Dentro de mis funciones no solo es enviar boletines de prensa a los medios de comunicación sobre las diversas actividades que se realizan en la institución para la promoción de la marca MARGARITA, también dentro de mis compromisos es la formación de los operadores para mejorar la calidad de servicios.
La isla de Margarita es conocida a nivel internacional como la Perla del Caribe, esto se debe porque posee una belleza natural con sus paradisíacas playas, además de la estructura hotelera que cuenta, centros comerciales, discotecas, parques de diversiones, entre otros lugares de recreación, donde se amerita un personal altamente calificado para atender a los residentes y turistas que quieren gozar de los espacios mencionados.
Para la alta demanda se requiere capacitar constantemente a los trabajadores, por eso la Corporación de Turismo siempre está presente en brindar el asesoramiento.
En mi caso a la hora de la formación siempre voy acompañada con otra funcionaria, quien respalda las informaciones y las técnicas que se les dicta a los asistentes.
El objetivo es sensibilizar al prestador de servicio sobre la importancia del turismo, también para promover conductas de buena atención e información al visitante.
Los temas que tocamos con mucho énfasis son turismo y su importancia, los servicios de alojamiento, transportes acuáticos y terrestres, patrimonio histórico como los castillos, iglesias, museos y artesanías. La cultura en su área del folklore, música y gastronomía.
Asimismo, indicamos cuales son las principales playas, como El Agua; El Yaque; Punta Arenas y Parguito. Los dos Parques Nacionales que contamos como Laguna de La Restinga y Cerro Copey, los monumentos naturales como Tetas de María Guevara, Cerro Matasiete y Guayamurí.
Lo que más me motiva de esto es que siempre tocó los temas de relaciones humanas, autoestima e imagen personal, con el fin de mejorar la proyección que forma parte de la calidad de servicios.
Para los que están en la isla de Margarita y posean empresa relacionada al área y requieran asesoramiento cuenten con mi apoyo y el de la institución que represento.
Saludos.