UNIVERSIDADE ....
CENTRO DE EDUCAÇÃO
ALEX KUNAAHE – RA: 2941654690
ÉTICA EM GESTÃO DE PROJETOS
Trabalho apresentado ao curso de Ciências Contábeis da Faculdade Anhanguera como parte dos requisitos para obtenção de aprovação no 1° período do curso de administração/ciências contábeis.
Orientador: Rafaela A. Vieira da Silva
VITÓRIA
2018
AGRADECIMENTOS
Agradeço primeiramente a Deus, por tudo que me tem concedido a vida, pela minha saúde, por minhas vitórias e pelas forças nos momentos difíceis.
Dedico este trabalho à Deus, autor e consumador da minha fé, que tem me dado condições de chegar até aqui.
“Que os vossos esforços desafiem as impossibilidades, lembrai-vos de que as grandes coisas do homem foram conquistadas do que parecia impossível”.
(Charles Chaplin)
RESUMO
Este artigo foi desenvolvido através da temática Ética em Gestão de Projetos, onde observa-se o quão valioso é o cumprimento de projetos dentro da gestão de uma empresa ou qualquer outro segmento que gera suas perspectivas por este meio. Várias empresas geram seus resultados através de projetos principalmente aquelas que apresentam aos seus associados ou parceiros os desenvolvimentos e retornos obtidos em determinado período, parte dessa demonstração vem dos gestores responsáveis pelo desenvolvimento do projeto estipulado para tal período. Dessa forma, essas empresas resolveram analisar melhor seus recursos visibilizando o que é importante manter ou interromper pois o fato de estar projetado não significa que os retornos são positivos, considerando que tudo dependo dos custos no ato do desenvolvimento. Haja vista que o projeto pode ter sido elaborado em um período em que os custos estavam vantajosos, mas na execução os percentuais previstos para o custeio sofrem alterações mais do que o projetado. O grande desafio dos gestores é desenvolver o projeto utilizando-se recursos programados e adaptando da melhor forma possível na obtenção de resultados. Neste artigo buscou-se verificar a importância da transparência na demonstração dos recursos utilizados para cumprimento de projetos e o quanto depende-se da gestão para que tudo ocorra dentro do orçado sem burlar os valores solicitados a tão conhecida fraude, ou seja tirar o projeto do planejado e desviar valores alegando novas implantações alterações repentinas no intuito de obtenção de novas verbas da empresa. A análise dos dados será de forma qualitativa, apresentando-os de maneira estruturada para melhor compreensão.
Palavras-chave: Desenvolvimento, Fraude, Projetos
ABSTRACT
This article was developed through the theme Ethics in Project Management, where it is observed how valuable is the fulfillment of projects within the management of a company or any other segment that generates its perspectives by this means. Several companies generate their results through projects mainly those that present to their associates or partners the developments and returns obtained in a certain period, part of this demonstration comes from the managers responsible for the development of the project stipulated for such period. Thus, these companies resolved to better analyze their resources by making visible what is important to keep or interrupt because the fact of being designed does not mean that the returns are positive, considering that everything depends on the costs in the act of development. It should be noted that the project may have been elaborated in a period when costs were advantageous, but in execution the percentages foreseen for costing undergo more changes than projected. The great challenge for managers is to develop the project using programmed resources and adapting to the best possible way in obtaining results. In this article we tried to verify the importance of transparency in the demonstration of the resources used to fulfill projects and how much depends on the management so that everything happens within the budgeted without circumventing the amounts requested the well-known fraud, planned and diverted values claiming new deployments sudden changes in order to obtain new funds from the company. The data analysis will be qualitative, presenting them in a structured way for a better understanding.
Key words: Development, Fraud, Projects
LISTA DE FIGURAS
FIGURA 1 – Organograma Tecnosapa ............................................................... 10
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ................................................................................................. 01
1.1 CONTEXTUALIZAÇÃO ................................................................................. 02
2 REFERENCIAL TEÓRICO .............................................................................. 03
5 CONCLUSÃO .................................................................................................. 04
REFERÊNCIAS ................................................................................................... 05
1 INTRODUÇÃO
1.1 INFORMAÇÃO GERENCIAL
No mundo da globalização tem sido cada vez mais notável o sucesso daqueles que desempenham seu crescimento por meio da utilização de projetos, porém o gerente de projetos do cenário corporativo da empresa Tecnosampa e a empresa alemã Steinadler envolvidas pela parceria de cooperação tecnológica em desenvolvimento de sistemas de informação enfrentava dificuldades, haja vista que este sempre procurava desenvolver os projetos da Steinadler corretamente, mas se sentia obrigado a executar atividades com as quais não concordava, pois acreditava que não eram eticamente corretas.
