Original source (원문 일부 생략)
http://digitalcommunity.mit.edu/community/featured_content/platform-economics/blog/2012/03/14/the-foundation-of-digital-business-platform-economics
디지털 비즈니스 모델을 도입하려는 글로벌 기업들은 디지털 플랫폼의 핵심요소와 그 여러 응용사례들을 이해해야 합니다. 또한 비즈니스 모델뿐 아니라 디지털 플랫폼 목표를 바탕으로 조직 의사결정이 이루어져야 하겠죠.
- 닫힌 시스템인가, 열린 시스템인가?
- 무료인가, 유료인가?
- 협력 기반 플랫폼인가, 경쟁 기반 플랫폼인가?
수요와 공급이 미치는 영향은 매우 중요할 수 있습니다. 수요와 공급에 따라 기업은 플랫폼에서의 역할과 운영정책(governance)을 새롭게 세워야 할 수도 있습니다.
플랫폼과 생태계
플랫폼은 매우 다양하게 정의되어 왔습니다. 그러나 대체로 다음 정의에서 크게 벗어나지 않을 것입니다.
제품군 전반에 공통적으로 존재하는 구성요소의 집합
- 서드 파티에 의해 확장가능한 기능성 (Boudreau 2007)
- 네트워크 효과를 그 특징으로 한다 (Eisenmann, PArker & Van Alstyne 2006, 2011)
애플의 iTunes와 iPad, 대부분의 컴퓨터 운영체제, 스마트폰, 게임 콘솔, 전자책, 소셜 네트워크 그리고 의료 HMO 등은 모두 공통의 구성요소들을 서드 파티가 확장시킬 수 있는 플랫폼 시장에 해당됩니다.
Gawer는 플랫폼을 이렇게 정의합니다.
"(일련의 비즈니스 생태계를 이루는) 여러 기업들이 상호보완적인 관계의 상품, 기술 또는 서비스를 개발할 수 있는 기반(foundation), 또는 그 기반을 이루는 복수의 구성요소(building blocks)"
그러나 산업 플랫폼과 제품 플랫폼은 별개로 구분되어야 하는데, 산업 플랫폼의 경우 레고처럼 여기저기 떼었다 붙였다 할 수 있는 단순한 구성요소의 집합으로 서드 파티의 혁신이라는 요소를 포함하지 않기 때문입니다.
플랫폼을 이루는 모든 구성요소들은 대개 여러 회사가 참여하여 개발하게 되며, 이러한 플랫폼들이 모여 생태계를 형성하면서 플랫폼은 더 강력해집니다. 전형적인 플랫폼 시장에서 가치의 교환은, 플랫폼 공급자가 한 쪽 시장을 다른 쪽 시장과 연결해 주고 그로부터 대가를 받는 삼각관계에서 일어납니다. 더욱이 네트워크의 특성으로 인해 플랫폼과 플랫폼을 둘러싼 생태계에서는 표준적인 선형성 공급사슬이 아닌 순환성 / 네트워크성 공급사슬이 형성됩니다.
양면시장
플랫폼을 이해하기 위해서는 양면시장을 먼저 이해해야 합니다. 양면시장이란 서로가 네트워크 효과를 주고받는 두 개의 사용자 그룹으로 이루어진 경제 교류 또는 교환을 말합니다. 양면시장의 예로는,
(목적에 따라 상이) |
두 그룹이 얻는 이득은 소비 측면에서의 규모의 경제를 따릅니다. 예를 들어 소비자 그룹은 더 많은 상인들이 취급하는 신용카드를 선호하고, 또 상인들은 더 많은 소비자들이 사용하는 신용카드를 선호합니다.
이러한 양면시장의 특성은 업계 표준을 차지하기 위한 경쟁에서 '닭이 먼저냐 달걀이 먼저냐' 문제를 분석하는 데 유용합니다. 업계 표준 경쟁의 사례로는 VHS vs. Beta, 블루레이 vs. HD-DVD, HTML5 vs. 어도비 플래시가 있습니다.
한 사용자 그룹을 플랫폼으로 불러들이기 위해서 다른 사용자 그룹에게 플랫폼을 (부분적으로) 무료로 개방하는 "freemium" 전략 또한 양면시장으로 설명할 수 있습니다.
플랫폼 공급자 또는 플랫폼 스폰서는 가치 교환 과정의 중개역이며, 가치는 중개역 없이는 발생하지 않았을 교환과정을 촉진시키는 것에서 발생합니다.
- 성공적인 플랫폼은 이해가 맞아떨어지는 쌍방이 서로 만나도록 돕습니다.
- 플랫폼 공급자에게 대가를 지불하는 쪽은 플랫폼 생태계가 어떻게 하면 성장할 수 있는지 플랫폼 공급자에게 알려주는 역할을 합니다.