Giving and obeying orders are two sides of the same coin.
Much has been said and written about leadership on how to give orders to subordinates, much has been written about the qualities and characteristics of the leader to treat in the best way all those who follow him. It is emphasized that he must have empathy, good language, education, body language and many other things to have a good performance as a leader. However, little has been written about the other side of the coin.
Taking advantage of the rise of Artificial Intelligence (AI), which is very fashionable and is predicted to displace many jobs and jobs, I think it is important to start talking about how to follow orders. I take the license to mix the two topics because the success of artificial intelligence lies in the fact that this powerful technological gadget follows the precise commands given to it by the user through prompts. And this is where the success of this technology lies, which complies fully and faithfully when the instructions are given with the clarity and precision required by the technology.
Nowadays we find many organizations that despite the fact that their members, whether they are employees, workers or followers, have powerful technological tools, access to the internet and a good academic level; however, in their performance they are lousy and mediocre because they do not know how to follow instructions. Why does this happen in times when information is abundant?
First of all the most common fault is “Not reading instructions” this is perhaps even something genetic that we inherited from our families. In every house when we find a drawer full of unopened envelopes with the instructions of many equipment such as the refrigerator, the stereo, the microwave, the TV, the electric oven and so on.
This brings us to the second reason the lack of following instructions: Self-sufficiencies we all start from the fact that we know what we are being instructed, belittling following the methodological steps we are being instructed. It is common to see mechanics cutting or discarding connectors or parts because it is not necessary.
The third and powerful reason in the organizational failure to follow instructions is that many of its members consider that these situations do not apply to them; only to those of lower rank or less prepared and thus we find that more than 60% of the people do not follow instructions because they consider that it is not for them.
For an organization to be successful in the coming years, it must not only have good leaders but also good followers who understand the importance of following and abiding by instructions as dictated by the strategic levels of the organization.
Translated with DeepL.com (free version)
ESPAÑOL
Dar y obedecer órdenes dos caras de la misma moneda
Mucho se ha hablado y escrito en materia de liderazgo sobre cómo dar órdenes a los subordinados, se ha escrito muchísimo sobre las cualidades y características del líder para tratar de la mejor forma a todas aquellas personas que le siguen. Se resalta que debe poseer empatía, un buen lenguaje, la educación acorde, el lenguaje corporal y muchísimas cosas para tener un buen desenvolvimiento como líder. Ahora bien, se ha escrito poco sobre el otro lado de la moneda.
Aprovechando el auge de la Inteligencia Artificial (IA), la cual está muy de moda y se pronostica que va a desplazar a muchos empleos y trabajos, creo que es importante comenzar a hablar de cómo seguir órdenes. Me tomo la licencia de mezclar los dos temas porque el éxito de la inteligencia artificial está en que este poderoso artilugio tecnológico sigue las órdenes precisas que le da el usuario a través de los prompt. Y es aquí donde radica el éxito de esta tecnología que cumple a cabalidad y fielmente cuando las instrucciones son suministradas con la claridad y con la precisión que requiere la tecnología.
Hoy en día nos encontramos con muchas organizaciones que a pesar de que sus miembros ya sean empleados, trabajadores o seguidores cuenten con poderosos instrumentos tecnológicos, con acceso a internet y con buen nivel académico formativo; sin embargo en su desempeño son pésimos y mediocres debido a que no saben seguir instrucciones. ¿Por qué ocurre esto en tiempos que abunda la información?.
En primer lugar la falla más común es “No leer las instrucciones” esto quizás es hasta algo genético que heredamos de nuestras Familias. En todas las casas cuando encontramos una gavetas llena de sobres sin destapar con las instrucciones de muchos equipos como la nevera, el equipo de sonido, el microondas, la tv, el horno eléctrico etcétera.
Esto nos lleva a la segunda razón la falta de seguir instrucciones: Las autosuficiencias todos partimos del hecho de que sabemos lo que se nos están instruyendo, menospreciando el seguir los pasos metodológicos que se nos están indicando. Es común ver a mecánicos cortando o desechando conectores o piezas porque eso no hace falta.
La tercera y poderosa razón en la falla organizacional de seguir instrucciones es que mucho de sus integrantes consideran que esas situaciones no se aplican a ellos; solo a los de menor rango o menos preparados y así nos encontramos que más de 60% de las personas no siguen las instrucciones porque consideran que eso no es con ellos.
Para que una organización sea exitosa en los próximos años, no solamente debe contar con buenos líderes sino con buenos seguidores que entiendan la importancia de seguir y de acatar las instrucciones tal como se las dicta los niveles estratégicos de la misma.