¡Hola, Hivers! ¡Esperamos estén muy bien!🙌🙌🙌🙌
Haremos un modesto esfuerzo por resumir las bases que conforman la “Metodología Lean Startup” de Eric Ries y que sea de rápido consumo para los miembros de la comunidad y los futuros miembros que se unan.
Primero lo primero
Antes de comenzar a indagar en los principios que reúne el libro, es primordial definir qué es una Startup.
Según Eric Ries:
"Una startup es una institución humana diseñada para crear un nuevo producto o servicio bajo condiciones de incertidumbre extrema. Por esa razón, su objetivo NO es ejecutar a la perfección el plan de negocio previsto, sino descubrir aquello que los consumidores quieren y por lo que pagarán, tan rápidamente como sea posible."
Actos de fe
Ahora bien, es muy frecuente escuchar ideas de negocio basadas solamente en la convicción de su creador. Cuántas veces no hemos escuchado:
"Es un producto que millones de personas están esperando."
Cuando la realidad es que hasta que se demuestre empíricamente lo contrario, esta idea de negocio no es más que una hipótesis, una suposición, una idea sin datos que la soporten, y por ende, conlleva un alto nivel de incertidumbre.
Estas suposiciones, de las que depende el éxito de la empresa, son lo que Eric llama "actos de fe”. Si son verdad, tenemos una gran oportunidad por delante; si son falsas, estamos condenados al fracaso.
Los actos de fe más importantes de una startup son su hipótesis de valor y su hipótesis de crecimiento. Veamos:
- La hipótesis del valor es la creencia de que nuestro producto o servicio proporcionará valor a nuestros clientes, por tanto estarán dispuestos a usarlo y por supuesto, pagar por él.
- La hipótesis del crecimiento es cómo creemos que los nuevos clientes van a descubrir nuestro producto o servicio.
Si las suposiciones que hemos hecho sobre el valor o el crecimiento de nuestro negocio resultan falsas, estamos perdidos. Por ese motivo, debemos probarlas cuanto antes.
El libro "Metodología Lean Startup", brinda una serie de pautas para llevar al mercado nuestra idea de negocio con el menor nivel de incertidumbre y ahorrando cuanto sea posible nuestro tiempo, energía y dinero.
Y es aquí donde comienza el verdadero tesoro del libro.
Crear-Medir-Aprender
Comenta Eric que demasiados planes de negocios parecen diseñados para proyectar el lanzamiento de un cohete, en lugar de manejar un carro.
Fijan los pasos que hay que dar y los resultados esperables con un nivel de detalle que roza lo ridículo, como si estuvieran planeando lanzar un cohete. Lo establecen todo como si cada minúsculo error en las suposiciones que se plantean al inicio, pudiera llevar a un trágico resultado.
Eric compara a las empresas tradicionales con un cohete y a las startups con un carro.
- Un cohete, una vez que ha despegado, no puede cambiar de rumbo. Por eso, antes de su lanzamiento, hay que planificar hasta el más mínimo detalle.
- Un carro, sin embargo, tiene timón y pedales para que el conductor pueda cambiar de dirección o de velocidad cuando lo necesite, que improvise y se adapte a las situaciones que van surgiendo en su camino.
Ese timón es lo que Eric llama "circuito de feedback Crear-Medir-Aprender" y es el eje de este libro y consiste en un proceso iterativo compuesto por tres fases.
- Crear. Primero, transformamos nuestras ideas sobre lo que creemos que puede funcionar en un producto, o en características de un producto ya existente.
- Medir. A continuación, medimos cómo responden nuestros consumidores ante los cambios que hemos introducido en la fase anterior.
- Aprender. Por último, en función de los resultados obtenidos en la fase 2, tomamos una decisión: seguir con el plan actual o cambiar de estrategia.
El circuito se repite una y otra vez durante toda la vida de la startup. Cuantas más iteraciones realicemos, mejor sabremos qué es lo que quieren nuestros clientes y más crecerá nuestro negocio.
