Несмотря на всеобщее распространение высоких технологий, люди по-прежнему отдают предпочтение бумажным книгам, а не электронным. Причём речь не только о представителях старшего поколения, но и о молодёжи.
Авторы нового исследования уделили основное внимание феномену психологического обладания, который связан не столько с юридической стороной вопроса, сколько с ощущением «это – моё». Как сообщает EurekAlert, психологическое обладание основано на трёх факторах: чувствует ли человек, что у него есть контроль над объектом; использует ли он объект, чтобы определить, кем являются он сам; даёт ли объект чувство принадлежности обществу.
В исследовании приняли участие четыре фокус-группы разных возрастов – от 20 до 70 лет. Авторы исследования организовали дискуссии между участниками на общую тему обладания физическими и электронными книгами. Ключевой вывод исследования сводится к тому, что у представителей всех возрастных групп физические книги вызывают большую степень психологического обладания, чем электронные.
Основные недостатки электронных книг, по их мнению, заключаются в том, что ими не так удобно и приятно обмениваться с друзьями, покупка таких книг больше ощущается как аренда, электронные книги не позволяют выражать себя и не обеспечивают приятных ассоциаций, как бумажные книги. Но, к удивлению исследователей, представители старших поколений обозначили для себя важные преимущества электронных книг – их малый вес и возможность увеличивать шрифты.
Выводы исследования могут оказаться полезными для маркетологов, которые занимаются продвижением книг. Чтобы привлечь пользователей к цифровым продуктам, они могут воспользоваться одной из стратегий, предложенных исследователями.
Первая заключается в том, чтобы чтение и пользование электронных книг максимально приближалось к опыту пользования физическими книгами. Для этого могут потребоваться некоторые изменения в е-ридеры – например, возможность делать заметки на полях.
Вторая стратегия – полностью отделить электронные книги от физических и сделать их уникальной формой развлечений с функциями, недоступными в бумажных продуктах – например, встроенным звуковым сопровождением.