Algo que siempre han enseñado los dirigentes de Starbucks a sus empleados, es lo siguiente: A partir de hoy, seras el mejor amigo y el mejor vecino de cada cliente, celebraras sus cumpleaños, sus fechas de aniversario de matrimonio, conocerás sus direcciones, sus números telefónicos, su edad, sus nombres completos, todo acerca de ellos, ellos deben verte como sus mejores amigos.!
Este es un fuerte principio en el crecimiento de esta empresa, porque la atención al cliente es tanta que logran que los clientes se sientan en familia.
Que cosa puedes hacer para aumentar tus ventas? pues conviértete en el mejor amigo de tu cliente, pero debes ser "EL MEJOR"!
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