네이버는 게시글 중심의 페이스북이나 인스타그램의
타임라인과 달리 검색결과에 다양한 채널들이 동시에 노출되고 있다.
네이버 통합검색에 노출되는 이 다양한 채널들을
어떻게 공략하는가가 네이버 마케팅의 중요한 핵심이 될 것이다.
#1. 왜 네이버 마케팅이 중요한가요?
고객들은 네이버의 검색창에 "키워드"를 입력해
자신이 원하는 정보를 찾는다.
페이스북과 인스타그램은 "친구와 구독"을 중심으로
게시글들이 자동으로 노출이 되지만,
네이버는 고객이 직접 검색을 해서
자신이 원하는 콘텐츠를 고른다는 점에서
고객의 "관여도"가 높고 이는 매출로 이어질 가능성이 높다.
실제 마케팅정보를 제공하고 있는 오픈애즈(http://www.openads.co.kr/)에서
밝힌 전환 통계를 보면 약 80%의 전환이 네이버에서 나오고 있는 것을 알수가 있다.
이 이야기를 단순화 시켜보면, 신규방문자의 경우
네이버의 방문자가 페이스북과 인스타그램의 방문자 보다
구매할 가능성이 높다고 할수가 있다.
한편, 페이스북과 인스타그램에서 다양한 마케팅 활동을 할때,
고객들은 네이버에서 다시 관련 제품을 검색하고 구매를 하는
페이스북, 인스타그램의 간접유입에도 네이버는 중요한 요소를 차지한다.
정리하면, 네이버는 고객이 구매를 하는 마지막 관문이 될
가능성이 가장 높은 마케팅 채널이라고 할수 있다.
#2. 네이버 마케팅의 시작은 무엇을까요?
우선 좋은 키워드를 추출하는 것이 중요하다.
고객은 절대 네이버 검색창에 키워드를
창의적으로 검색하지 않는다.
그냥, 넣고 싶은 단어를 넣어서 검색하는 것이 아니라,
네이버에서 검색을 가이드해주는 "자동완성" "연관검색어"를
중심으로 고객은 검색을 하게 된다.
그러니까, 마케팅을 하는 입장에서는 내 잠재고객이 쉽게 검색할수있는
자동완성과 연관검색어를 중심으로 키워드를 추출하고,
이 키워드가 잘 노출될수 있는 영역을 선택해 이 키워드에 맞는 좋은 콘텐츠를 생산하는 것이 중요하다.
정리하면,
1) 좋은 키워드 추출
2) 적절한 노출영역 선택
3) 좋은 콘텐츠 생산
이 3가지가 네이버 마케팅의 핵심이라고 할수 있다.
#3. 최근에 이슈가 되는 네이버 변화는 뭐가 있을까요?
다양한 변화들이 있지만
그중에서도 마케터들이 기억해야할 변화는
1) 네이버 검색광고의 확장소재와 지역옵션 업데이트
이미지, 가격정보, 홍보문구 등 검색광고를 꾸며주는
다양한 광고 옵션들이 늘어나기 시작해
기존에 비해서 보다 아름답게 검색광고를 꾸며줄수가 있다.
한편 과거 PC에서만, "특별시, 광역시, 도"를 중심으로 하던
검색광고의 지역노출 옵션이 크게 변했다.
PC 모바일 모두 가능하며, "시, 군, 동, 리"까지 옵션을 타켓팅 할수 있어
오프라인을 중심으로 마케팅을 하는 업체들에게
검색광고의 패러다임을 바꿀 만큼의 큰 변화를 주었다.
2) 네이버 파워컨텐츠의 키워드 증가 및 노출영역 확대
블로그, 카페, 포스트 전용 광고상품으로 그동안 제한된 몇몇 키워드에서만 광고가 가능했다.
그런데 최근에 키워드들이 다수 추가가 되면서
블로그에 콘텐츠를 생단하는 업체들이게 꼭 해야하는
중요한 광고상품이 되었다.
특히 검색광고에 비해서 비용이 저렴한 키워드들이 다수이기 때문에,
효과적인 광고비 지출을 위해서도 매력적이다.
3) 네이버 검색알고리즘 확대
C-rank 알고리즘은 네이버가 최근에 발표한 검색 알고리즘으로
"특정 주제에 대해서 지속적으로 오랫동안 좋은 콘텐츠를 생산해야 노출에 유리하다"라는 것이 핵심이다.
C-rank는 블로그에 16년 적용되었고,
17년 6월에 카페에, 8월에 지식인에 적용되었다.
이로 인해서 블로그 운영에 패러다임이 바뀌었는데,
여기에 우리가 어떻게 대응해야 하는지게
통합검색에 안정적인 콘텐츠 노출에 매우 중요해졌다.
4) 검색등록 방법의 변경
검색등록 방법이 완전히 바뀌었다.
사이트의 경우 웹마스터도구를 중심으로 등록이 가능하고,
지도등록은 대표키워드를 중심으로 스마트플레이스를 통해서 등록이 가능하다.
그러나 이 부분을 캐치 못하고,
과거의 방법대로 사이트등록과 지도등록을 유지하는 업체들이 많다.
지금 네이버에서 고객들에게 보기 좋고,
안정적인 노출을 하기 위해서는
웹마스터도구와 스마트플레이스를 중심으로하는,
네이버 검색등록을 진행해야 한다.
5) 검색의 개인화 시작
오프라인에 맛집을 검색하면, 로그인 정보를 기반으로
연령, 지역, 관심사에 맞는 결과를 노출시키고 있다.
물론 아직 오프라인의 몇몇 키워드를 중심으로 노출시키고 있지만,
2018년 하반기에는 아예 전체 검색이 개인화가 된다고
네이버에서 발표를 하고 있다.
전체 검색이 개인화가 된다면,
이는 10년 넘게 이어진 네이버 마케팅의 패러다임이
완전히 바뀌는 것을 말하고 있다.
그렇기 때문에, 우리는 앞으로 이 변화에 주목해야 한다.
최근에 특히 네이버의 변화들이 심하기 때문에,
네이버의 변화에 안테나를 곤두세우고 주목할 필요가 있다.
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