Para entender un plan de marketing (MKT) digital, se debe comprender 3 aspectos claves: Tráfico, Sistema y Conversión.
- Tráfico: Son todas las personas que perciben la publicidad y visitan tu perfil de Redes Sociales (RRSS) y tu página web.
- Sistema: Es el medio empleado para captar todas esas personas o visitas, a través de las estrategias de MKT digital, por ejemplo: Facebook, Instagram, página web, etc. Estas personas deben atravesar un proceso, por el cual nos conocen, nos dan su confianza y deciden comprarnos.
- Conversión: Es cuando una persona cumple una acción que nosotros previamente hemos programado, es decir, cuando una persona compra un producto o contrata un servicio, al cual se le elaboró una campaña previa e inducido por ella, decide visitar tu página para comprar.
La idea es elaborar un plan de MKT digital, desarrollando objetivos específicos e integrarlos a las principales fuentes de tráfico web y por último medir los resultados, para comprobar la efectividad de la misma.
¿Qué necesitas para construir un plan de MKT digital?
- Página web y fanpage
- Tener objetivos específicos
- Segmentar el público meta
- Mapa de producto/servicio
- Valor agregado/contenido de valor
- Realizar mediciones
- Página web: Tener un sitio web optimizado o profesional, es el paso más importante en tu plan, porque tu sitio web es la cara de tu negocio, tu carta de presentación, es lo primero que tu comprador observa al momento de mostrar interés en tu producto o servicio.
Te permite tener un landing page o página de aterrizaje, la cual es una página de captura, donde las personas pueden llegar y ver quién eres, que haces, cuáles son tus productos o servicios y a partir de ahí, dejar sus datos como: nombre, teléfono y correo electrónico.
Todo esto para que los puedas contactar.
Te permite tener formulario de consulta y tus clientes pueden interactuar contigo y tu empresa.
Te permite globalizarte, estar presente en todo el mundo las 24 horas del día, lo cual amplifica la posibilidad de maximizar tus ventas.
Desarrolla tu marca, sea personal o jurídica ya que te vuelve referente en el sector.
Por último, puedes medir tus estadísticas y saber cuántas personas visitan tu página, de que parte del mundo y cuáles son los servicios o productos más consultados o comprados.
1.2 Fanpage: Es importante crearla, debido a la facilidad que tiene una persona de comunicarse contigo y tu empresa, te permite aprovechar el tráfico de Facebook para redireccionar esas personas a tu página web, tiene muy buen posicionamiento en Chrome, además, tiene la posibilidad de crear anuncios, los cuales te permiten una segmentación de tu público, para que solo tú publicidad la reciba quienes tienen mayores posibilidades de convertirse en clientes de tu producto o servicio.
Esto es una gran ventaja, si lo comparas con los anuncios publicitarios en la radio que no puedes segmentar.
Por último, te permite crear un calendario de publicación que se adapta a tus requerimientos.
Si quieres que te enseñe como crear una campaña en Facebook ads, déjame saberlo abajo en los comentarios.
Objetivos específicos: Trabaja en base a ideas claras, que quieres hacer, que quieres lograr, para que lo quieres, esto te permitirá elaborar un plan de metas.
¿Sabés elaborar un plan de metas?...Coméntame.Público meta: Debes identificar tu público, quién va a recibir tu mensaje, respondete
¿Cuál es mi cliente ideal? ¿Qué es lo que más compra?
Si no los sabes, debes elaborar un buyer persona, esto es una planilla donde a través de una serie de preguntas vas a ir descubriendo o perfilando ese cliente ideal.
Todo esto, debe ir enlazado con la campaña y los objetivos específicos, hacerlo de esta manera te ayudará a ahorrar recursos.
Si no sabes cómo elaborar un buyer persona, coméntame y hago una post al respecto.Mapa de producto/servicio: Este mapa no es más, que un ejercicio en el cual desglozas tus productos, los divides en partes por color, forma, concepto, marca, entre otros.
Entender todas las partes te ayudará a adaptar tu campaña de una manera más eficiente. Este punto podemos analizarlo en un próximo post.Valor agregado/contenido de valor: Debes educar al consumidor, hoy en día ya no sirve de nada ofertar un producto con una imagen y un precio, esto es obsoleto, los consumidores actuales son más pensantes, no se dejan llevar por las OFERTAS, piden más información.
Debes aportar soluciones y conocimiento, esto va la lograr que seas más eficiente, lograrás fidelizarlo porque se sentirá más tranquilo de trabajar contigo, qué tal vez con otro que solo le ofreció un producto y un precio.
Trabajar el valor agregado es trabajar GRATIS, porque lo que se busca es ayudar a la persona, solucionarle su problema a través de un consejo, una información de valor con la intención de ayudar, porque eso es lo que el consumidor verdaderamente valora.
Igual que el contenido de calidad, el cual debe ser verdaderamente informativo, de calidad y persuasivo.
¿Sabes cómo elaborar contenido de calidad para persuadir y atraer?...Comenta.Realizar mediciones: Por último pero no menos importante, trabaja las mediciones, tanto en las RRSS como las de tu sitio web, estas nos dicen si las personas compraron, que compraron, que consultaron y a partir de ahí, empezar a afinar las tácticas y estrategias hasta que los resultados sean favorables.
Espero les haya gustado este post, y les sirva para empezar a elaborar un plan de MKT digital en su empresa o en su marca personal.
Sí te ayudo a impulsar tu proyecto, me alegro de corazón y me encantaría que me dieras un voto y me dejaras un comentario.!