esta es una comunidad de estudiantes y estudiantes de 9 a 5 años que la mayoría de las veces rara vez tienen tiempo para cocinar debido a sus horarios apretados, por lo que en cada lugar de la ciudad hay vendedores de comida de restaurantes pequeños y estándar, por lo que la competencia entre los vendedores de comida es fuerte.
Hay vendedores que venden variedades, golondrinas, cereales y más. También están los vendedores ambulantes que venden basura al borde de la carretera, como bollos de huevo y hojaldres, y estoy yo, que quiere penetrar en el mercado con mi pequeño negocio de mini postres. ¿Cómo lo hago?
¿Debería empezar a rogar a los clientes? Por supuesto que no. ¿Empiezo a obligarlos a comprar? Por supuesto que no. Pero hay algo que podría hacer y es hacer que mis productos sean una necesidad para ellos. ¿Cómo? A través del arte de contar historias.
Tengo un buen número de estas personas en mi lista de contactos, así que empezaré por WhatsApp. Así fue como comencé a hacer que mis productos fueran importantes.
Para empezar, centré mi atención en una parte más pequeña de la comunidad, la comunidad de estudiantes. También quería atraer la atención de los 9-5ers, pero decidí que era paso a paso, así que esto es lo que hice.
Creé un video insertando mis productos en todos los escenarios en los que se puedan encontrar los estudiantes.
Por ejemplo, ¿leer para los exámenes? Por supuesto, no tendrían tiempo para cocinar, y normalmente era la época en la que la mayoría de nosotros estábamos arruinados, así que, considerando que mis productos no eran tan caros como comprar comida, tengo posibilidades de que los compren.
¿Películas nocturnas? Mi producto te mantendrá despierto durante las películas incluso cuando no tengas palomitas de maíz en casa.
¿Tienes una mini fiesta? Mi producto sería una muy buena opción antes de que los chefs finalmente estuvieran listos con la comida.
¿De vacaciones después de todo el estrés de los exámenes? Confíe en que mis productos serán un muy buen compañero incluso cuando esté sentado en la playa.
Estas son solo algunas formas de contar una historia y venderla indirectamente a mi público objetivo.
Ahora, imagina que les hubiera dicho que “comprar mis productos significaría que están apoyando el negocio de un amigo”, ¿eso animará a alguien a comprar? Quizás mis amigos. Pero solo tenía unos pocos, así que eso significaría que tendría que rogarle a la gente para que los comprara.
El arte de contar historias en los negocios es hacer que su negocio sea una necesidad para el público objetivo y no una opción. Mientras tanto, es importante asegurarse de tener un público objetivo seleccionado antes de que intentar vender a todos a la vez pueda frustrarlo y dejarlo fuera del negocio.