Ещё недавно производители дорогой одежды довольно скептично относились к электронной торговле, считая, что их потребители привыкли делать покупки в традиционных бутиках. Но теперь всё изменилось.
Сейчас годовой объём онлайн-продаж товаров личного пользования класса luxury составляет примерно €20 млрд, или 8% от всего рынка предметов роскоши, рассказывает Quartz. Однако по прогнозам консалтинговой компании McKinsey, к 2025 году эта цифра вырастет более чем в 3 раза и достигнет €74 млрд.
Наибольшая доля продаж пока приходится на монобрендовые интернет-магазины вроде Gucci.com или Armani.com. Но им в спину всё сильнее дышат маркетплейсы (Farfetch, Drexcode и другие) – этот формат онлайн-торговли показывает сейчас наибольший рост.
Преимущество маркетплейсов и техплейсов (инновационных fashion стартапов вроде Lyst или Stitch Fix) в том, что им не нужно вкладывать много денег в товарные запасы. В отличие от традиционных интернет-магазинов, вынужденных закупать весь ассортимент продаваемой ими одежды, маркетплейсы и техплейсы выступают в роли своеобразных «проводников», помогающих покупателям найти нужные товары.
Представители McKinsey называют три составляющие успеха на современном рынке модной одежды. Во-первых, внедрение цифровых технологий, повышающих скорость и гибкость. Во-вторых, умелая работа с данными, позволяющая лучше узнать покупателей. В-третьих, партнёрство с другими компаниями из «смежных» сегментов рынка – так создаются целые экосистемы, в которых каждый участник дополняет и поддерживает другого.