O fato de não executar o projeto corretamente colocava o gerente de projetos em posicionamento desconfortável, de tudo aquilo desenvolvido para sequenciar pois projetos são elaborados para serem seguidos e assim alcançar o que se almeja por meio dele. Todo projeto deve ser iniciado, desenvolvido e finalizado, VARGAS considera que;
Projeto é um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, com início, meio e fim que se destina atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de um parâmetro pré-definido de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade. (VARGAS, 1998, p. 33).
Todo projeto depende de verba para execução, assim sendo cada passo do desenvolvimento deve ser minuciosamente especificado para descrever o custeio através das prestações de contas. Todo projeto depende de desenvolvedores sendo assim a empresa Tecnosampa organizava sua equipe da seguinte forma:
ORGANOGRAMA
AUTORIA: ALEX KUNAAHE RIBEIRO
Todo desempenho da equipe dependia do comando dos seus superiores onde observa-se que nem sempre a ética prevalecia, pois seguiam ordens que afetavam financeiramente a apresentação dos custos os tornando superiores.
1.1.2 O PERFIL DO EMPREENDEDOR
Contextualizando o comportamento dos envolvidos na execução do projeto da Tecnosamp no conjunto de realização, conjunto de planejamento e conjunto de poder elaboramos algumas definições, comecemos por Silvio, ele sempre tem a postura de um funcionário dedicado a tudo e com grande experiência em suas funções, acompanha seus projetos desde a criação até a entrega, pode se dizer que e a pessoa que efetivamente executa boa parte dos projetos, podemos lhe atribuir ao conjunto realização que ressalta características como comprometimento e busca de oportunidades e é também por ter essas características ele é uma pessoa altamente comprometida em dar o melhor em seu trabalho, porém não está satisfeito, pois sua conduta e ética profissional vêm sendo manipulada, já que para atender à solicitação de seus superiores, tem que violar informações nos relatórios para a prestação de contas à presidência, ocasionando assim uma grande decepção profissional e pessoal.
Pereira, por sua vez e uma pessoa que tem facilidade na conquista de novos clientes e certa experiência em mantê-los o que faz com que ele se permita ser uma pessoa mais flexível aos clientes e muitas das vezes fazendo concessões e até mesmo quebrando regras contratuais para agradá-los. Com as características descritas podemos perfeitamente o encaixar no grupo poder que tem como pontos fortes pessoas com alto poder de persuasão, redes de contatos e autoconfiança, característica que sempre o deixou numa posição de liderança oferecendo privilégios que favorecem seu envolvimento nos vario setores da empresa oque ocasionalmente gera conflitos entre os setores.
Oliveira, braço direito da Steinadler brasileira, pessoa que está a diante nos projetos solicitados pela empresa alemã, cargo conquistado depois de anos na empresa aliados o seu vasto conhecimento no ambiente em que este inserido, estando há tanto tempo dentro da empresa, tem um profundo conhecimento de suas necessidades o que facilita na relação direta que tem com Silvio, funcionário que está direcionado aos seus projetos. Por essas atribuições se mostra, mas próximo ao grupo do poder que ressalta as características de persuadir desfrutando da sua rede de contatos, independência e autoconfiança. Dessas podemos ressaltar como mais importante a sua persuasão quando soube direcionar, aos seus interesses a diretoria da Tecnosampa na resolução deste problema.
O presidente Nogueira é uma pessoa simpática querida por todos, conhecedor do ramo em que atua tem a responsabilidade de fiscalizar os projetos como um todo, faz isso por meio de relatórios semanais que lhe são enviados, mas somente isso não é suficiente para saber tudo que ocorre na empresa, isso levava ele a desconhecer o esforço e os custos gerados ao longo do tempo, tudo isso o coloca no grupo de planejamento que busca informações, estabelece metas planeja e monitora toda a cadeia. Confiar somente em relatórios gera um distanciamento, e Nogueira que apesar de seu monitoramento, relatórios e planejamentos e a pessoa que menos conhece a empresa em que trabalha.
2 ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS
Ética um dos princípios mais questionados ao ser humano em sua vivencia diária, o que diz o filósofo Mário Sérgio Cortella, para entender melhor esse conceito:
Ética é aquilo que orienta sua capacidade de julgar, decidir e avaliar com autonomia, ou seja, isso pressupõe liberdade. Quando se fala em ética se fala num conjunto de princípios e valores que você usa para responder três grandes perguntas da vida humana: Quero? Devo? Posso? Vivemos muitas vezes dilemas éticos, há coisas que eu quero, mas não devo. Há coisas que devo, mas não posso e há coisas que eu posso, mas não quero. (CORTELLA, 2008)
2.1 PROBLEMAS ÉTICOS
O conflito apresentado no objeto de estudo se dá porque Ferreira vice-presidente técnico e superior direto de Silvio juntamente com Pereira vice-presidente comercial, não estavam sendo transparentes quanto as evidências para os resultados que estavam registrados e apresentados no andamento dos projetos, ou seja, os mesmos estavam sendo forjados para maior obtenção de verbas para a sua realização. Sendo que muitas vezes, alguns projetos estavam sendo subfaturados ou nem mesmo eram executados.
