а именно...что происходит в головах одних и других пока они слушают собеседников.
-русские постоянно каждое слово подвергают анализу прав/неправ... слушают чтобы понять они за в целом или против... прав говорящий или нет, с точки зрения слушающего.
-американцы слушают чтобы понять другого человека - максимально полно и точно, чтоб примерить на себя точку зрения говорящего. Они НИКОГДА не делают выводы ни в процессе слушания, ни после этого. Они в ответ могут подробно рассказать свою точку зрения, и это не означает того, что они не согласны, они могут повторить точь в точь, то, что вы сказали, чтобы подвести некий общий знаменатель.
Мы в ответ станем конфронтировать и пытаться переубедить вплоть до спора-ссоры-драки.
Они же вас выслушают, ВСЕГДА примут вашу точку зрения, за имеющую право на существование. И пойдут своей дорогой. Если надо найти общее решение, выскажут то, с чем согласны и это пересечение мнений и будет решением. Никто не станет ничего натягивать вам на голову и пытаться вас переубедить