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Oggi vi voglio parlare delle vendite online in Albania. Dico in Albania perché io vivo e lavoro in questo paese. Come in molti altri paesi, le vendite online sono aumentate in modo significativo. Soprattutto negozi di abbigliamento online. Le vendite abiti-online stanno andando molto bene per la maggior parte di questi profili online.
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Ciò ha diversi motivi: per primo questi negozi hanno un ottimo catalogo di foto; secondo i prezzi sono molte volte più economici che nel negozio normale: terzo, emozione. Lo shopping online è impulsivo, è emotivo. Vediamo in dettaglio i tre motivi:
Presentazione del prodotto. Sì, è essenziale presentare il prodotto online. Hai un prodotto con tutte le
caratteristiche giuste e vuoi venderlo online? Allora sicuramente dovresti fornire un buon set di foto, o un disegno grafico per essere all'altezza del prodotto. Il design ha parametri tecnici, sto parlando della presentazione che fai su facebook o instagram. L'errore più grande che fà in questi casi sono i disegni inesperti che molte persone si impegnano a fare, ma che non contengono alcun parametro tecnico dei social network. Il prodotto nella presentazione è importante per essere dentro gli standard e le dimensioni giuste, altrimenti influenzerai negativamente la qualità del prodotto o del servizio.
Il secondo motivo per cui le persone acquistano online è il prezzo e la praticità. Perché i prezzi e perché la praticità? Innanzitutto i prezzi sono migliori, proprio per le basse tasse che ha la vendita di un prodotto. Inoltre si può vendere senza passare per le banche e questa è un'altra praticità, in quanto il pagamento è in contrassegno. Per le vendite all'interno di Tirana puoi pagare una posta privata e arriva entro la giornata. Per le vendite in un altra città e il prodotto arriva il giorno seguente.
La terza ragione sono gli acquisti emotivi. Un acquisto online è sempre un acquisto emotivo. Prova ad aspettare il giorno dopo, vorresti di nuovo quel prodotto? No si sicuro. Ciò che ti spinge ad ottenerlo subito è sempre la forte emozione dell'acquisto, quindi è molto importante la forma in cui ti rivolgi al cliente online.
Finora abbiamo capito? Ok, ora passiamo ad un altro problema altrettanto importante che molti dei miei clienti riscontrano nelle vendite online.
Perché le offerte non funzionano sempre? Vendono online, fanno offerte ma non riescono ad aumentare i prezzi. Cosi fanno sempre oferte dopo oferte.
Tutti pensano la stessa cosa. È una mentalità pervasiva in quasi tutte le vendite online. Perché non vendo quando faccio un omaggio o un'offerta? Nella nostra azienda, non suggeriamo mai ai clienti di vendere con offerte. Le offerte sono importanti, ma non troppo frequenti.
Quello che devi affrontare non è l'offerta, ma la qualità del prodotto o del servizio. Ciò significa comunicare l'immagine del tuo servizio o prodotto. Affronta tutte queste componenti, con giusta immagine, con la comunicazione con l'educazione dei clienti per il tuo prodotto, e aumenterai le vendite.
L'educazione del cliente significa automaticamente creare un cliente che si fidi di te, verrà da te, ti sceglierà anche se non hai offerte da fare. Questo è importante per creare clienti fedeli. A lungo termine questa è la cosa più importante per un'azienda. Tanti omaggi, tante offerte, tanti sconti di cui non hai bisogno, o meglio non sempre. Devi occuparti del prodotto, del servizio, dell'immagine, della comunicazione. Alla fine devi fare qualcos'altro.
Se un cliente desidera saperne di più su un particolare prodotto, fornire informazioni su quel prodotto è molto importante. Non importa se questo cliente non acquisterà da te, tuttavia devi rispondere a tutti i messaggi che arrivano nella tua casella di posta da tutti i clienti, buoni, quindi spendono, o cattivi, quindi chiedono informazioni e basta. Ciò che conta è che tu pensi all'immagine della tua attività, oggi, ma anche domani.
Il modo in cui comunichi è un altro argomento da dimostrare. Lascia sempre una porta aperta con loro, rispondi in modo che si sentano bene con te anche se non comprano. Questo comportamento rimarrà sicuramente nella sua mente e se un giorno se avrà bisogno di un prodotto come il tuo, verranno da te. ;)
English Version
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Today I want to talk to you about online sales in Albania. I say in Albania because I live and work in this country. As in many other countries, online sales have increased significantly. Especially online clothing stores. Dress-online sales are doing very well for most of these online profiles.
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What are the various motives: for the first time this negation has a complete photo catalog; second and foremost, it's a lot more economical than normal negotiation: third, emotion. Online shopping is impulsive, it is emotional. See details and three motives:
Presentation of the product. Yes, it's essential to present the product online. Have a product with all of it
right characteristics and want to sell it online? All of it is sure to provide a good set of photos, or a graphic design to increase the height of the product. The design has technical parameters, which is due to the presentation that takes place on Facebook or Instagram. The largest error that occurs in these cases and in particular by experts that many people are impregnated at all, but does not contingent on any technical parameters of the social network. The product in its presentation is important for its standard denture and its exact dimensions, negatively influencing the quality of the product or service.
The second motivation for the person acquired online is the price and the practice. Why the prices and why the practicality? First of all, the prices are better, precisely because of the low taxes that the sale of a product has. If you do not have access to the bench and this is another practice, both the payment and the contraction. For all internet sites in Tirana you can pay by private mail and arrive within the day. For the sale in another city and the product arrived the next day.
The third region has the most emotional acquisition. An online acquisition is like an emotional acquisition. Trying to get the most out of it, what do you think of the new product? No yes sure. Where you open your mouth is always the strongest emotion in the world, because the form in which you track your online client is very important.
Have we understood so far? Ok, we pass the time to another important problem that many of my clients rescheduled online sites.
Do you offer non-functional offers? Post online, offer free but not risked and expensive. So they always do offer after offer.
All rights reserved. A pervasive mentality in almost all online sales. Why not take a bath or shower? In our business, we never suggest to clients to sell with onferts. The offers are very important, but not very frequent.
Which should not be offered, but the quality of the product or service. What is the meaning of communicating the image of your service or product. Facing all these components, with the right image, with the communication with the education of the client for your product, and to update the locations.
Client education automatically means creating a client that will pay for you, verify you, and ensure that it is not offered at all. This is important for creating custom clients. This term is the most important part of a business. Many gifts, many offers, many discounts that you don't need, or rather not always. You must occupies the product, the service, the imaging, the communication. Eventually you have to do something else.
If a client wants to open a particular product, providing information about which product is most important. If you do not import this client you do not have access to it, you must reply to all messages and messages that arrive at your mailbox from all clients, buyers, who spent, or whoever, whoever received the information. What counts is the image of your activity, today, but also tomorrow.
The mode in which it is communicated is another argument to demonstrate. Leave always has an open door with them, responsive in fashion that sent sent to you even if it is not included. This behavior safely resumes in your mind and a great deal of knowledge about a product that comes to you. ;)
