Dear Steemian...

Tahukah kalian bahwa sebagian besar trend perkembangan zaman dan teknologi khususnya Teknologi Informasi, membawa pengaruh kepada organisasi ataupun perusahaan. Penerapan Teknologi Informasi dan tata kelolanya pada berbagai institusi yang diharapkan dapat mengubah dan meningkatkan status sebuah organisasi atau perusahaan.

Teknologi Informasi merupakan kombinasi dari komputerisasi dan telekomunikasi untuk kegiatan pengadaan, pemrosesan, penyimpanan dan penyebaran informasi (Lucy A.Ted, 1993). Tata kelola Teknologi Informasi merupakan sistem dimana portofolio Teknologi Informasi organisasi diarahkan dan dikontrol. Tata kelola Teknologi Informasi menggambarkan

Distribusi hak-hak pengembalian keputusan seputar Teknologi Informasi dan tanggung jawab diantara para stakeholder yang berada didalam organisasi dan,
Aturan dan juga prosedur untuk membuat dan memonitor keputusan yang terkait dengan strategi Teknologi Informasi (Peterson, 2002). Tata kelola Teknologi Informasi menspesifisikan struktur dan proses yang mana dengan ini, sasaran organisasi teknologi informasi dapat diterapkan, sehingga dapat menetapkan cara mencapai sasaran tersebut dengan disertai pengawasan terhadap kinerjanya.

Tata kelola Teknologi Informasi merupakan fenomena kedua, dimana tata kelola merupakan suatu kumpulan keputusan mengenai siapa dan bagaiman keputusan mengenai strategi Teknologi Informasi dibuat.

Tujuan dari banyak penerapan tata kelola manajemen Teknologi Informasi adalah menyediakan model dasar yang memungkinkan pengembangan aturan yang jelas dan praktek yang baik dalam mengontrol informasi dalam suatu organisasi/perusahaan dalam mencapai tujuannya.

Suatu sistem pada dasarnya adalah sekelompok unsur yang erat hubungannya satu dengan yang lain, yang berfungsi bersama-sama untuk mencapai tujuan tertentu. Secara sederhana, suatu sistem dapat diartikan sebagai suatu kumpulan atau himpunan dari unsur, komponen, atau variabel yang terorganisir, saling berinteraksi, saling tergantung satu sama lain, dan terpadu. Dari defenisi ini dapat dirinci lebih lanjut pengertian sistem secara umum, yaitu :

Setiap sistem terdiri dari unsur-unsur,
Unsur-unsur tersebut merupakan bagian terpadu sistem yang bersangkutan,
Unsur sistem tersebut bekerja sama untuk mencapai tujuan sistem,
Suatu sistem merupakan bagian dari sistem lain yang lebih besar.

Model merupakan abstraksi dunia nyata menjadi bentuk simbolik dengan tujuan menyederhanakan, meminimalkan biaya dan meminimalkan resiko agar lebih efektif (Berry, 2004).

Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT) merupakan kerangka kerja yang dikembangkan oleh IT Governance Institute (ITGI) pada tahun 1996 dengan ISACA - Information Systems Audit and Control Association (Gomes, et al., 2009) (ITGI, 2007). Kerangka kerja COBIT mencakup keseluruhan proses bisnis perusahaan seperti rencana strategis untuk TI, delivery dan support, monitor dan kontrol TI (Gomes, et al., 2009), dan memaparkannya kedalam struktur aktifitas logis yang dapat dikelola, dikendalikan secara efektif (ITGI, 2007). Kerangka kerja COBIT digunakan sebagai referensi proses model dan bahasa yang umum digunakan dalam membangun tata kelola TI yang sesuai dengan kebutuhan organisasi (Sarno, 2009a). Tujuan dari kerangka kerja COBIT adalah menyediakan model dasar yang memungkinkan pengembangan prosedur yang jelas dalam mengontrol informasi dalam suatu perusahaan untuk mencapai tujuan bisnisnya (Mutyarini, et al., 2006).

CSF (Critical Succes Factor) merupakan sebuah metode analisis dengan mempertimbangkan beberapa hal yang kritis di dalam lingkungan perusahaan untuk mendefinisikan faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi keberhasilan dan kesuksesan perusahaan atau organisasi dan dapat ditentukan jika objektif organisasi telah diidentifikasi. Analisis CSF memberikan gambaran pada perusahaan tentang aspekaspek kritis apa saja di setiap aktivitas dan proses bisnis perusahaan yang mempengaruhi kinerja perusahaan dalam mencapai visi dan misi serta keberhasilan bisnisnya. Tujuan dari CSF adalah menginterpretasikan objektif secara lebih jelas untuk menentukan aktivitas yang harus dilakukan dan informasi apa yang dibutuhkan.