Crear: Producto mínimo viable (PMV)
"El primer paso es entrar en la fase de construcción tan rápido como sea posible con un producto mínimo viable (PMV). El PMV es aquella versión del producto que permite dar una vuelta entera al circuito de Crear-Medir-Aprender con un mínimo esfuerzo y el mínimo tiempo de desarrollo. Al PMV le faltan muchos elementos que pueden ser esenciales más adelante.
Si tu idea era invertir muchísimo dinero y meses de trabajo en crear un producto “perfecto” antes de lanzarlo al mercado, estarías sencillamente apostando el todo por el todo.
Y lo más interesante: ¿Qué es un producto "perfecto"? Nuestra idea de negocios está basada en puras suposiciones. Por eso, en vez de lanzarnos al vacío y arriesgarnos a desperdiciar nuestro tiempo y dinero en algo que nadie quiere, vamos a empezar creando lo que Eric llama un producto mínimo viable.
Un PMV no es más que un experimento que nos permite probar las hipótesis sobre las que se basa nuestro negocio lo más rápido posible y con el mínimo esfuerzo.
Medir
El crecimiento en las empresas tradicionales se mide empleando indicadores. El tipo de indicadores que usemos para medir el impacto de la fase de creación va a marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de nuestra startup.
Si utilizamos los indicadores equivocados, recopilaremos la información equivocada y tomaremos las decisiones equivocadas.
Los “indicadores vanidosos” son aquellas cifras que nos hacen creer que nuestro negocio está progresando, cuando no es más que una ilusión.
Para evitar caer en este tipo de trampas, tenemos que usar otro tipo de indicadores, los que Eric llama “indicadores accionables”.
En el libro se explica que los buenos indicadores cumplen la regla de las tres A's. Son:
• Accionables. Demuestran una clara relación causa-efecto.
• Accesibles. Son tan simples que todo el mundo los entiende.
• Auditables. Los datos son creíbles para cualquier persona.
Aprendizaje validado
El aprendizaje validado es un método riguroso para mostrar hacia donde seguir cuando uno está metido en tierra de extrema incertidumbre en la que crecen las startups.
Es el proceso para demostrar empíricamente que un equipo ha descubierto información valiosa sobre las posibilidades presentes y futuras del negocio. Es más concreto, riguroso y rápido que la previsión de mercado y planificación clásica. Y lo mejor es que es el principal antídoto para el problema letal de obtener un fracaso: la ejecución con éxito de un plan que no nos lleva a ninguna parte.
Objetivamente, el aprendizaje validado es la información recopilada tras una iteración del ciclo Crear-Medir-Aprender. Es decir, cualquier queja o sugerencia de nuestro producto que presenten nuestros consumidores; ideas sobre cómo mejorarlo, o como pudiera serles más útil; o incluso otras necesidades que pueden ser cubiertas, no por el producto en cuestión, sino por otro dentro de nuestra gama.
La forma concreta de obtener aprendizaje validado es considerar cada modificación o nuevo producto como experimento, ofrecer a nuestros consumidores la oportunidad de probar algo, midiendo su comportamiento y escuchando sus necesidades.
Aquel esfuerzo que no es necesario para saber qué quieren los consumidores puede eliminarse.
A modo de resumen
- Lean Startup es una metodología con gran auge en el medio emprendedor que posibilita implementar negocios evitando desperdiciar tiempo, recursos y esfuerzos inútiles.
- Propone como paso previo a la creación de un negocio lanzar un experimento que permita al emprendedor buscar un modelo de negocio rentable antes de concebir el negocio como tal.
- En la contabilidad de la metodología Lean Startup el principal beneficio a conseguir es el aprendizaje validado.
- Definitivamente, la Metodología Lean Startup se hizo para emprendedores cubanos, pero Eric Ries no está listo para esta conversación.