NOTA: Un retweet de este post ayudaría bastante en mi búsqueda para ayudar a hacer conciencia sobre el problema https://twitter.com/Jmlevick/status/852317732976689152
Incidente en la torre BBVA Bancomer
Mi nombre es Manuel Escudero, soy un desarrollador web que radica en la CDMX y al momento que comienzo a escribir este artículo me encuentro en algún Starbucks X de Reforma escribiendo sobre discriminación en la sociedad Mexicana tras haber sido negado del acceso a un evento para desarrolladores por parte de una recepcionista prejuiciosa en la Torre Bancomer.
El evento al que iba era el Progressive Web App Roadshow, organizado por TechTam, un esfuerzo para compartir conocimiento tecnológico por parte de un amigo y sus colaboradores. Comenzaba el día de hoy 12 de abril de 2017 a las 09:00 am en las premisas antes citadas (torre bancomer). Me alisté en cuanto estuve libre, tomé un UberPool y me dirigí hacia el evento. Al llegar, pasé por una fila de recepcionistas con semejantes caras de "qué fastidio" al verme hasta que decidí acercarme a una al centro del escritorio de recepción y el intercambio se dio de la siguiente manera:
- Yo: Hola! Vengo al PWA Roadshow.
- Recepcionista: Al evento de Google.
- Yo: Sí.
- Recepcionista: Ya se acabó.
- Yo: No juegues, acaba a las 6pm (Eran 11:30 am)
- Recepcionista: No, ahm.. este... ya acabó incluso ahorita van a empezar a salir
algunas personas, si... - Yo: Mmmm ok, gracias
- Recepcionista: Que tengas un excelente día
Acto seguido, pregunté algo desconcertado a mis amigos en el interior vía Telegram si el evento ya había acabado, a lo que respondieron (obviamente) que no, que apenas iban dos pláticas. Incluso creían que yo estaba mintiendo sobre la naturaleza del incidente en recepción en cuanto leyeron acerca de lo sucedido.
Decidí mandar un tweet, mencionando a BBVA Bancomer y a TechTam, explicando el incidente. Para entonces yo ya me encontraba caminando rumbo a un starbucks para escribir este post ya que traía mi laptop y justo había apartado este día entero para el evento.
Bancomer respondió con lo siguiente:
Y de ahí, cero respuesta.
Este incidente me llevó a pensar muchas cosas:
- ¿Es por cómo vengo vestido? Seguro cometí un error al mezclar un cinturón casual con una camisa de vestir y jeans...
- ¿Es porque elegí unos zapatos que se ven un poco gastados?
- ¿Es porque me salió una maldita espinilla en la cara?
- ¿Es porque no me han arreglado el diente despostillado en el dentista? (¡ya estoy cerca de esa cita, carajo!)
- ¿Es porque traigo una mochila de laptop en lugar de un portafolio?
- ¿Es por cómo camino?
- ¿Es porque llegué en Uber?
- ¿Es porque respondí "Sí" en lugar de la jerga normal del godín mexicano "Es correcto"?
- ¿Es porque dije "Progressive Web App Roadshow" en lugar de "El evento de Google"?
Independientemente de lo que diga Bancomer, la recepcionista o quien sea, es bastante posible que todos estos factores hayan jugado un papel en la decisión de la recepcionista para mentir y negarme la entrada al evento, haciéndome salir del edificio. Hay estudios que respaldan la teoría de que nosotros nos hacemos de prejuicios sobre una persona en los primeros segundos tras conocerla y es por esto que apps como Tinder tienen tanto éxito en el mercado.
Si hubiera sido por otra cuestión fuera de simple y llana discriminación, la recepcionista no hubiera tenido que mentir de forma cínica en mi cara, factor clave para el porqué estoy escribiendo este artículo.
Aviso de No Discriminación
https://gist.github.com/Jmlevick/9c4e2821edb8b4baa947ec4de557bd5e
Si entran al enlace que pongo arriba, verán un extracto de un típico aviso de no discriminación. La mayoría de los mexicanos entramos en contacto por primera vez con éste tipo de phrasing por medio del típico letrero blanco con letras arcoiris en el taller del zapatero, el carpintero o similar. Es el inequívoco acompañante de letreros como "Yo no fío" y otros parecidos. Aunque a veces tratamos cosas como éstas como simples detalles culturales que dejamos pasar, la cosa es que estos letreros arcoiris representan algo mucho más grande y es la moralidad intrínseca de la población mexicana... Es decir, no somos como los japoneses con un código de honor propio de nosotros como el bushido plasmado en libros a lo largo de la historia y claro, como población tenemos muchas fallas (a final de cuentas somos humanos), pero son incontables los casos de Mexicanos que día a día se parten la espalda trabajando ya sea como campesinos, asalariados o incluso como visionarios generando empleos para llevar comida a su mesa de manera honesta y reconocible, dejándole a sus hijos las mismas enseñanzas sobre moralidad y trabajo duro que sus papás les dejaron en su momento.
La moralidad Mexicana
Atribución: /r/fotosmexico
No soy un experto en el tema, pero si tuviera que hacer una suposición rápida diría que la moralidad mexicana contemporánea está fuertemente ligada a la religión, el ambiente familiar y los tiempos de guerra. Hablando de mi caso particular, el crecer en un hogar católico con mis abuelitos me formó con las bases generales de la moralidad católica, los 10 mandamientos. Actualmente no me da pena admitir que no ejerzo actívamente mi religión ni voy mucho a misa, pero sí recuerdo los mandamientos básicos:
- No mentirás
- No matarás
- No robarás
- No envidiarás a otros
A estas enseñanzas le podemos sumar lo que cada uno aprende en su día a día, la educación cívica que recibe en la escuela y claro, las campañas del estado y ¿porqué no? de las televisoras que algún bien tenían que hacer entre tanto mal que hacen.
