Il principale problema di qualsiasi business è quello di avere clienti.
L’era digitale, attraverso strumenti e tecnologie, ha reso più accessibile questa attività permettendo di raggiungere i nostri potenziali clienti all’interno del web. Oggi non esiste, come agli inizi dell’era digitale, un problema di traffico. Oggi il traffico web è a disposizione di tutti attraverso il paid traffic (Facebook adv, Google AdWords, Linkedin adv etc).
Il vero problema è cosa farne di questo traffico e come convertirlo.
In digital marketing si definisce Funnel quel sistema automatico di processi che si susseguono e/o sovrappongo e che hanno come fine ultimo la massimizzazione del valore che noi diamo o riceviamo dal soggetto principale del nostro business: i clienti.
Attraverso la costruzione di un Funnel è dunque possibile mettere in atto un percorso utente che permetta la scoperta, conoscenza, innamoramento, acquisto e ripetizione di acquisto del nostro servizio/prodotto. Quest’ultimo aspetto è poi cruciale, infatti per aumentare il valore del nostro business possiamo fare 2 cose: aumentare il numero dei clienti oppure aumentare il valore che i clienti danno al nostro business. Attraverso il funnel possiamo partire fin dal giorno 0 con un sistema automatico per acquisire questi clienti ed aumentare il valore che essi ci danno. Se aumentiamo infatti il valore di ogni singolo cliente aumenteremo la nostra profittabilità. Inoltre acquisire un nuovo utente costa 7 volte di più che riconvertirne uno già nostro.
Se vuoi approfondire ulteriormente il concetto di Funnel e in generale le dinamiche di digital marketing non perderti i miei prossimi post!