일을 잘 한다. 무엇을 보고 일을 잘한다고 해야 할까요?

• 성과를 내는 것.
• 실수를 하지 않는 것.
• 시키지 않아도 일을 찾아서 하는 것.
• 일을 빨리 하는 것.
• 함께 일하는 사람들이 일할 맛 나게 만드는 것.
• 업무 관련 지식이 해박한 것.

정답은 ‘일마다 다르다’겠지요. 성과를 내야하는 일도, 실수를 해서는 안되는 일도, 알아서 해야 하는 일도, 빨리 해야 하는 일도, 과정이 기뻐야 하는 일도, 지식이 해박해야 하는 일도 있으니 말입니다. 지식, 신체능력, 대인관계 능력, 행정처리 능력, 창의력 등 업무에 따라 필요로 하는 능력도 다르니 명확한 기준은 없을 것입니다.

지금 당장 ‘일’이라고 했을 때 떠오르는 업무는 행정업무입니다. 다르게 표현하면 조직속에서 자신의 업무를 수행하는 것이겠지요. 그런데 제 경험을 돌이켜 보면 행정업무는 무엇을 배워야만 할 수 있는 일이 아니었습니다. 부서에 따라 짧게는 3~4주, 길게는 2~3달 정도면 해당부서에서 자신의 업무를 파악하고 실무를 하는데 문제가 없었습니다.

제가 행정업무를 처음 접한 것은 군이었습니다. 3~4주 정도가 지나자 저는 제 업무를 혼자서 진행하는데 큰 문제가 없었습니다. 제 옆부서의 경우 제가 있던 사무실보다 일이 많아 업무 인수인계 기간이 1달이 조금 넘게 걸렸고, 가장 바쁘다고 한 사무실 역시 업무 인수인계에 2달이 넘게 걸리지는 않았습니다.

군이 아닌 곳의 행정업무 역시 큰 차이는 없는 것 같습니다. VC에서 일하는 동기와 이야기를 나누적이 있었는데, 문서처리에 있어 필요한 배경지식 다를뿐 행정업무 자체에 유의미한 차이가 있다고 할 수는 없었습니다. 군에서 행정업무를 할 때 제게 필요한 것은 군이라는 조직에 대한 이해였습니다. 반면, VC에서 행정업무를 할 때 필요한 것은 ‘재무학’에 대한 배경 지식이었다고 합니다.

제가 2년간 군에서 행정업무를 했다고 하여, VC에서 바로 행정업무를 할 수 있는 것은 아닙니다. 행정업무를 처음 접한사람보단 일이 능숙하겠지만, VC에서의 일을 처음부터 배워야한다는 사실은 변하지 않습니다. 또한 배경지식이 풍부한 직원이 업무습득 속도는 더 빠를 것이라고 생각합니다.

학생들이 대학에서 배워야 하는 것은 실무능력이 아닙니다. 경력자도 새로운 조직에 들어간다면 그 조직의 특성을 배우는데 시간이 걸립니다. 다만, 시간이 단축될 뿐이죠. 대학에서 배워야 하는 것은 사람이 사는 세상에 대한 관심, 자신의 전공 학문, 넓은 배경지식이라고 생각합니다.