Hello Friend Hivean
Meet again with Fhutri Nur Risqa
Malam ini saya ingin berbagi tulisan tentang "Cara dan Etika Menggunakan Alat Komunikasi Yang Baik Dalam Bisnis."
Komunikasi adalah kunci dalam semua bisnis. Perusahaan akan tumbuh jika komunikasi internal dan eksternal terjalin dengan baik dan menciptakan hubungan positif di dalamnya.
Seperti hubungan antara pemimpin dan manajer, manajer dengan tim, antara tim serta departemen dan sebagainya. Selain komunikasi internal, komunikasi penting yang harus dibangun oleh perusahaan adalah komunikasi dengan pelanggannya. Karena, bagaimanapun, tanpa pelanggan, perusahaan tidak akan dapat mencatat penjualan.
Mempelajari cara berkomunikasi dengan pelanggan adalah bagian penting dalam menciptakan penjualan. Namun, komunikasi saja tidak cukup untuk menghasilkan pelanggan untuk bisnis Anda. Anda juga perlu memahami bagaimana berkomunikasi dengan sukses setiap saat untuk menciptakan penjualan.
Dalam melakukan komunikasi, tentunya tidak terlepas dari etika komunikasi. Meski jalannya komunikasi melalui alat bantu atau media komunikasi, tetapi tetap harus menjaga etika komunikasi. Demikian juga, komunikasi bisnis juga harus memperhatikan etika komunikasi, dengan alasan-alasan berikut.
Pertama, Bisnis Adalah Persaingan
Bisnis adalah bentuk persaingan, sehingga setiap pengusaha yang terlibat di dalamnya akan selalu berusaha dengan segala cara dan upaya untuk menang.
Kedua, Peraturan Bisnis
Dalam persaingan bisnis, aturan yang digunakan berbeda dengan aturan yang ada dalam kehidupan sosial pada umumnya. Karena itu setiap pelaku bisnis menjalankan aturannya sendiri.
Ketiga, Aturan Moral
Para pelaku bisnis yang mematuhi aturan moral akan berada dalam posisi yang tidak menguntungkan dalam bisnis mereka, di tengah persaingan ketat yang membenarkan segala cara. Tetapi tidak semua pebisnis akan membenarkannya, tetapi masih ada yang konsisten dengan aturan moral.
Seperti halnya proses komunikasi pada umumnya, proses komunikasi bisnis juga terjadi melalui tahapan komunikasi dan dimulai ketika pengirim pesan mengonseptualisasikan ide atau pesan dan berakhir dengan umpan balik yang diberikan oleh penerima pesan.
Mempertimbangkan bahwa proses komunikasi bisnis terjadi secara timbal balik, proses komunikasi bisnis seperti berjalan dalam satu siklus. Salah satu model komunikasi yang dapat digunakan untuk menggambarkan proses komunikasi bisnis adalah model komunikasi Schramm.
Dalam menggunakan alat komunikasi, kita juga membutuhkan suatu sikap, yaitu sikap dalam Mengoperasikan Peralatan Komunikasi. Begini caranya:
Pertama, Hati-hati
Pengoperasian telepon harus dilakukan dengan serius dan fokus pada penerapannya. Konsentrasi pada pekerjaan adalah sikap hasil kerja yang optimal. Jangan pernah bekerja sambil melamun, bermain, atau memikirkan sesuatu yang tidak ada hubungannya dengan pekerjaan. Sama seperti kita, ketika berdandan dalam keadaan pikiran yang rumit dan kacau, hasilnya akan kacau dan bahkan kehilangan banyak hal.
Kedua, Teliti
Operasikan telepon harus dilakukan dengan hati-hati dan coba periksa kembali semua yang telah dilakukan. Hati-hati dalam penggunaan bahasa, salam, dan metode pengiriman. Periksa pesan yang disampaikan oleh penelepon. Akurasi ini akan mengurangi risiko bagi perusahaan.
Ketiga, Sopan
Pengoperasian telepon harus sopan dalam ucapan, sikap, dan tindakan.
Keempat, Prinsip Yang Benar
Operasi telepon harus dilakukan sesuai dengan aturan etika yang berlaku dan etika yang berlaku diadili.
Semoga pembahasan di atas dapat Anda pahami dan dapat diterapkan pada diri Anda dan tentunya untuk saya pribadi.
Jika ada kesalahan, saya mohon maaf, karena saya hanya seorang pendatang baru di hive.io yang masih harus banyak belajar.
Salam, Jangan Menunda Bahagia
Terus Berkarya