Represiones Emocionales

El aprendiz estaba en la feria del libro; en aquel bazar había voces cantantes que promocionaban algún título novedoso o best seller en particular; un joven dijo una frase: “Sigue a tu corazón, pero lleva contigo a tu cerebro” del autor -Alfred Adler- luego nos invitó a su tienda, y decía que la armonía entre la razón y la emoción, pocas veces se lograba. Sí, -continuo- porque los seres humanos a veces mostramos nuestros sentimientos o decisiones sin tener una respuesta coherente, o fácil de explicar, como si fuera una metodología.

Luego nos contagió con un relato de tiendas que se relacionaba con las extrañas reacciones de los compradores. En la época de navidad en los Alpes suizos, se congregan infinidad de gentes de todo el planeta, para pasar las navidades haciendo muñecos de nieve y tomando fotos. Pero hay una tienda que suele vender todo el día al peso en gramos, sus variedades de chocolates, que ellos mismos producen. Los chocolates son tan bien acogidos, que a los jóvenes vendedores les pagan por comisión de ventas. Una joven en especial, siempre ganaba cinco veces más que sus compañeros, ¿por qué?

Cada vendedor tenía asignada una zona de barriles, donde con una cuchara iban alcanzando los pedidos de sus clientes. A esta joven las gentes le hacían fila, luego del segundo día que la conocían. El administrador extrañado le preguntó al final del invierno su secreto. Ella le contestó: -al inicio de temporada inicie a calcular qué cantidad eran 100, 0, 200 gramos, que son las medidas más pedidas. Entonces yo calculó 80 gramos o 180. Luego con una sonrisa les digo: Ya les completo su pedido y un gramito más por su sonrisa. En cambio la mayoría de mis compañeros, extraen cucharadas de 120 -0- 220 gramos, y los clientes fruncen el ceño cuando ven que les sacan valiosos gramos de la bolsa-