무례한 사람에게 웃으며 대처하는 법 - 갑질의 사회학

#1
흔히 갑질은 내 얘기가 아닌, 다른 사람들이 저지르는 얘기로만 생각하지만,
그렇지 않다. 나쁜놈들이 똘똘뭉쳐 창조해낸 작품이 아니라,
우리의 묵인과 동화로 인해서 발달된 것이 갑질이다.

비판을 고마워하는 자존감이 필요하다.

그런 자존감이 널리 퍼져야 갑질이 멈출 수 있다.

#2
무례한 사람 실전 대처법 1
문제가 되는 발언임을 건조하게 상기시키기
ex) 그 말은 선 넘으신 말이에요. or 지금 시대에 그렇게 말씀하시면 안되요.

무례한 사람 실전 대처법 2
되물어서 상황을 객관화하기
ex)그게 무슨 뜻이죠?

무례한 사람 실전 대처법 3
상대가 사용한 부적절한 단어나 논리를 되돌려 주기
ex) 너 가슴 작은데 브래지어 하지 말고 대일밴드 붙여 라고 했을 때, 응 알았어. 그럼 너 팬티 입지마^^

무례한 사람 실전 대처법 4
무성의하게 대답하기

#3
강연하시는 분 정말 매력있다.
이분의 책은 너무 인기라 빌리기 힘들지만 빌려볼 수 있는 대로 빌려봐야겠다.

결국 이 분의 강연 핵심내용은 용기다.
좋게좋게 넘어가지 않아야 좋은 세상이 온다.