Quem investe em Marketing Digital sabe que não pode deixar as mídias sociais de fora!
E mesmo diante de tantas novidades, o Facebook continua sendo o líder disparado desse mercado.
São 1,6 bilhão de usuários mensais ativos que passam em média mais de 20 minutos por dia consumindo informação pelo computador ou celular.
Com esses números, você pode imaginar que fazer um bom marketing no Facebook exige se destacar em relação à concorrência e conquistar a atenção do usuário, não é mesmo?
Para ajudar você nessa missão, separamos dicas incríveis para você mandar bem na sua estratégia.
Vamos lá:
- Crie uma página completa
Ao criar a sua Fan Page, preencha o máximo possível de informações relevantes sobre a sua empresa: descrição, endereço do site, endereço físico, horários de funcionamento e tudo que o seu cliente precisa saber.
Não crie páginas pessoais, pois além de serem contra a política de uso, elas não permitem criar anúncios, que são imprescindíveis para fazer um bom marketing no Facebook.
- Defina bem seu objetivo
Existem vários motivos para estar no Facebook: consolidar a imagem da sua marca, atrair visitantes para o seu site ou blog, gerar Leads, relacionar-se com o seu público ou vender.
Talvez você tenha lido cada motivo e pensado: quero todos eles!
Não tem problema, desde que seja uma escolha consciente, que vai servir de critério para o que você vai postar.
- Tenha uma pauta de conteúdo
Neste ponto, não é muito diferente de um blog: você precisa ter uma pauta de conteúdo.
Com base nos seus objetivos, comece pensando que tipo de conteúdo e quais temas você quer compartilhar.
Isso ajudará a definir o calendário semanal de postagens, onde você deve estabelecer os horários das suas publicações e as características de cada uma delas.
Por exemplo: conteúdo evergreen pela manhã, notícia do mercado na hora do almoço e conteúdos novos no fim da tarde.
- Agende os posts da semana
Trabalhando com objetivos e pauta de conteúdo, não há nada de errado em pré-agendar as postagens da semana.
Assim você evita esquecimentos e ainda ganha em produtividade, pois pode reservar apenas algumas horas por semana para a tarefa.
E ainda existem diversas ferramentas que podem ajudar você com isso.
- Interaja em tempo real
Independente do segmento da sua empresa, sempre pode surgir alguma novidade que você deve compartilhar enquanto ainda está fresquinha.
Não há problema nenhum em abrir espaço no seu calendário semanal para posts que precisam ser publicados em tempo real.
Pelo contrário, é uma ótima ideia!
O conteúdo das redes sociais, ao contrário de um post de blog, é todo voltado para o consumo imediato, no curto prazo.
- Fale com pessoas
As redes sociais surgiram como um espaço de interação entre pessoas.
Só depois as empresas começaram a participar do diálogo, mas mesmo assim, tiveram que respeitar o canal de comunicação e adotar um discurso transparente e humano.
No Facebook, não existe espaço para falas artificiais ou muito “vendedoras”.
Os usuários querem sentir que por trás do conteúdo postado na Fan Page existe uma pessoa de verdade, escrevendo e interagindo com eles.
- Estabeleça um diálogo de mão dupla
Sua Fan Page não é um noticiário, que serve apenas para entregar conteúdo.
Esqueça o modelo “televisão”, no qual as pessoas apenas consomem conteúdo.
O grande potencial das redes sociais está em falar e ouvir.
Ao curtirem sua página, seus fãs querem interagir, não apenas receber informação.
Planeje-se para responder os principais comentários de cada postagem e as mensagens inbox, que muitas pessoas usam para sugestões e reclamações.
- Seja relevante
Para estabelecer um diálogo, você precisa que as pessoas queiram participar e ouvir o que a sua marca está dizendo.
Por isso, publique algo que o seu público tenha interesse de ler.
A dica aqui é conhecer bem a persona que você está querendo atrair.
- Não fale apenas de você
Se você já participou de uma conversa com alguém que só falava de si mesmo, sabe que não é uma experiência agradável, não é mesmo?
No Facebook é igual!
Se os posts forem sempre sobre a sua empresa, vai ser difícil aumentar seu alcance.
Inspire-se no Inbound Marketing para atrair a atenção do seu público e produza conteúdos informativos relevantes.
E se encontrar um bom conteúdo informativo de terceiros, desde que não seja da concorrência, não hesite em compartilhar!
- Tenha constância
Nada pior para um bom diálogo com o público do que ficar em silêncio!
Não cometa o erro de publicar bastante conteúdo nas primeiras semanas e depois abandonar.
E mesmo mantendo a constância, é bom não deixar um intervalo muito grande entre um post e outro!