Peranan CSF dalam perencanaan strategis adalah sebagai penghubung antara strategi bisnis organisasi dengan strategi sistem informasinya, memfokuskan proses perencanaan strategi sistem informasi (SI) pada area yang strategis, memprioritaskan usulan aplikasi SI dan mengevaluasi strategi SI.

Perkembangan Teknologi Informasi juga memberi dampak signifikan terhadap pengambilan keputusan penentu kebijakan. Dimana kemudahan akses informasi baik secara langsung maupun tidak langsung akan menjadi referensi terhadap tindakan yang akan dilakukan. (Ajzen., Fishbein, 1980, Theory of Reasoned Action)

Menurut Setiadi (2003), pengambilan keputusan yang diambil oleh seseorang dapat disebut sebagai pemecahan masalah. Dalam proses pengambilan keputusan, pelaku memiliki sasaran atau perilaku yang ingin dicapai. Pada saat pengambilan keputusan menentukan metode untuk mencari sebuah penyelesaian, belum tentu metode yang dipilih dapat memberikan hasil yang maksimal jika diterapkan pada kasus tersebut. Dari permasalahan tersebut ada pendekatan baru yang dapat dilakukan, yaitu dengan melakukan kombinasi dua buah metode untuk mendapatkan keputusan yang lebih akurat.

Metode Simple Additive Weighting (SAW) merupakan metode untuk penyelesaian masalah (Kusumadewi dkk, 2006) . Metode SAW ini juga dikenal dengan istilah metode terbobot. Konsep dasar metode SAW ialah mencari penjumlahan terbobot dengan rating kinerja pada setiap alternative (Wibowo dkk, 2008).

METODOLOGI

Diagram Alir Penelitian

Alur penelitian untuk menyusun model sistem pendukung keputusan tata kelola Teknologi Informasi dilakukan dalam beberapa tahapan yang terlihat pada Gambar 1. Alur Penelitian.

Gambar 1. Alur Penelitian

Jenis dan Sumber Data

Data yang digunakan pada penelitian ini merupakan data yang didapatkan dari obejk penelitian. Data yang didapatkan dari hasil kuisioner dan observasi terhadap objek penelitian.

Metode Pengumpulan dan Instrumen Penelitian

Data yang digunakan dalam penelitian ini dikumpulan dengan cara :

Kuisioner merupakan teknik yang dilakukan dengan mengajukan pertanyaan tertulis kepada responden.
Observasi yaitu proses perilaku subjek (orang), objek (benda) atau kejadian yang sistematik tanpa adanya pertanyaan atau komunikasi dengan pihak yang mejadi subjek penelitian.

Pendefinisian Critical Success Factor (Faktor Penentu Keberhasilan)

Dalam penelitian ini, saya melakukan definisi terhadap faktor-faktor penentu keberhasilan. Adapun untuk mendapatkan faktor tersebut, saya menggunakan study literatur dan penelaahan terhadap dokumen organisasi/institusi. Dalam batasan masalah saya menjelaskan bahwa untuk mendapatkan faktor penentu keberhasilan, metode yang digunakan ialah domain pada COBIT 4.1.

Pengolahan Data

Setelah saya memperoleh kecukupan data yang diperlukan dalam penelitian ini, saya melakukan pengolahan data. Pengolahan data ini terdiri dari uji validitas data dan uji realibilitas data. Menurut Indriantoro dan Supomo (1999) ada dua konsep mengukur kualitas data yaitu validitas dan reliabilitas. Kualitas data yang dihasilkan dari penggunaan instrumen penelitian dapat dievaluasi melalui uji validitas dan reliabilitas. Pengujian tersebut masing–masing untuk mengetahui konsistensi dan akurasi data yang dikumpulkan dari penggunaan instrument.

Pengujian dan pengolahan data untuk uji validitas dan uji reabilitas menggunakan software SPSS 19.0 for windows. Uji realibilitas data dilakukan dengan menggunakan uji Alpha Cronbach pada data kuesioner, yang diukur pada skala 0 sampai dengan 1. Apabila skala tersebut dikelompokkan kedalam 5 kelas dengan range yang sama, maka range untuk menunjukkan tingkat realibilitas tersebut dapat dilihat pada Tabel 1 Alpha Cronbach .

Tabel 1. Alpha Cronbach