Молодое поколение сотрудников привносит в компании культуру “завтрашнего дня”, требующую новых управленческих инструментов, в частности — геймификацию и общее повышения гибкости управления.
Новая парадигма менеджмента предполагает участие сотрудников в процессах принятия решений и “empowerment”: расширение полномочий и ответственности персонала. Становление обратной связи между сотрудниками и руководством компании позволит первым управлять своим карьерным развитием — например, указывать начальству на потребность в тренингах. Прозрачность информации позволяет менеджменту индивидуализировать подход к каждому работнику: кого-то интересует повышение зарплаты, кого-то — удовлетворение амбиций, иные занимаются воспитанием детей, поддержкой родственников или строительством личной жизни и подумывают о неполной занятости. Все эти потребности можно учесть и обратить в выгоду для компании.
Элементы геймификации, такие, как выдача сотрудникам подарочных купонов или “бонусных” дней к отпуску, повышает уровень мотивации персонала и играют на людских зависимостях и целеустремлённости.
Низкая маневренность организаций и грузные бюрократические модели управления прошлого сегодня уступают место гибким подходам. На смену абстрактным конструкциям приходят прозрачные и обоснованные инструкции, персональная ответственность, реалистичное целеполагание и частичное делегирование власти сотрудникам.