A partir da definição de ética podemos identificar a presença do conceito na situação apresentada, é visível que há uma grande falta de ética nesta relação (Steinadler x Tecnosampa), pois podemos identificar diversos erros como por exemplo quebra de contratos, falta de consideração na relação empresa x cliente, e ainda o pior de todos os problemas; que é quando se omite informações fraudando documentos importantes para uma correta gestão da empresa.
3 RESPONSABILIDADE X EMPRESAS
Responsabilidade deve ter necessariamente um respaldo econômico, legal e ético, concentrando-se em princípios Archie Carrol, disse na Revista de Administração de Empresas, 24 (4): 204-5 out. /dez.1984, que:
“(...) no envolvimento social da empresa, seja com os empregados, com as pessoas que estão ligadas tecnicamente à empresa ou com a sociedade, a grande questão é mesmo quanto custa à adoção de comportamentos socialmente responsáveis e não o simples fato de adotar tais comportamentos (...)”.
Também temos o que se pode classificar como responsabilidade solidária, pois houve conivência por parte das duas empresas já que a matriz alemã se mostrou omissa quando confiou somente em relatórios e não acompanhou de perto a realização dos projetos solicitados, portanto ao final do conflito pode se concluir que a empresa passou a se adaptar ao problema criando novas regras e colocando em risco a gestão da empresa.
A inciativa de esclarecer e expor tudo o que estava incerto nos processos da empresa partiu da empresa brasileira Tecnosampa, que viu uma oportunidade de se reinventar e até buscar uma nova chance.
4 EXPECTATIVAS DO MERCADO GLOBAL
Cada empresa se destaca por ser compromissada com a entrega de seus projetos e assim vão se inserindo como inovadora no mercado global, onde a competitividade de desenvolvedores tem se tornado cada vez maior e ganha quem se destaca nos custos, prazos e comprometimento, as expectativas distribuem as empresas em grupos de mercado e os classificam, de acordo com Dias (2003,p.18) “... é o processo de dividir mercados em grupos de consumidores potenciais com necessidades e/ou características semelhantes que provavelmente exibirão comportamentos de compra semelhantes”
Assim sendo a Tecnosamp precisa constantemente aprimorar sua metodologia de execução, devido a sua postura inovadora de projetos que demandam metodologias específicas de execução. Por isso, a equipe técnica precisa se reinventar constantemente para atender as expectativas do mercado global em que a Steinadler está inserida.
4.1 ATENDER EXPECTATIVAS E ATUNGIR OBJETIVOS
Segundo a lógica de pensamentos dos executivos da Tecnosampa, exceto Sílvio, “tudo é possível" para que os objetivos sejam alcançados, já que após exaustiva reunião os executivos da empresa criaram regras institucionais para conviver com os problemas, ao invés de sana-los. Empresas que prezam pelo seu crescimento e destaque no mercado devem eliminar problemas e não os adaptar no desenvolvimento operacional, agindo assim vão gerando uma bola de neve, ou seja os executivos priorizam o tempo sequenciando o desenvolvimento do projeto com adaptação de problemas, para não perderem tempo os solucionando. As consequências de problemas podem levar as empresas a uma terrível queda de mercado onde tudo pode acontecer quando o problema sair da adaptação. A famosa frase tempo é dinheiro só faz sentido se o dinheiro em questão vier de retornos plausíveis, pois o tempo pode ser um dinheiro negativo se adquirido de forma a surgir correções futura.
5 CONCLUSÃO
Conclui-se que a relação das empresas caminhou de forma incorreta desde os primeiros projetos, os quais não demoraram a apresentar problemas com o passar do tempo, expondo assim à longo prazo uma situação que há muito já era insustentável para aqueles que os executava, o que gerou um grande conflito interno culminado em soluções que na verdade eram contrárias aos princípios fundamentais de todas empresas. Para que não ocorra casos deste tipo, e preciso implantar sistemas de transparência e acompanhamentos em todos os processos da empresa que sejam pautados nos princípios éticos e morais de conduta.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
CARROL, Archie B. “A three-dimensional conceptual model of corporate performance”. Responsabilidade social em pequenas e médias empresas. In: Revista de Administração de Empresas, 24 (4): 204-5 out. /dez.1984.
COTELLA, Mario. Qual é a tua obra: inquietações propositivas sobre gestão, liderança e ética local de lançamento, Ed. VOZES, 2008. 144 p.