아 네 비슷합니다. 저는 2차 인증을 완료한 상태에서 같은 답변 메일을 받았습니다. 말씀하신 내용의 메일을 받았고 답장을 하면 확인하고 풀어준다는 내용이라서 바로 Enhanced Verification 이증을 완료했다는 답장을 보냈고 답장을 보내자 마자 바로 풀었습니다. Enhanced Verification(향상된 인증) 을 완료했으니 확인하고 계정을 풀어달라고 답장을 보내보세요.