Cada vez mais eu percebo que ter o "WHY", "HOW" e o "WHAT" bem definidos traz muito mais clareza, inspiração e senso de futuro a uma empresa, mas certamente as regras claras e inegociáveis, algo como as "Tábuas da Lei" de uma corporação, combinadas ao seu "Por Que" é algo muito vivo nas empresas que duram séculos.
Aqui deixo uma parte do "segredo do sucesso" da NIKE, com as 11 máximas que definem o ponto de vista da empresa sobre seu negócio e reforçam os comportamentos almejados. Atenção aos itens 4 e 9.
> 1: Inovar é a nossa natureza
Pense em algo em que ninguém pensa, construa algo que ninguém constrói ou melhore algo que já existe. Mais leve, mais rápido, mais forte, maior, menor, mais divertido. Torne-o ótimo. Isso é o que fazemos melhor.
> 2:NIKE é empresa
Nós a denominamos NIKE, Inc., e ela vive em muitos mundos: produtos, esportes, média, entretenimento, estilo de vida e varejo. Nossa posição nos leva a liderar em todas essas áreas.
> 3: NIKE é marca
Nós a chamamos Swoosh. Uma pequena asa. Inspirada pela deusa grega da vitória, esse traço simples é o símbolo de nossa liderança global em produtos esportivos e em atitudes. A marca NIKE é nossa incubadora de grandes pesquisas, projetos e desenvolvimento.
> 4: Simplifique e avance
A vida é curta demais e a competição é rápida demais para perdermos tempo com debates infrutíferos e com nuances gratuitas. Quanto mais honestos e objetivos formos uns com os outros, mais rápido avançaremos e melhor trabalharemos.
> 5: O consumidor decide
Para alcançar os consumidores, mantemos o diálogo aberto, compartilhando ideias e insights em ambos os sentidos para compreender a variedade infinita de nossas visões culturais e para garantir que os consumidores compreendem a NIKE. O dia em que se assume o cliente como algo certo é o dia em que se perde o cliente.
> 6: Seja uma esponja
Curiosidade é vida. Presunção é morte. Olhe ao redor. Abra seu coração e mente, e você abrirá o futuro. Há grandes ideias por aí como diamantes na poeira. As melhores são as que você vê com o canto dos olhos.
> 7: Evolua imediatamente
Pegamos a visão glacial da evolução e a derretemos com um maçarico. Ampliamos o que é bom e mudamos o que não é. Estamos em movimento perpétuo. Gostamos do sucesso. Amamos o impulso. Somos melhores quando somos esguios e lépidos. Fazemos a infindável história da NIKE.
> 8: Faça o certo
Abrace a verdade. Seja transparente. Procure a diversidade. Promova a sustentabilidade. Esses valores são parte do que somos. Nosso sucesso depende deles.
> 9: Domine os fundamentos
Não há substituto para a dedicação prioritária ao trabalho árduo. O empenho em superar e o foco absoluto nos processos são as raízes do desempenho superior. Lance Armstrong sabe disso.
> 10: Estamos na ofensiva. Sempre.
Nossa tarefa é sermos ofensivos e seguirmos o plano de jogo que nós mesmos desenvolvemos. Influenciamos. Lideramos. Não precisamos do que não conseguimos liderar.
> 11: Lembre-se do homem
O nome dele é Bowerman. Em alemão, significa "construtor". Ele fez mais para moldar o atletismo e a NIKE em todo o mundo que quaisquer outras três pessoas juntas. O espírito dele ainda inspira a mudança em todos os cantos da NIKE.
Nota: As descrições das máximas foram resumidas, mas seguem a redação original.
Fonte: Dados da empresa.