En la publicación anterior a esta hablé de dos competencias de la Inteligencia Emocional: autoconocimiento y autorregulación, en tal sentido continuaré con las tres que faltan: automotivación, empatía y habilidades sociales.
In the previous publication I spoke of two competencies of Emotional Intelligence: self-knowledge and self-regulation, in that sense I will continue with the three that are missing: self-motivation, empathy and social skills.
Automotivación
Son las tendencias emocionales que impulsan a la acción, a la búsqueda de los objetivos. La motivación tiende a describirse como un pequeño motor interno que guía hacia la satisfacción de nuestras necesidades. Hay cuatro aptitudes motivacionales que distinguen un desempeño sobresaliente: el afán de triunfo, es decir, las personas con esta aptitud se plantean responder a normas de excelencia, se orientan a los resultados y aprenden a mejorar su rendimiento; el compromiso con los objetivos personales y organizacionales y la iniciativa o disposición para aprovechar las oportunidades y el optimismo o tenacidad que los mueve a buscar el objetivo enfrentando de manera proactiva los obstáculos y reveses que se pudieran presentar.
Self-motivation
These are the emotional tendencies that drive action, the search for objectives. Motivation tends to be described as a small internal engine that guides towards the satisfaction of our needs. There are four motivational skills that distinguish outstanding performance: the desire to succeed, i.e., people with this skill set out to meet standards of excellence, focus on results and learn to improve their performance; commitment to personal and organizational goals and initiative or willingness to seize opportunities; and optimism or tenacity that drives them to seek the goal by proactively facing obstacles and setbacks that may arise.
Empatía
Es la habilidad para ponerse en el lugar del otro, ser capaz de entender las necesidades, sentimientos y pensamientos de los demás, centrando la atención en el otro, postergando los juicios personales para lograr comprender la significancia de una situación determinada para el mundo del otro. El “escuchar” es un arte ya que implica ser capaz de detectar no sólo lo que la otra persona nos dice en el plano verbal de la comunicación sino en el plano no verbal, rescatando así los sentimientos que acompañan al discurso para luego mostrárselos al otro. Las personas empáticas no tienen que estar necesariamente de acuerdo con el otro, pero si deben ser capaces de ver desde una óptica distinta a la personal, asumiendo que existen distintas maneras de ver y evaluar las situaciones, por lo tanto, las personas empáticas valoran las diferencias individuales, aportando con esto al desarrollo del otro ya que le brindan ayuda basándose en lo que el otro realmente necesita. Las personas dotadas de esta aptitud dan retroalimentación muy certera ya que identifican claramente las debilidades de los demás y en ese sentido dan buenas pautas para el mejoramiento personal. Sus consejos son oportunos ya que alientan al otro a seguir adelante con su desarrollo.
Empathy
It is the ability to put oneself in the other's place, to be able to understand the needs, feelings and thoughts of others, focusing attention on the other, deferring personal judgments in order to understand the significance of a given situation for the other's world. Listening" is an art since it implies being able to detect not only what the other person is saying to us on the verbal level of communication but also on the non-verbal level, thus rescuing the feelings that accompany the speech and then showing them to the other. Empathic people do not necessarily have to agree with the other, but they must be able to see from a different optic to the personal one, assuming that there are different ways to see and evaluate situations, therefore, empathic people value the individual differences, contributing with this to the development of the other since they offer him/her help based on what the other really needs. People gifted with this aptitude give very certain feedback since they clearly identify the weaknesses of the others and in that sense they give good guidelines for the personal improvement. Their advice is timely as it encourages the other to continue their development.
Habilidades sociales
Implica tener la habilidad para inducir en los demás las respuestas deseables e implica el desarrollo de una serie de aptitudes como la influencia que es la capacidad para persuadir a los demás, habilidades de comunicación efectiva que es ser capaz de escuchar y transmitir mensajes claros y precisos y que les hagan sentido a los otros. Otra habilidad clave es la capacidad para resolver conflictos mediante negociaciones positivas para ambas partes, para manejar eficientemente procesos de cambio a través de un liderazgo inspirador que genere la cooperación y colaboración entre los integrantes de un grupo. Por último está la habilidad para generar trabajo en equipo y sinergia entre las personas que se demuestra con resultados de excelencia. Ya que hemos conocido las aptitudes de la inteligencia cabe hacer una pregunta clave: ¿Se desarrolla la inteligencia emocional?
Si, ya que tiene un componente genético y componentes de aprendizaje ambiental, aunque deben darse tres condiciones fundamentales en las personas que quieren generar un cambio:
Deben tener una fuerte motivación para cambiar que está fundamentalmente determinada por la conciencia de insatisfacción en ciertos planos de las interacciones sociales.
Aceptación de retroalimentación de los otros: la persona tiene que estar dispuesta a que los otros le muestren los efectos que tiene su conducta sobre los demás y estar dispuesto a corregir.
Debe haber disposición hacia el cambio de hábito: se debe mostrar flexibilidad frente a cambios de conducta y apertura a la práctica de conductas nuevas de manera que por repetición se instalen como un nuevo hábito de nuestro repertorio conductual.
Ciertamente hay muchas cosas que no están en nuestro control cambiar pero, afortunadamente la toma de conciencia de la necesidad de cambio personal, la apertura a mirarnos a nosotros mismos y permitir que otros nos muestren como nos ven, son el punto de partida para iniciar cualquier trabajo de mejoramiento personal. Se requiere esfuerzo y mucha perseverancia. Así que, manos a la obra, ¡lo lograras!
Social skills
It involves having the ability to induce desirable responses in others and involves the development of a range of skills such as influencing which is the ability to persuade others, effective communication skills which is being able to listen and convey clear and accurate messages that make sense to others. Another key skill is the ability to resolve conflicts through positive negotiations for both parties, to efficiently manage change processes through inspiring leadership that generates cooperation and collaboration among group members. Finally, there is the ability to generate teamwork and synergy between people that is demonstrated by excellent results. Since we have learned about the skills of intelligence, it is worth asking a key question: Does emotional intelligence develop?
Yes, since it has a genetic component and environmental learning components, although there must be three fundamental conditions in people who want to generate a change:
They must have a strong motivation to change that is fundamentally determined by the awareness of dissatisfaction at certain levels of social interactions.
Acceptance of feedback from others: the person must be willing to have others show him/her the effects of his/her behavior on others and be willing to correct it.
There must be a willingness to change habit: flexibility must be shown in the face of changes in behavior and openness to the practice of new behaviors so that by repetition they become installed as a new habit in our behavioral repertoire.
Certainly there are many things that are not in our control to change but, fortunately the awareness of the need for personal change, the openness to look at ourselves and allow others to show us how they see us, are the starting point to initiate any work of personal improvement. It requires effort and a lot of perseverance. So, let's get to work, you'll make it!
Referencias Bibliográficas / Bibliographic References
https://lamenteesmaravillosa.com/componentes-de-la-inteligencia-emocional/
http://accionesdesarrollo.com/5-competencias-de-la-inteligencia-emocional-que-debes-conocer/
Goleman, Daniel, (1997) La Inteligencia Emocional, Buenos Aires – Argentina, Javier Vergara Editor S.A.
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https://www.grandespymes.com.ar/2011/12/26/inteligencia-emocional-las-25-aptitudes-y-el-conocimiento-intrapersonal/
https://blog.grupo-pya.com/desarrollo-de-la-inteligencia-emocional-conocete-a-ti-mismo/
file:///C:/Users/juan/Documents/87%20STEEM%20BLOCKCHAIN/Dialnet-AptitudesEmocionalesQueIncidenEnElAprendizajeOrgan-3706195.pdf