Seu calendário semanal deve preencher no mínimo todos os dias úteis e dependendo do seu segmento, também os fins de semana.
- Teste diversos formatos
O Facebook oferece diversos formatos post – texto, link, foto, álbum – além de várias modalidades de campanhas e anúncios: impulsionamento, carrossel, Lead Ads etc.
Faça experimentos diversificados com cada formato e descubra quais trazem mais resultado com o seu público.
- Explore as segmentações
O maior benefício de fazer marketing no Facebook é que ele possui um grande poder de segmentação de público.
Ao criar uma campanha, é possível escolher sua audiência com base em demografia, geolocalização, gostos pessoais, páginas que a pessoa curtiu, empresa onde trabalha… enfim, as possibilidades são quase infinitas!
Vale lembrar que anúncios segmentados e personalizados são uma das tendências de Marketing Digital para este ano!
- Crie audiências com seus contatos de e-mail
No Facebook, é possível criar uma audiência a partir da sua lista de contatos de e-mail.
Quer criar uma campanha de fidelização que só apareça para os seus clientes?
Sim, é possível!
- Marque pessoas ou páginas relevantes
Quando você marca uma pessoa ou página, seu post aparece também para alguns amigos ou seguidores de quem você marcou, aumentando seu alcance orgânico.
Para usar esse recurso, tecle @ e conforme você digita o nome da página ou da pessoa, as opções vão aparecendo.
É ideal para divulgar Guest Posts ou chamar a atenção de pessoas chave.
Mas cuidado: posts com muitas tags podem ser considerados abusivos e acabam penalizados pelo algoritmo do Facebook.
Use as marcações apenas quando for relevante para o seu post!
- Utilize hashtags
As hashtags são termos que começam com #.
Toda hashtag vira um link clicável (veja um exemplo) e seu post aparece na linha do tempo daquela hashtag, podendo ampliar seu alcance.
Por isso, procure usar hashtags populares, sempre que relevantes para o seu post.
Você também pode iniciar o uso de uma hashtag específica e usar o recurso da linha do tempo para monitorar o que estão postando sobre a sua campanha.
- Pergunte ao seu público
Lembra que no Facebook é importante promover um diálogo?
Pois é, os posts com perguntas instigantes acabam chamando seu público para responder e interagir.
Conforme isso acontece, seu post começa a aparecer também para os amigos dessas pessoas, alcançando cada vez mais gente.
- Comemore com sua audiência
As campanhas em Datas Comemorativas também costumam gerar bastante engajamento no Facebook.
Seja criativo!
Não se limite às datas mais famosas.
Veja se não existem datas específicas do seu segmento e utilize a oportunidade para criar campanhas bem segmentadas.
- Engaje em campanhas da internet
De vez em quando, surgem campanhas e memes na internet, que logo se espalham e conquistam a atenção das pessoas.
Fique de olho e se achar oportuno, engaje!
Um exemplo recente de campanha divertida foi a #UnidosPorLeo, apoiando o ator Leonardo DiCaprio a vencer seu primeiro Oscar.
Deu certo, não foi?
- Faça check-ins
As páginas do Facebook possuem um contador de check-ins, atualizado cada vez que alguém posta algo marcando que está no local.
Dependendo do seu segmento, ter um número alto pode ser interessante.
Incentive clientes a fazer check-in, pois isso também aparece para seus amigos e ajuda a divulgar o local.
- Recicle sua página periodicamente
Quando você altera uma foto de perfil ou de capa, essa publicação aparece na linha do tempo – e por ser uma imagem, se destaca bastante.
O resultado? O público engaja!
Por isso, de vez em quando é legal alterar as fotos e mudar um pouco o visual da sua página.
Só não abuse das trocas, para não perder consistência.
- Aprenda com o Facebook Insights
O Facebook Insights é uma ferramenta essencial para um bom marketing no Facebook.
Nela, é possível acompanhar as métricas de performance da sua página, como o engajamento dos seus posts, e características do seu público, como melhores dias da semana e horários de postagem.
- Integre o Facebook à sua estratégia de Marketing
Aplicar o marketing no Facebook não significa usá-lo como um canal isolado.
Integre-o a outras iniciativas do seu Plano de Marketing Digital.
Se você possui materiais ricos como iscas para gerar Leads, por que não combinar o uso de Landing Pages a uma campanha de Facebook Lead Ads?
Ou, se você possui uma lista com os e-mails de Leads que não abriram sua campanha, porque não usá-la como público para uma campanha de Facebook?
Quando você pensa no Facebook como um dos canais de uma estratégia mais ampla de Marketing, várias ideias começam a surgir!
E aí, tudo pronto para começar a desenvolver seu marketing no Facebook? Então confira nosso post com 13 erros comuns de marketing digital e fique atento para não cometer nenhum deles!