וואטסאפ היא פורצת דרך
בעיקר בדבר אחד - ניהול
בניגוד למיילים שבהם ניתן לדחוק מיילים שלא נקראו לתחתית או ליומנים בהם תאריכים קופצים ודורשים תיעדוף, וואטסאפ כנראה במודע החליטה להגביל, והגבולות האלה מתבררים כחזקים ומאומצים ברצון על ידי רבים
וואטסאפ בנויה בתבנית של מחסנית
במחסנית הכדור האחרון שהוכנס הוא הראשון לצאת
תבנית זאת נותנת עדיפות מובנית למיידיות
וואטסאפ לא התחילה מתוך יומרנות לניהול ארכיון למרות שתשתית החיפוש שלה מצויינת
בוואטסאפ התמקדו בתקשורת ישירה ומיידית ובנו את המערכת באופן שתכפה את המהירות והמיידיות על כל המשתמשים
הרי אם רק לי יש תבנית מחסנית בה המיידיות חשובה אבל לשכן שלי יש תור רגיל, הבקשה שלי יכולה לחכות אצלו,
אך בוואטסאפ אני בטוח שאם אני נדחף קדימה אני ראשון במחסנית גם אם מנסים להתעלם ממני
פה גם קבורה הבעיה בוואטסאפ
לכן חשוב להבין את כוחה
ואת המחיר הניהולי שהיא נותנת אך גם גובה