El Análisis PESTLE

En esta oportunidad analizaremos otra herramienta conocida como PEST (Análisis de factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos) expandible a PESTLE (incorporando los factores Legales y Ecológicos) y recientemente incorporándo otros elementos de análisis Eticos y demográficos (PESTLEED).

El análisis PEST esta diseñado para el diagnóstico del macro-entorno organizacional, tomando en cuenta factores decisivos en actividades de planificación estratégica que involucre metas a corto y a largo plazo. Es una herramienta util ya que a través de su aplicación, describe información útil sobre aspectos críticos del entorno como son los elementos ecológicos y legales que influyen en las organizaciones desde la perspectiva de su responsabilidad social con el ambiente y destaca los aspectos legales que afectan un negocio en una determinada zona o pais.

• El aspecto Político: el cual trata el grado de intervención por parte del gobierno en la economía. Los factores políticos incluyen áreas como impuestos, leyes ambientales, leyes laborales restricciones tarifas y estabilidad política. Los factores políticos involucran también bienes que el Gobierno necesita o por el contrario bienes que están prohibidos por la Política Gubernamental.

• Los factores Económicos: incluyen el desenvolvimiento económico, tasas de interés, tipos de cambio, tasas de inflación, el surgimiento de nuevos sistemas de intercambio como son los criptomonedas. Estos factores tienen gran impacto sobre las operación de las empresas y su toma de decisiones. Por ejemplo, las tasas de interés afectan al capital de las empresas y por lo tanto, éste afecta en la medida que una empresa crece y se expande. Los tipos de cambio afectan el costo de exportación de bienes, la oferta y el precio de las mercancías importadas en una economía.

• Los factores Sociales: involucran los elementos culturales, la conciencia de la salud, tasa de crecimiento de la población, distribución de edades, nivel de educación y un énfasis en la seguridad. Las variaciones en los factores sociales afectan la demanda de productos de una compañía. Podemos citar como ejemplo, el envejecimiento de la población puede suponer una fuerza de trabajo menor (incrementando el costo de mano de obra). Además, las empresas tendrían que cambiar varias estrategias de gestión para adaptarse a estas tendencias sociales (reclutamiento de personas mayores).

• Los factores Tecnológicos: juegan un papel muy importante para las organizaciones debido a la automatización del consumo. Ellos pueden determinar las barreras de entrada, el nivel mínimo de producción eficiente y la influencia de la externalización (outsourcing) de decisiones. Además, los cambios tecnológicos pueden afectar los costos, la calidad y dar lugar a la invención de nuevos productos y servicios.

• Los factores Ecológicos: incluyen aspectos ambientales. Por ejemplo, los cambios que afectan el clima tienen impacto, especialmente, en industrias como el turismo, la farmacéutica y compañías de seguros. La Responsabilidad Social Empresarial, ha pasado a jugar un papel fundamental en la preservación y mantenimiento del medio ambiente por las Empresas e Industrias.

• Los factores Legales: están relacionados con las leyes relativas a los precios justos, tributos parafiscales, municipales y nacionales, tributos laborales, leyes para el consumidor, ley antimonopolio, leyes de la salud y protección. Estos factores pueden afectar cómo opera una empresa, sus costos y la demanda de sus productos o servicios.

• Los Factores Éticos: incluyen aspectos de gran importancia para todo individuo incluso en el ámbito empresarial, trátese de negociaciones con proveedores con el sindicato, de contrataciones o despidos de empleados, de asignación de responsabilidades o de lanzar una promoción, la ética siempre estará presente.

• Los factores Demográficos: incluyen aspectos como el género, edad, etnicidad, conocimiento en idiomas, discapacidades, movilidad, propiedad de vivienda, situación laboral, creencias o prácticas religiosas, la cultura y la tradición, los niveles de vida y el nivel de ingresos.

Esta es otra herramienta de diagnóstico organizacional muy útil y completa para los Estudiosos de la Gerencia.