Orang yang mempunyai kemampuan intelektual yang tinggi tapi tidak pandai membawa diri dilingkungan, kemungkinan suksesnya menjadi kecil.
Artinya setiap orang memerlukan soft skill, tidak hanya hard skill. Soft skill bisa mempengaruhi hard skill, sebaliknya terlalu berbangga diri dengan hard skill yang dimiliki akan membuat soft skill menurun karena dianggap tidak penting.
Banyak penelitian dan nasehat orang orang bijak yang mengkonfirmasi hal tersebut, bahwa kesuksesan seseorang dalam bidang apapun yang sedang ia tekuni tidak semata mata karena kemampuan intelektual yang dimiliki (hard skill) namun juga dipengaruhi oleh kemampuannya dalam mengelola emosi (soft skill).
Bahkan hasil penelitian menunjukkan, 80% kesuksesan manusia ditentukan oleh bagaimana cara ia membawa diri atau mengelola emosinya ditempat kerja.
Soft skill juga berhubungan dengan bagaimana anda berinteraksi dengan orang lain. Soft skill memuat komunikasi yang efektif, membangun tim, serta kemampuan lainnya yang terkait kapasitas Kepribadian individu. Meningkatkan soft skill anda berarti meningkatkan kemampuan anda dalam menjalin hubungan antar pribadi dengan orang lain.