Первый раз пользовался услугами авиакомпании Ryanair и не могу не оставить отзыв. Данная компания считается самой бюджетной по Европе, цены на билеты в самом деле заметно ниже, чем у других. Вот тут-то и заканчивается позитив :) Как правило, чем тише река, тем глубже вода с острыми подводными камнями. Так и в жизни.
Предстояло лететь с женой из Тель-Авива в Пафос (Кипр). Нашли билеты по сказочной цене, давай оформлять заказ. Отпуск на 6 дней, много вещей не нужно, поэтому решили обойтись одним чемоданом. При оформлении заказа на официальном сайте Ryanair (ryanair.com) можно выбрать тип билета priority и не priority. Разница в цене.
Priority включает в себя багаж до 20 кг, моментальный check-in после оплаты заказа, а также выбор любого свободного места.
Non-priority - check-in за 4 дня до вылета, багаж не включен, а также не предусмотрен выбор мест заказчиком, т.е. в рандомном порядке. Места по желанию за дополнительную плату от 6 до ~20 (если не ошибаюсь) евро.
Check-in мне пришлось делать на обратный рейс заранее, это стоило 8 евро. Т.к. на отдыхе фиг знает где распечатать посадочный талон, а в электронном виде на экране смартфона не принимают, штраф 16 евро. Кстати, check-in непосредственно перед посадкой в аэропорту стоит 50 евро, об этом предупреждает сама авиакомпания во время заказа билетов.
Ой... что-то я всё про деньги, да про деньги. Вернемся к заказу билетов. Так вот, нельзя оформить заказ на двух человек с одним чемоданом! Иначе получится один билет priority, а другой нет. Нестыковочка.
Переплачивать не хочется, как и переть в аэропорт два полупустых чемодана. Но для меня нет ничего невозможного! Открываю сайт Ryanair в двух разных браузерах, оформляю два билета как нам нужно и выгодно. Только в момент онлайн-регистрации уже моего нон-приорити билета мы поняли, что нам с женой предстоит сидеть на разных местах. С этим фактом пришлось смириться, полет-то всего час длится.
Да, вот еще один плюс: оплата возможна через PayPal, что для меня супер удобно. Но почему-то только в момент заказа билетов, платную онлайн регистрацию можно было оплатить только кредиткой.
Посадка на рейс прошла гладко. Во время полета стюардессы активно пытались что-то продавать пассажирам, никого ничем не кормили и не поили, зато предложили это купить. Странно немного в виду длительности полёта - кто проголодается после Duty Free при 60-ти минутном полёте. Кстати, помимо еды и косметики стюардессы продавали даже лотерейные билеты!
Стюардесса продаёт косметику :)
Стюардесса продаёт лотерейные билеты (авиакомпания Ryanair)
Летели всего минут 45 минут вместо обещанных 60-ти, вылет немного задержался, а пилот резвым оказался.
Обратный путь начался с перевеса багажа на 2 кг. Мы по привычке расчитывали на 23 кг, водрузили чемодан на весы и упорно доказывали женщине, проводившей регистрацию, что нифига не 20. Да, недавно летали с МАУ и там действительно допускался вес чемодана в 23 кг, а тут 20. Пара бутылей вина сыграли свою роль, а потрошить трещавший по швам багаж совсем не вариант. Пришлось заплатить 20 евро. Просто плюнули и пожалели собственные нервы. С нами в очереди стоял мужчина, не распечатавший заранее посадочный талон. Ему пришлось подарить 16 евро за распечатку клочка бумаги! Вероятнее всего данные услуги уже включены в стоимость услуг в "не лоукост" авиакомпаниях, но тут как-то подход к клиентам больше напоминает игру на деньги, когда платишь за невнимательность.
Посадка в самолет началась с предложений сдать ручную клать в багаж. Прямо перед трапом. Кто-то соглашался, кто-то нет. Моя жена поднялась на борт самолета с маленьким и довольно компактным чемоданчиком. Уже уложила его в "антресоль", что над сидениями, и заняла своё место. Одна из стюардесс без лишних вопросов достаёт этот мини-чемодан и сообщает, что он отправляется в багаж, мол мало места для всех. Не буду описывать подробности словесной перепалки, но после фразы "я тебя засужу" бой был выигран в пользу моей жены :) Напомню, наши с ней места были в разных концах самолёта, поэтому об инцеденте я узнал только по прилёту в место назначения.
Не ожидал, что столько слов получится, учитывая тот факт, что я терпеть не могу набирать текст, да ещё из головы :)
Не знаю как вся эта информация выглядит со стороны читателя. Возможно кто-то назовёт меня жлобом из-за количества упоминаний про различные штрафы. Я привык платить за то объективное, что мне предлагает компания, а не за подводные камни на ряду с "так себе" качеством сервиса. Например, последние несколько раз летал компанией МАУ - обычный полёт, без приколов с багажем и платных check-in. А вот компания El-Al (Up) - подводные камни были в процессе оформления заказа, доплата за багаж, за что-то ещё, но без сюрпризов... по крайней мере в последние годы. Раньше там тоже было не всё гладко.
Авиакомпанию Ryanair оцениваю на 3 с минусом по 5-ти бальной шкале. Готов воспользоваться услугами еще раз, но только по крайней необходимости.
Спасибо кто дочитал до конца! :)