Saludos amigos bienvenidos a mi blog 🌟
El servicio al cliente es muy importante, los dueños de negocios, servicio, emprendedores en fin nos debemos al cliente, hoy vengo a participar en la iniciativa ¡No te Vallas! La cual fui invitada por la amiga 
Es importante destacar que los clientes son importantes y hay un libro que se llama el cliente siempre tiene la razón, en realidad no le doy el 100% al libro de que el cliente tiene la razón porque algunas veces puede que el cliente se equivoque, pero la mayoría de sus veces sí tiene la razón, en estos casos que nos ha pasado si tuvieron la razón.
Primer caso:
Cuando comenzamos en el negocio había solamente una camilla y una mesita para hacer los tratamientos, mi hija comenzó haciéndole las cejas a una señora que fue su primera clienta, y ella le atendia en esta camilla mientras comprábamos su silla y su mesa, pasado unos meses compramos la silla, la mesa para que ella pudiera trabajar en su espacio y así yo tener mi espacio para cuando llegara uno de mis clientes no interfiriera con las mismas horas, porque se habían presentado esos casos, cuando la señora llegó se atendió en esa silla nueva pero no le gustó pues ya ella estaba acostumbrada a ser atendida en la camilla, así que ella muy abiertamente dijo que esa silla no le gustaba.
Seguimos atendiendo a la señora una vez más en la misma silla pero ella se quejaba, en vista de su insistencia le dijimos que la próxima vez cuando ella fuera si no había clientes solo a ella se le iba a atender en la camilla, y así ha sido desde entonces pues le dinos prioridad a la cliente para que no se fuera, y ahora ella ha estado feliz de ser atendida allí, así que muchas veces hasta duerme mientras se me hacen las cejas, ella está feliz y nosotros también.
2do caso:
El segundo caso fue una clienta que es conocida, mi hija le hizo las cejas y mientras hablábamos y charlábamos era su primera vez atendiéndola, ella decía que no le gustaban las cejas ni gruesas ni oscuras, mi hija ya tenía el tiempo medido de todas las clientas que había atendido más o menos de cuánto dejarle la el producto en la ceja, sin embargo, esta persona es muy blanca y absorbió muy rápido el producto, por lo cual la ceja le quedaron grandes y oscurísimas, así que estábamos muy apenadas porque se veía como Fátima, para remediar esto le dijimos que le íbamos a hacer las próximas gratis, que no iba a pagar nada, que volviera, sin embargo, la clienta no quiso volver y perdimos ese cliente, pero como es una persona conocida, hace poco nos recomendó a otra chica que fue por ella, pero como clienta no no volvió.
Por lo cual muchas veces podemos tener clientes que sí pueden querer que se remedie la situación, y otros que automáticamente ya se desilusionan del servicio, sin embargo uno siempre trata de hacer lo mejor por dar un buen servicio y que el cliente esté siempre satisfecho, pues esa es la alegría que tenemos cuando el cliente se va satisfecho y nos recomienda.
! [ENGLISH]
Customer service is very important. Business owners, service providers, entrepreneurs—in short, we are all indebted to our customers. Today, I am participating in the initiative Don't Go! I was invited to participate by my friend
It is important to note that customers are important, and there is a book called The Customer Is Always Right. In reality, I do not agree 100% with the book's assertion that the customer is always right because sometimes the customer may be wrong, but most of the time they are right. In these cases that happened to us, they were right.
First case:
When we started the business, there was only a stretcher and a small table for treatments. My daughter began by doing the eyebrows of a lady who was her first customer, and she treated her on this stretcher while we bought her chair and table. After a few months, we bought the chair and table so that she could work in her own space and I could have my space for when one of my customers arrived, so that we would not interfere with each other's hours. because we had had a few cases like that. When the lady arrived, she was treated in the new chair, but she didn't like it because she was used to being treated on the massage table, so she said very openly that she didn't like the chair.
We continued to attend to the lady once again in the same chair, but she complained. In view of her insistence, we told her that the next time she came, if there were no clients, she would be attended to on the treatment table, and that is how it has been ever since, as we give priority to the client so that she does not leave. and now she has been happy to be treated there, so she often even sleeps while I do her eyebrows. She is happy, and so are we.
2nd case:
The second case was a client who is a friend. My daughter did her eyebrows, and while we were talking and chatting—it was her first time serving her—she said she didn't like thick or dark eyebrows. My daughter already knew from serving other clients how long to leave the product on the eyebrow. However, this person has very fair skin and absorbed the product very quickly, which is why her eyebrows ended up looking large and very dark. so we were very sorry because she looked like Fatima. To remedy this, we told her that we would do the next ones for free, that she would not have to pay anything, that she should come back. However, the client did not want to return and we lost that client. But as she is a well-known person, she recently recommended us to another girl who went for her, but as a client she did not return.
Therefore, we often have customers who want the situation to be remedied, and others who are automatically disappointed with the service. However, we always try to do our best to provide good service and ensure that the customer is always satisfied, because that is the joy we feel when the customer leaves satisfied and recommends us.
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