Двадцатый век требовал от всех систем стремительной реакции на любые изменения во внутренней и во внешней среде, а в качестве основного ресурса выделял информацию. В двадцать первом веке правила игры изменились: на первый план выходят разнообразные прогностические модели, превентивные действия, способность мгновенной переналадки, постоянное переобучение, междисциплинарный подход и нестандартные комбинации компетенций.
Коллаборативные роботы, способные функционировать в непосредственной близости от сотрудников-людей, обеспечат массовому производству уровень кастомизации, присущий единичному выпуску. Ещё большую гибкость бизнесу дадут так называемые гибридные профессионалы, то есть сотрудники с уникальным междисциплинарным опытом — жизни в нескольких странах или культурах, работы по ряду несвязанных между собой специальностей.
Всё больше бизнес-функций требуют от сотрудников знаний в иных, не всегда смежных областях, а также гибкости, ранее монополизированной предпринимателями. Стабильность в изменчивом мире становится синонимом саморазрушения. На смену жертвованию одними вещами и процессами в угоду другим приходит подход комбинирования, поиска креативных решений и компромиссов.
Вероятнее всего, в ближайшие годы многие профессионалы задумаются: вместо того, чтобы вложить в MBA или эквивалентное платное образование порядка $50 тысяч, те же средства можно распределить по 10 стартапам, получив ключевую компетенцию — умение учиться и адаптироваться.