스타벅스에서 오래 머무르면서 공부하거나 일을 하는
사람들을 카공족이라고 부릅니다
와이파이도 무료로 제공되며 콘센트가 있어서
노트북으로 업무를 보거나 공부를 하기에 좋았기
때문에 스타벅스는 자리가 항상 차 있었죠
하지만 자리를 차지하지만 매출에는 도움이 되지
않는 경우가 대부분이었죠
커피 전문점의 경우 공간을 빌려준다는 의미가
있기는 하지만.... 음료를 판다는 의미에서
테이크 아웃을 하는 고객이 많으면 좋고
앉아 있더라도 짧은 시간동안 머무르는
고객이 많은게 회전율이 높아지게 되는거죠
그런점에서 매출에 도움이 되지않는 형태의 고객을
정리하기로 결정한것 같습니다
스타벅스는 어차피 와이파이나 전원 콘센트가 없다고 해도
그건... 서비스로 제공되는 것이니까요
실제로 스타벅스의 매출에 도움이 될테고....
장기적으로는 스타벅스 수익이 오를것 같습니다
다른 프렌차이즈 커피 전문점들이
와이파이와 전원 콘센트를 제공한다면 다른쪽으로
고객들은 이동하겠지만... 스타벅스는 또 충성고객들이
있는지라... 아마도 좋은 방향으로 가겠죠