Это кому-то нужно, чтобы были люди, которые ругают и люди, которые на это реагируют. Как разжигание розни. Такие процессы контролируются и пресекаются государством. Для меня важное - лишить такого человека внимания и изолировать от общества. Это мб человек с больным восприятием. Первое - стараюсь разобраться быстро с контекстом ситуации, второе - быстрое решение: от физ.силы до контраргументов. По-моему, людям, которые что-то ругают, заняться нечем, для таких людей надо создавать трудовые лагеря.