안녕하세요!
여행작가 김작가입니다.
오늘은 여행에 있어서
알아두면 좋은 용어들을 정리해보았습니다.
추가적으로 도움이 될 내용은
댓글로 남겨주세요!
신속하게 업데이트하겠습니다^^
🚀 항공
아피스(APIS - ADVANCED PASSENGER INFORMATION SYSTEM)
여행자 정보사전확인제도로 항공을 예약 및 발권함에 있어 필요한 여권정보 및 개인정보를 말한다.(여권번호, 여권만료일,생년월일, 영문명 등)
PNR(Passenger Name Record)
토파스, 셀커넥, 아바쿠스와 같은 CRS(항공예약프로그램)을 통해 항공일정을 예약한 여행자의 항공예약기록을 뜻한다.
TL(Time Limit)
항공티켓 발권마감시간을 뜻하며, 항공권 예약 후 TL 까지 결제를 하지 않으면 예약이 취소된다.
듀프(Duplication)
여행자의 중복예약을 뜻하며, 이는 여행상품에서도 흔히 쓰이는 표현이다.
딜레이(Delay)
정해진 항공스케쥴이 갖가지 사유로 인해 연기가 되었을 시 딜레이 되었다고 표현한다.
코드쉐어(Code Share)
2개의 항공사가 하나의 항공기를 이용하는 것을 말한다. 공동운항이라고 하며 항공좌석의 부족 및 항공동맹체간의 협의에 의해 이루어진다. 예를 들어 이태리 로마로 가는 대한항공과 알이탈리아항공 예약자들이 대한항공 비행기에 모두 탑승하여 이용하게 되는 경우 공동운항한다고 표현한다. 물론 알이탈리아항공으로 예약한 분들은 예약시 코드쉐어에 대한 정보를 사전에 공지한다. 두 항공사 모두 스카이팀(Sky team)회원 소속이므로 가능한 것이다.
🏩 호텔
싱글차지(Single Charge)
호텔의 박당 요금은 2인1실 기준으로 형성되어 있기 때문에, 호텔에서 1인이 단독 투숙시, 추가비용을 지불해야한다.
레이트체크아웃(Late cheackout)
호텔에서 정해진 체크아웃 시간을 연장하는 것을 말합니다. 호텔에 따라 다르지만 보통 12시 체크아웃 기준으로 17~18시까지는 객실요금의 약 50프로, 이후는 100프로 1박추가요금이 발생한다.
픽업(Pick up)
현지공항에 도착해 호텔까지 차량으로 이동하는 서비스를 말하며, 호텔에 따라 무료로 제공하기도 합다.
트윈룸(Twin Room)
침대 2개 포함된 룸타입을 말한다.
더블룸(Double Room)
싱글베드보다 큰 더블베드 침대 1개가 포함된 룸타입을 말합니다. 남녀 커플 투숙시 주로 요청한다.
트리플룸(Triple Room)
3인 이상이 한 방에 투숙 시, 싱글베드 3개 혹은 트윈룸에 엑스트라베드 1개가 포함된 룹타입을 말한다.
엑스트라베드(Extra Bed)
간이침대를 뜻하며, 3인 이상이 한 방에 투숙 시 호텔상황에 따라 요청할 수 있다.
골드카드(Gold card)
골드카드는 리조트 및 호텔에서 식사와 부대시설 등 일부를 즐길 수 있는 혜택이 있는 패키지를 말합니다. 숙소에 따라 구성이 다른편인데요~ 대표적으로 괌, 사이판 PIC 리조트는 식사부터 스포츠 및 놀이까지 대부분을 골드카드로 즐길 수 있어 매우 편리합니다. 물론 골드카드라고 해서 모든 호텔이 PIC 처럼 많은 혜택이 있는 건 아닙니다.
풀보드(Full board)
조식,중식,석식 모두를 무료로 제공하는 것을 뜻합니다. 조식 뿐만 아니라 전식이 무료라니! 특별한 혜택임에 분명한데요. 물론 호텔의 모든 레스토랑의 식사가 무료가 아니라 풀보드 식당이 대부분 지정되어 있다보니, 하루쯤 지나면 질리기도 합니다.
하프보드(Half board)
풀보드가 전식포함이라면 하프보드는 조식과 중식 혹은 조식과 석식 포함으로 두 끼를 제공하는 것을 뜻합니다. 호텔에 따라 중식과 석식 중 한 끼를 지정하는 곳도 있고, 자유롭게 선택가능한 호텔도 있습니다.
버틀러(Butler)
집사라는 의미의 버틀러는 고급호텔에서 맞춤형 접대서비스를 뜻합니다. 일반적인 호텔에 있는 컨시어지 서비스와는 다르게 객실당 혹은 손님과의 1:1 버틀러가 지정되어 투숙하는 동안 불편함이 없도록 고객이 필요한 서비스를 최우선적으로 제공합니다.
