Don't ruin the experience.
I have always respected even the simplest methods before drinking coffee; I don't like to ruin it, nor do I like other people to disturb that wonderful moment when I sit down to drink it at home or in a coffee shop. Sadly, we cannot control some things and, as much as we wish for coffee moments to be undisturbed, sometimes this becomes impossible.
This occasion that I will tell you about has been one of those unexpected disappointments that I have rarely encountered when I visit a coffee shop. It is usually sad that something ruins your favorite drink, but at the same time, it makes you understand that not all coffee shops can be good.
I was in the city of Maturin-Venezuela when, suddenly, my brother invited me to have breakfast at a new coffee shop that is very popular. I accepted the invitation, and we arrived at coffee around eight in the morning. The place was spacious and bright, although in this respect not so pleasant to the eye. They took our order immediately: I ordered a Late and he has an espresso. Additionally, we ordered a quesadilla, since we both hadn't eaten them for a long time. They told us that we had to wait, and so we did; We found a table and sat down to talk, but time began to pass, and they still hadn't brought us our coffees.
Almost half an hour later they brought us the Late and the espresso, but we got an unpleasant surprise: the coffees were served in disposable cups, and to top it off, they had already added sugar. I hated that, because I like to lightly sweeten my Late, and they left it very sweet. The same thing happened with my brother's espresso. To top it off, the quesadilla was cold; they didn't heat it up.
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I was very upset, because in addition to the fact that it took a long time to deliver the coffees and the quesadilla, which was cold, to top it off. I'll be honest, I didn't manage to have breakfast or drink my latte. Furthermore, I only left the half-empty glass and the slice of quesadilla there intact. Likewise, I had lost my money, but at least I knew at that moment that I shouldn't go back to that place again. My brother suggested that I ask for our order to be changed, but I'm a person who is satisfied with the way the service is offered, and if it's bad, well, so be it, it's not worth fighting any longer.
It's sad to know that there are coffee shops where they don't take into account the well-being of the customer; for me, good service and good coffee make the difference. If they don't offer comfort, even more so when it comes to drinking some coffee derivative, then everything else is bad.
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Have you ever had a bad experience at a coffee shop?
We can't control some things when it comes to drinking coffee away from home. However, from bad experiences, we learn to demand a little more when visiting a coffee shop. As I said at the beginning of this post: coffee is an elixir and if you screw it up, you'll hate them forever. Well, what I do is not recommend or visit any coffee shop that has terrible service.
If I was very cautious when choosing a coffee shop before, now I will be much more cautious. Coffee time is wonderful and, under no circumstances, should you allow others to ruin it.
Version en Español
no arruines la experiencia.
Siempre he respetado incluso los métodos más sencillos antes de beber café; no me gusta arruinarlo, tampoco me gusta que otras personas perturben ese momento tan maravilloso en el que me siento a beberlo en mi casa o en alguna cafetería. Tristemente, no podemos controlar algunas cosas y, por más que deseemos que los momentos de café sean imperturbables, en ocasiones esto se vuelve imposible.
Esta ocasión que les relataré ha sido una de esas inesperadas decepciones con las que, pocas veces, me he topado cuando visito una cafetería. Suele ser triste que algo arruine tu bebida favorita, pero a la vez, que te haga entender que no todas las cafeterías pueden ser buenas.
Estaba yo en la ciudad de Maturin cuando, de pronto, mi hermano me invita a desayunar en una nueva sucursal de cafés que es muy popular. Acepté la invitación y arribamos a la cafetería como a las ocho de la mañana. El lugar era amplio e iluminado, aunque con respecto a esto no tan agradable a la vista. Nos tomaron la orden al instante: yo pedí un Late y él un café expreso. Adicionalmente, ordenamos una quesadilla, pues ambos teníamos mucho tiempo sin comerlas. Nos dijeron que debíamos esperar y así fue; buscamos una mesa y nos sentamos a conversar, sin embargo, el tiempo comenzó a pasar y seguían sin llevarnos nuestros cafés.
Casi media hora después nos llevaron el Late y el café expreso, sin embargo, nos llevamos una desagradable sorpresa: los cafés estaban servidos en vasos desechables, y para colmo, ya les habían agregado azúcar. Detesté eso, pues me gusta endulzar de forma ligera mi late, y ellos lo dejaron muy dulce. Lo mimo pasó con el café expreso de mi hermano. Para colmo, la quesadilla estaba fría; no la calentaron.
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Me disgusté mucho, pues además de que tardaron mucho en entregarnos los cafés y la quesadilla, que para colmo fría. Seré sincero, no logré desayunar ni tomarme mi late. Solo dejé allí el vaso a la mitad y la rebanada de quesadilla intacta. Había perdido mi dinero, pero al menos supe en ese instante que no debía volver otra vez a ese lugar. Mi hermano me sugirió pedir que nos cambiaran el pedido, pero soy una persona que se queda con la manera en que le ofrecen el servicio, y si este es malo, pues ni modo, no vale la pena estar más disputado.
Es triste saber que existen cafeterías en las que no toman en cuenta el bienestar del cliente; para mí, la buena atención y un buen café hacen la diferencia. Si no se ofrece comodidad, aún más cuando se trata de beber algún derivado del café, entonces todo lo demás es malo.
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¿Alguna vez te has llevado una mala experiencia en una cafetería?
No podemos controlar algunas cosas cuando se trata de beber café estando lejos de casa. No obstante, de las malas experiencias aprendemos a exigir un poco más a la hora de visitar una cafetería. Como dije al principio de este post: el café es un elixir y si lo arruinan, tendrán odio para siempre. Bueno, lo que yo hago es no recomendar o visitar ninguna cafetería que tenga un servicio pésimo.
Si antes era muy cautelo al momento de elegir una cafetería, pues ahora seré mucho más cauteloso. La hora del café es maravillosa y, por nada del mundo, hay que permitir que otros la arruinen.