La administración de recursos humanos consta de una serie de pasos o funciones, que pueden definirse de la siguiente manera:
Diseño y análisis de puestos: consiste en establecer la serie de funciones que van a desempeñar los determinados cargos, un estudio de las tareas que se necesitan para desempeñar efectivamente un puesto. Esta información se usa para definir las especificaciones del puesto como habilidades, conocimientos y capacidades que resultan necesarias en la persona que debe cubrir el puesto.
Planeación y pronóstico de los recursos humanos: la predicción de los recursos humanos que necesitará la empresa se le conoce como pronóstico de demanda de recursos humanos, ésta pronostica la cantidad de personal que se necesitará en un momento dado y las que estarán disponibles para ocupar los distintos puestos a futuro.
Reclutamiento de personal: Cuando una organización crea un nuevo puesto o uno ya existente queda vacío, la empresa inicia la búsqueda de personas que reúnan las características necesarias para cubrir dicho puesto, a esta actividad se le conoce como reclutamiento de personal.
Selección de empleados: Consiste en la elección de uno o varios candidatos de entre todas las opciones disponibles. Existen por lo menos 6 pasos que intervienen en el proceso de selección de personal:
-Selección inicial: solicitud y entrevista.
-Pruebas.
-Entrevista de selección.
-Confirmación de referencias y antecedentes.
-Examen médico.
-Decisión de contratar.
Capacitación y desarrollo del recurso humano: es toda actividad educativa que las empresas generan para que los empleados desarrollen las habilidades y obtengan los conocimientos para que puedan desarrollar eficientemente las funciones de sus puestos y logren las metas de la organización. El proceso de la capacitación y desarrollo de los empleados incluye los siguientes pasos:
-Evaluación de las necesidades de capacitación.
-Objetivo de la capacitación.
-Diseño del programa de capacitación.
-Realización del programa.
-Evaluación del programa.
-Realimentación para mejora del programa.
Planeación y evaluación del desempeño: funciona como medida de control de los empleados, definiendo la eficacia de los mismos y determinando si ha sido satisfactorio el desempeño.
Remuneración y prestaciones: La remuneración, que incluye tanto sueldo como prestaciones, está en una relación directa con el desempeño, los empleados que tienen mejor desempeño obtienen mayores aumentos de sueldo.
Los sueldos y prestaciones reflejan la importancia del puesto, los puestos que en opinión de la dirección general son más importantes o de mayor responsabilidad perciben mayores sueldos y prestaciones.
Otro factor importante para determinar los sueldos dentro de una empresa, son los sueldos que paga la competencia por los mismos puestos. Si la competencia paga mejor, la empresa correrá el riesgo de perder a sus mejores empleados si no establece una estructura de sueldos igual o superior a esta competencia.
A su vez, para lograr un mejor Gobierno, es necesaria la profesionalización de la función pública. Se entiende por tal la garantía de posesión por los servidores públicos de una serie de atributos como el mérito, la capacidad, la vocación de servicio, la eficacia en el desempeño de su función, la responsabilidad, la honestidad y la adhesión a los principios y valores de la democracia. En la medida en que los gerentes públicos posean los atributos básicos necesarios, estarán en mejor posición para evaluar a los candidatos a empleo de entre los cuales eventualmente seleccionará los futuros miembros de la organización. También les permitirá identificar entre sus empleados a aquellos que no poseen esos atributos y tomar las acciones, ya sean de capacitación o de corrección, necesarias. Sin embargo, para que esto sea posible el gerente necesitará sistemas de recursos humanos (de reclutamiento, selección, evaluación o disciplina) prácticos y pertinentes a sus necesidades.
