De blev först tvungna att lägga en deposition på 3 000 kronor – trots att de inte hade fått något avtal. Dagarna innan de skulle hämta upp sina nya familjemedlemmar fick de veta att de också måste betala resten av köpesumman med kontanter eller Swish.
– Då kändes det som att det redan var för sent att ändra sig. Min hund skulle ju snart komma hit, säger Jelena.