컨시어지(concierge)
호텔에서 도움이 필요하거나 궁금증이 있다면? 주저말고 컨시어지를 찾으세요! 주로 로비층 혹은 프론트데스크 등 눈에 띄는 곳에 위치하고 있어 쉽게 도움을 받을 수 있습니다.
어메니티(Amenity)
호텔에 구비되어 있는 1회용 샴푸나 로션 등을 말하며 어메니티용품은 객실요금에 포함되어 있으므로 별도의 허락없이 필요에 따라 가져와도 문제가 되지 않습니다.
DND (Do not disturb)
객실의 문 외부에 걸어두는 일종의 의사표시판입니다. 방해받고 싶지 않다는 뜻이죠. DND 표시판을 걸어두면 객실을 청소하는 하우스 키퍼도 들어오지 않습니다.
컴플리멘터리(Complimentary)
무료라는 뜻의 컴플리멘터리는 호텔객실에서 보통 무료 생수나 차(TEA)와 같은 구비용품을 뜻합니다.
디파짓(Deposit)
체크인 시, 예치금 목적으로 보통 신용카드로 요구하며, 체크아웃때까지 아무런 문제가 없을 시 다시 취소처리를 하는 과정을 말합니다.
하우스 키핑(House keeping)
체크아웃을 한 후, 다음 체크인 손님을 위해 객실을 청소하고, 필요물품을 재정비하는 일을 뜻합니다. 물론 투숙객이 외출을 한 후에도 적용됩니다. 하우스 키핑을 하는 직원을 하우스 키퍼라 부릅니다. 보통 호텔부서의 객실팀에 속해있는 직원을 말합니다.
턴다운 서비스 (Turn down service)
취짐 전, 룸을 재정돈해주는 서비스를 말합니다. 최적의 컨디션에서 편안한 잠자리를 위해 필요한 서비스죠! 좋은 서비스이긴 하지만, 귀찮기도 하고 일반적이진 않아서 사실 잘 활용하지 않는 서비스입니다.
커넥팅룸(Connecting room)
대중적인 룸타입은 아니라서 활용기회가 떨어지지만, 실제사용하게 되면 매우 편리합니다. 커넥팅룸은 방과 방사이를 문으로 연결하여, 가족단체 및 4인이상의 단체가 2방을 이용할 시 유용합니다. 커넥팅룸이라도 예약이 없을 땐 2인실로 사용하게 되며, 문은 물론 잠그어둡니다.
🌍 여행상품
옵션투어
현지에서 즐길 수 있는 투어컨텐츠 중 추가비용이 필요한 옵션들을 말한다. (해양스포츠, 공연, 특식 등)
랜드조인
현지에 개별적으로 도착해 여행일정만 별도로 이용하는 여행자를 말한다. 이들은 티켓을 소지하고 있는 경우가 대부분이며, 현지일정비용만 지불하고 패키지여행자들과 조인한다.
인센티브단독(Incentive)
계모임, 기업단체 등 해당 단체모임끼리만 여행상품을 기획하여 여행하는 개념이다. 줄여서 ‘인센’ 또는 ‘단독’ 으로 부르며, 단체에서 원하는 조건에 대한 견적을 별도로 제작하여 진행한다.
약관
명확한 명칭은 취소료약관으로 여행상품을 예약한 후 정해진 기간안에 취소처리를 하지 않으면 약관에 따라 일정의 취소료가 부과된다.
캔슬차지(Cancel Charge)
약관이 취소료의 기간이 나열된 여행상품의 규정이라고 한다면 캔슬차지(패널티)는 실제로 지불해야하는 실비용을 말한다.
폴리스리포트(Police Report)
현지에서 소지품분실 및 사고로 인해 발생하는 비용에 대한 보험을 받기 위해서는 폴리스리포트가 필요하다. 현지에서 사건에 대한 내용 증명을 목적으로 한 필요서류이며 여행자보험을 미리 신청했을 경우에만 해당된다
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👔 여행사 직원 출장
TC(Tour Conductor)
현지출장의 종류 중 하나로 단체여행객을 인솔하는 인솔자를 말한다. 패키지 여행상품을 여행자들과 함께 일정을 소화함으로써 상품의 장단점을 분명히 느낄 수 있는 것이 특징이다.
인스펙션(Inspection)
현지출장의 종류 중 하나로 단체여행객을 인솔하는 TC 인솔자 출장이 아닌, 여행상품에 포함되어 있는 호텔, 관광지 등 현지 지상의 모든 부분을 관광하고 직접 체험하는 출장을 의미한다. 현지를 직접 눈으로 보고 느낄 수 있기에 여행상품을 기획하기 위한 가장 중요한 업무 중 하나이다.
