Las empresas pueden tener buenas relaciones con las comunidades, que influyen directamente en la supervivencia de la organización y en la buena marcha de sus propios asuntos, ya que la eficiencia, la moral y la productividad de los trabajadores, así como la aceptación o no de los productos o servicios ofrecidos, están influidas por las opiniones favorables o desfavorables de la comunidad hacia la empresa.

La globalización es una teoría cuya finalidad es explicar los acontecimientos que se producen actualmente en los ámbitos del desarrollo, la economía mundial, los escenarios sociales y las influencias culturales y políticas.

Las organizaciones actuales se enfrentan a los retos de la globalización, que han contribuido a la creación de niveles imprevisibles de competencia, en mercados globales competitivos, las organizaciones necesitan encontrar soluciones empresariales dominantes, con estructuras flexibles y fiables. Por lo tanto, la infraestructura de una organización está habilitada por los sistemas de información que apoyan directa o indirectamente los procesos de negocio.

El cambio global del mercado se ha convertido en una constante, revelando una clara y esencial necesidad de mejorar continuamente los procesos administrativos. Siendo estos procesos el pilar del éxito de una organización, las tecnologías de la información que se enfocan en las mejoras han sido buenas candidatas para ayudar a las organizaciones a cumplir con sus visiones, dentro de este marco el administrador del siglo XXI, debe poseer, conocimiento, madurez y estar a la par de lo que significa la proyección para las organizaciones y la sociedad.

Si bien la sociedad busca la solución de las necesidades primordiales del ser humano a través de la creación de organizaciones dedicadas a necesidades específicas, esto nos lleva a deducir que las organizaciones empresariales de la sociedad moderna no pueden limitarse a la sola necesidad de prometer bienes y servicios, sino que deben incrementar sus objetivos, acoplando los que se refieren al entorno natural y social con el que potencialmente se relacionan.