El Mexicano ha ido aprendiendo poco a poco a ser una figura representativa de valores como la convicción, la perseverancia, la solidaridad y la honestidad. A quien me quiera debatir esto, sólo les quiero recordar que llevamos apenas ~200 años de existir como nación independiente y ~100 años de buscar la democracia.
El gran problema de la recepcionista farisaica
farisaico, farisaica:
adj. hipócrita, falso. self-righteous, hypocritical
cita: WordReference English-Spanish Dictionary © 2017
Otra cosa relevante es que según este video en México prácticamente no existe la discriminación por "raza" (el Mexicano no tiene un concepto de "raza" en su top de pensamientos relevantes al momento de conocer a alguien); Sino que más bien la discriminación viene de cuestiones como el color de piel y la posición socioeconómica. Yo concuerdo. Algo que he notado en mi experiencia personal dentro del haber diario es que al momento de llegar a un establecimiento, el personal de recepción se hace una imagen de tu persona y empieza a formar prejuicios pendejos (perdonen mi francés) en su cabeza sobre ti.
Todo desde cómo vas vestido, en qué llegas o qué traes en las manos cuenta para formular un patrón en el trato que vas a recibir de los asalariados de banda baja dentro de un corporativo. Me ha tocado ver que el guardia de seguridad en la clínica donde voy al dentista me trata a mí y a los clientes bien, se preocupa por la máxima comodidad de todos (porque tiene una idea de cuánto y cómo estamos pagando por el servicio); Pero a la señora de la limpieza le pisa el suelo y le dice "te faltó ahí" porque sabe que percibe un salario menor al que él percibe. Aquí me gustaría citar un extracto de diálogo de la nueva serie de Marvel, Iron Fist:
"You hire people when they're young, single... looking for something
to commit to, to build their lives around. You pay them twice what
they're worth. It builds loyalty"
"Contratas a las personas cuando son jóvenes, solteras... buscando algo
a lo cual comprometerse, alrededor de lo cual construir sus vidas. Les pagas el doble
de lo que valen. Eso genera lealtad"
Es bien padre sentirse parte de la familia de un corporativo, entres con el tipo de banda que entres en el puesto que entres. Desgraciadamente este concepto de lealtad que las empresas están formando (para bien) las personas lo están retorciendo a una percepción de "yo soy mejor que X porque estoy en Y y puedo decidir cual juez, jurado y verdugo sobre Z situaciones". Esto no suele pasar con quienes de verdad perciben buenos salarios, sólo pasa con quienes creen que perciben buenos salarios en comparación con el resto de la población. Sus vidas se construyen alrededor de una mentira aspiracional que los lleva a tener este sentimiento de empoderamiento mal encaminado, ergo recepcionistas farisaicas como la muchacha con la que tuve la mala suerte de cruzarme el día de hoy. Esto no es culpa de la empresa ni mucho menos... Es culpa de las personas y lo que hacen con el "poder" que se les otorga. Queda en manos de BBVA Bancomer hacer algo con respecto a esta situación que me pareció por demás insultante e incómoda, el personal de recepción en la torre bancomer debe tomar cursos de aptitudes sociales o qué se yo, de igual manera una disculpa por el incidente no estaría para nada mal.
Los exhorto a que acabemos con estas prácticas
Es amargo para mi aceptar que a pesar del ámbito de la moralidad antes tratado al principio de este post, parece ser que como sociedad nos estamos moviendo hacia un punto donde lo que vale más que otra cosa son detalles como:
- Dónde trabajas
- Cuánto ganas
- Qué carro traes
- Dónde vives
En lugar de los valores intrínsecos de la integridad humana... Está mal asumir cosas sobre otras personas y la realidad es que todos lo hacemos como bien se menciona en el video de crash course philosophy que les puse justo al inicio (acepto que no estoy libre de discriminar a veces sin darme cuenta y a veces, incluso, a conciencia); Pero la realidad es que esto es algo con lo que tenemos que acabar es decir... A mi me molesta de sobremanera que alguien asuma cosas sobre mi por cómo voy vestido o por cosas superficiales como si prefiero llegar en uber y demás... Dime una cosa: ¿A ti, (recepcionista farisaica) que te importa cuánto percibo o qué hago y qué no hago con mi dinero o qué ropa traigo o cómo llego a un lugar? A final de cuentas fuera de una falsa primera impresión no sabes ni tienes piezas clave para tener un criterio sobre mi persona y dichas piezas clave no tienen que ver con las sandeces antes detalladas (donde trabajas, cuánto ganas, qué carro traes etc) sino con el porqué es importante para una persona asistir a un evento o lugar, quiénes lo esperan y qué aporte puedes tener tu en su vida a largo plazo por haber ayudado (o en este caso saboteado) su asistencia a cierta reunión.
A veces, las cosas pequeñas son las que más cuentan.
Empecemos por cambiar nuestras actitudes hacia los demás poco a poco.
Saludos Cordiales.
NOTA: Un retweet de este post ayudaría bastante en mi búsqueda para ayudar a hacer conciencia sobre el problema https://twitter.com/Jmlevick/status/852317732976689152